SAP Commerce Cloud
Mikä on SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud on yhtenäinen alusta, joka tarjoaa yksilöllistämisen ja tehokkuuden syöttämällä integroitua tekoälyä kokonaisvaltaisilla, päästä päähän -liiketoimintatiedoilla.
Luo vaivattomia kokemuksia jokaisessa vaiheessa työkaluilla, jotka auttavat sinua:
Kasvu perinteisissä verkkokauppakanavissa ja kehittyvissä tekoälykontaktipisteissä.
Hallinnoi päästä päähän B2B-, B2C- ja B2B2C-kauppaa yhdestä alustasta.
Mukauta tilauksen toimitusluvat agenttisen kaupallisen skenaarion suunnittelun kanssa.
Avaa koko yrityksen tekoälyn käyttötapausten lukitus SAP Business Suite -yhteyden avulla.
Tutustu lomatrendeihin, jotka vievät tuloksia
Tutustu siihen, miten asiakkaiden muuttuvat odotukset, uudet kanavat ja älykkäät kaupankäyntityökalut muokkaavat kiireistä ostoskautta.
Keskeiset ominaisuudet
Peruskauppa
Integroi luokkansa parhaat työkalut pinon osiin (kuten päättömään CMS:ään, tarkennettuun hakuun ja mukautettuun etupäähän) säilyttäen samalla muut osat (kuten inventointi ja hinnoittelu) ydinalustalla ilman täydellisen kompostoitavan rakenteen yleiskustannuksia. Hanki mielenrauhaa tekoälyä tukevalla valvonnalla kaupankäyntitoimintoja varten.
Commerce AI
Tehosta tiimejä ja tee ostokokemuksista yksilöllisempiä tekoälyn tukemilla toiminnoilla koko kaupankäyntikokemuksen ajan.
Tuoteluettelon hallinta
Luo kattava näkymä tuotetiedoista yhtenäisten kaikkien kanavien kokemusten aikaansaamiseksi. Käytä kaupankäynnin tekoälyagentteja tuotekatalogien organisointiin ja kehittämiseen, jotta asiakkaat voivat helposti löytää, tutkia ja ostaa, kun kauppatiimit vapautuvat rutiinitehtävistä.
Hinnoittelu, kampanjat ja maksut
Valitse maksutavat ja kumppanit, jotka sopivat sinulle samalla, kun kerrot oikeat ristiinmyynti- ja kalliimman myynnin tarjoukset kullekin asiakkaalle.
Haku- ja etsintätoiminnot
Tarjoa erittäin merkityksellinen, luonnollisen kielen ohjaama tuotehaku, joka yhdistää asiakkaan nopeasti heidän tarpeisiinsa sopiviin tuotteisiin ja palveluihin.
Kertakäyttöinen myymälä
Luo mukaansatempaavia verkkoostoskokemuksia modulaarisilla, vaihdettavissa olevilla komponenteilla. Valitse jokaiselle digitaalisen myymälän osalle ratkaisut, jotka sopivat asiakkaillesi ja brändillesi.
Katso, miten asiakkaat menestyvät Commerce Cloudin kanssa
Jokaisen kokemuksen hallinta yhdellä kaupankäyntialustalla
Opi, miten Universal Destination & amp; Kokemukset muuttavat teemapuistoja luodakseen saumattomia ja unohtumattomia elämyksiä.
Tilausten hallinnan virtaviivaistaminen
Lue, miten Nokia päivittää tilauksesta käteiseksi -prosessejaan parantaakseen asiakaskokemusta.
Tulojen kaksinkertaistaminen kolmen vuoden aikana
Lue, miten Online Metals loi SAP Commerce Cloudin avulla B2B-verkkokauppa- ja markkinapaikkakokemuksen leikatuille metalleille ja muoveille.
Yhtenäisten kaikkien kanavien asiakaskokemusten luominen
Tutustu siihen, miten Coca-Cola Hellenic Bottling Co. paransi myyntiä SAP Commerce Cloudin avulla, mikä mahdollistaa joustavan ja turvallisen digitaalisen tilaamisen.
Asiakastyytyväisyyden lisääminen ennakoimalla tarpeita
Lue, miten Cintas käytti SAP Commerce Cloudin tarjoamaa yhtenäistä alustaa auttaakseen asiakkaita olemaan vuorovaikutuksessa brändin kanssa omalla ajallaan.
Joustavan ja skaalautuvan digitaalisen läsnäolon rakentaminen
Lue, miksi Christ valitsi SAP Commerce Cloudin saavuttaakseen 99,9 %:n käytettävyysaikatavoitteensa lähettäessään yli 60 000 tilausta myymälästä asiakkaalle lomansa huippuaikana.
Skaalautuvan B2B-verkkokauppa-alustan rakentaminen
Siirtymällä paikallisesti SAP Commerce Cloudiin Airbus rakensi vahvemman B2B-sähköisen kaupankäynnin perustan ja saavutti 30 %:n konversioprosentin.
Digitaalisten muotikokemusten muuttaminen
Johtava muotikauppias New Look modernisoi digitaalisia ostoksia parantaakseen luotettavuutta ja saavuttaakseen 4 miljoonan punnan operatiiviset säästöt.
Osallistu vuorovaikutteiseen tuote-esittelyyn
Tutustu joihinkin vuorovaikutteisen Commerce Cloud -tuotekierroksen keskeisiin ominaisuuksiin.
Resurssit
Katso, mitä analyytikot sanovat SAP Commerce Cloudista
Gartner®: vuoden 2025 digitaalisen kaupankäynnin Magic Quadrant™ -raportti
SAP:llä on kunnia olla ainoa toimittaja, joka nimetään Leaderiksi 11 kertaa vuodesta 2014 lähtien.*
Tiekartta, tekniset ja turvallisuusresurssit
Hyödy sähköisen kaupankäynnin innovaatioista
Tutustu Commerce Cloud -ratkaisun suunniteltuihin innovaatioihin, tuleviin versioihin ja tuotevisioihin.
Tutustu muihin ratkaisuihin
SAP Order Management
Tarjoa yksi näkymä myyntiin, varastoon ja toteutukseen yhtenäisen kauppapolun toteuttamiseksi.
SAP B2B -itsepalveluportaali
Vapauta myynti- ja tukitiimit antamalla asiakkaille 24/7-itsepalveluyhteys kriittisiin tilaustietoihin.
SAP Business AI for Customer Experience
Paranna asiakaskokemuksia ja edistä tuloksia aikaa säästävien markkinoinnin ja sähköisen kaupankäynnin tekoälyratkaisujen avulla.