SAP BTP asiakaskokemusta varten
Saa jokainen asiakas tuntemaan itsensä ainoaksi asiakkaaksesi
Oikeiden tietojen toimittaminen oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan
Yhdistä asiakkaalle näkyvät ratkaisut ERP:hen, toimitusketjuun ja taloushallintoon tekoälyavusteisen SAP Integration Suiten avulla.
Tarjoa yrityskokemuksia
Yhdistä varasto-, tilaus- ja toimitusprosessit, paranna samalla tehokkuutta ja valmistaudu agenttiavusteiseen tekoälyyn SAP Integration Suiten avulla.
Kannattavan kasvun ylläpitäminen
Hanki syvällistä tietoa jokaisesta asiakaskontaktista ja täydennä jokaista yritysprosessia toimiaksesi tehokkaammin SAP Business Data Cloudin avulla.
Luo yksilöllistettyjä kokemuksia
Voit mukautua asiakkaiden muuttuviin odotuksiin luomalla SAP Buildin avulla tekoälyavustajia ja sovelluslaajennuksia.
Tutki CX-tiimien BTP-käyttötapauksia
Nopeuta integraatiota ja paranna tuottavuutta
Yhdistä kaikki osastot ja toimita tilaus-, toimitus- ja laskutustiedot aina tarvittaessa.
Ylläpidä kannattavaa kasvua integraation ja analyysien avulla
Paranna kaikkien tiimien kannattavuutta ja yhdenmukaisuutta taloushallinnon, toimitusketjun ja asiakastietojen kokonaisvaltaisella analyysilla.
Paranna turvallisuutta ja rakenna luottamusta
Lisää luottamusta kaupankäyntialustaasi parantamalla yksilöllistämistä, suostumusten hallintaa ja turvallista vuorovaikutusta.
Vapauta tilausten hallinnan monimutkaisuus kannattavan kasvun saavuttamiseksi
Yhdistä tiedot ja prosessit tilausten hallintaa varten, jotta jokainen asiakaslupaus toteutuu tehokkuuden ja kannattavuuden parantamiseksi.
Esiteltävät ratkaisut
Integroi liiketoimintasi SAP:n ja kolmannen osapuolen ympäristöissä
SAP Integration Suite on yksittäinen skaalautuva tekoälyä hyödyntävä integraatioratkaisu, joka auttaa yhdistämään, automatisoimaan ja suojaamaan koko liiketoimintaekosysteemin.
Luo, laajenna ja mukauta työnkulkuprosesseja ja automatisoi tehtäviä
Laajenna asiakaskokemusratkaisujasi tekoälyavusteisen sovelluskehityksen, automaation ja digitaalisten kokemusten avulla.
Katso, miten asiakkaamme menestyvät SAP:n avulla
AI-agenteilla tehostettu palvelulippujen käsittely
Bosch parantaa tekoälyyn perustuvia vastauksia SAP Sales Cloudissa ja SAP Service Cloudissa integroimalla tiedot SAP-ratkaisuista ja muista lähteistä.
Digitaaliseen vallankumoukseen valmistautuminen integroidun asiakaskokemuksen avulla
Toyota käyttää BTP:tä CX:n parantamiseen data-, analytiikka-, tekoäly-, sovelluskehitys-, automaatio- ja integraatioratkaisuilla.
Myyntitilausten automatisointi nopeuden parantamiseksi ja kasvun tukemiseksi
Chipone Technology käyttää SAP Build Process Automationia automaatioasteen kasvattamiseen lead-to-cash-prosessissaan.
Tapahtumaohjatun arkkitehtuurin vieminen seuraavalle tasolle
Lue, miten Elkjop uudisti tilausten käsittelyään ottamalla käyttöön pilvipohjaisen, tapahtumaohjatun järjestelmän ylittääkseen asiakkaiden odotukset.
Paketit
SAP Build
Tekoälyyn perustuva sovelluskehitys- ja automatisointiratkaisu SAP Build on käytettävissä SAP Sales Cloudissa ja SAP Service Cloudissa oikeuksien kautta.
SAP Business Technology Platform
Kaikkia SAP Customer Experience -ratkaisuja voidaan laajentaa SAP BTP -ominaisuuksilla matkasi nopeuttamiseksi.
Resurssit
Nokia
Tutustu siihen, miten Nokia uudisti tilausten käsittelynsä ottamalla käyttöön SAP Commerce Cloudin ja BTP:n globaalina, keskitettynä tilausten orkestrointialustana.
Papa Murphy's International, LLC
Tutustu siihen, miten MTY Food Group ratkaisi irrallisten CRM-järjestelmien haasteet ottamalla käyttöön SAP Sales and Service Cloudin ja ASAR SNJYA Self-Service Portalin.