Siirry sisältöön
Vuori

Customer Experience (CX)- ja CRM-ratkaisut

Tartu markkinoiden mahdollisuuksiin, edistä sitoutumista ja asiakasuskollisuutta ja skaalaa nopeasti SAP:n CRM- ja asiakaskokemusratkaisujen avulla.

Tee jokaisesta asiakaskokemuksesta merkityksellinen

CRM on kehittynyt edustamaan asiakaskokemuksen kaikkia kosketuspisteitä. Yritystason CX-ratkaisumme tarjoavat kokonaisvaltaisia tietoja koko arvoketjusta, jolloin reaaliaikaisia liiketoimintatietoja ja signaaleja voidaan yhdistää asiakasuskollisuuden, asiakkaiden säilymisen ja tuoton parantamiseksi.  

Muuta markkinoiden mahdollisuudet toteutuneiksi tuloksiksi

Poikkeuksellinen asiakaskokemus alkaa siitä, että yleisö asetetaan kaiken toiminnan keskipisteeseen. Yhdistä asiakastiedot koko yrityksessä ja käytä tekoälyä yksilöllisten profiilien muodostamiseen. Niiden avulla voit todella ymmärtää asiakkaitasi ja heidän mieltymyksiään. 

Voita asiakkaiden luottamus ja uskollisuus älykkäällä sitouttamisella

Tekoälyyn perustuvat analyysit auttavat saamaan jokaisen asiakkaan tuntemaan itsensä yrityksen ainoaksi asiakkaaksi. Sitouta ja ymmärrä asiakkaita näiden omilla ehdoilla kunnioittaen heidän tietosuojavalintojaan heidän asiakasmatkansa jokaisessa vaiheessa asiakkaiden säilyttämiseksi ja lisämyynnin aikaansaamiseksi koneoppimisen ja älykkään automaation avulla. 

Skaalaa ja kasvata yritystä ja valmistele sitä tulevaisuutta varten kokonaisvaltaisilla liiketoimintamalleilla

Liiketoiminta on globaalia, mutta kaikki yritykset eivät ole valmiita toimimaan globaalisti. Ottamalla käyttöön kaiken kattavan toimintamallin, johon kuuluu selkeä näkymä varastoon, toimituksiin ja asiakaskontakteihin, voit myydä missä tahansa ja milloin tahansa asiakkaittesi toivomilla ehdoilla.   

CX-ketteryyden verkkoseminaarit

Tule mukaan Aberdeenin ja SAP:n kanssa niin saat tietää, kuinka luodaan asiakasuskollisuutta ja edistetään kasvua. 

Sameer Patelin kasvokuva, SAP Customer Experience -markkinointi- ja ratkaisuvastaava
kuva miehestä katsomassa ulos ikkunasta, CX-väritys

Erinomainen asiakaskokemus: meillä on ratkaisu 

Kuuntele Sameer Patelia, SAP Customer Experiencen markkinointi- ja ratkaisujohtajaa, joka kertoo syvällisesti erinomaisen CX:n tarjoamisesta nykypäivänä.

Katso video

CX-ketteryys: tehosta teknologiavalikoimaasi – ja tuottoa 

Uudista yrityksesi sovittamalla ihmiset, suunnitelmat ja prosessit yhteen koko liiketoiminnassa ketterän CX:n avulla, joka tukee nopeita liikkeitä, kasvua ja skaalautumista.

Tutustu tietopankkiimme

Tarjoa poikkeuksellisia asiakaskokemuksia

Integroi ja analysoi yrityksen sisäisiä ja ulkoisia tietoja syvällisiä asiakasnäkemyksiä varten.

Kysymyksiä? Ota yhteyttä!

² Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31.8.2021. 

³ Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19.7.2021.

⁴ Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4.8.2021.

Gartner ja Magic Quadrant ovat Gartner, Inc.:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja kansainvälisesti, ja niitä käytetään tässä luvalla. Kaikki oikeudet pidätetään.

Gartner ei suosittele mitään toimittajaa, tuotetta tai palvelua, jota kuvaillaan sen tutkimusraporteissa, eikä neuvo teknologioiden käyttäjiä valitsemaan vain niitä toimittajia, joilla on parhaat arvosanat tai arvioinnit. Gartnerin tutkimusraportit koostuvat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteistä, eikä niitä pidä pitää tosiasiaselostuksina. Gartner kiistää kaikki suorat tai epäsuorat takuut tähän tutkimukseen liittyen, mukaan lukien takuut soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen.

Takaisin alkuun