Customer Experience (CX)- ja CRM-ratkaisut
Tee jokaisesta asiakaskokemuksesta merkityksellinen
CRM on kehittynyt edustamaan asiakaskokemuksen kaikkia kosketuspisteitä. Yritystason CX-ratkaisumme tarjoavat kokonaisvaltaisia tietoja koko arvoketjusta, jolloin reaaliaikaisia liiketoimintatietoja ja signaaleja voidaan yhdistää asiakasuskollisuuden, asiakkaiden säilymisen ja tuoton parantamiseksi.
Muuta markkinoiden mahdollisuudet toteutuneiksi tuloksiksi
Voita asiakkaiden luottamus ja uskollisuus älykkäällä sitouttamisella
Tekoälyyn perustuvat analyysit auttavat saamaan jokaisen asiakkaan tuntemaan itsensä yrityksen ainoaksi asiakkaaksi. Sitouta ja ymmärrä asiakkaita näiden omilla ehdoilla kunnioittaen heidän tietosuojavalintojaan heidän asiakasmatkansa jokaisessa vaiheessa asiakkaiden säilyttämiseksi ja lisämyynnin aikaansaamiseksi koneoppimisen ja älykkään automaation avulla.
Skaalaa ja kasvata yritystä ja valmistele sitä tulevaisuutta varten kokonaisvaltaisilla liiketoimintamalleilla
Liiketoiminta on globaalia, mutta kaikki yritykset eivät ole valmiita toimimaan globaalisti. Ottamalla käyttöön kaiken kattavan toimintamallin, johon kuuluu selkeä näkymä varastoon, toimituksiin ja asiakaskontakteihin, voit myydä missä tahansa ja milloin tahansa asiakkaittesi toivomilla ehdoilla.
SAP BTP ja SAP:n
asiakaskokemus
Lyö kilpailijat innovoimalla ja ilahduta asiakkaita integroiduilla ratkaisuilla.
CX-ketteryyden verkkoseminaarit
Tule mukaan Aberdeenin ja SAP:n kanssa niin saat tietää, kuinka luodaan asiakasuskollisuutta ja edistetään kasvua.
Katso, kuinka asiakkaat menestyvät SAP Customer Experience -ratkaisujen avulla
Yli 50 % Maui Jimin tilauksista voidaan hoitaa mobiililaitteella, ja korjaukset voidaan hyväksyä yhdellä napsautuksella.
Tutustu siihen, kuinka Ferrara löysi ihanteellisen pisteen vankan datan, sääntöjen mukaisen perehdytyksen ja progressiivisen profiloinnin väliltä.
Topcon kasvatti myyntitilausten automaation 18 prosentista 42 prosenttiin ja lyhensi kuukausitilinpäätökseen kuluvan ajan seitsemästä päivästä viiteen.
Katso, kuinka Kodak lisäsi myyntiään yhdistämällä B2B-asiakkaat näiden tuntemiin ja rakastamiin tuotteisiin ja palveluihin verkkokaupan kautta.
Tarjoa poikkeuksellisia asiakaskokemuksia
Integroi ja analysoi yrityksen sisäisiä ja ulkoisia tietoja syvällisiä asiakasnäkemyksiä varten.
Tutustu analyytikkojen mielipiteisiin
SAP:n CX-ohjelmistoista
Gartner on arvioinut SAP:n johtajaksi Magic Quadrant for Digital Commerce
-tutkimuksessa seitsemättä kertaa peräkkäin.
Emarsys, joka on nyt osa SAP-konsernia, on nimetty johtajaksi kolmatta kertaa SAP Emarsys Customer Engagement -alustan perusteella.
Ota selvää, miksi SAP säilyttää edelleen johtoasemansa Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation** -tutkimuksessa kolmantena vuotena peräkkäin.