Markkinointi ja sitoutuneisuus
Orkestroi dataa kasvattaaksesi brändiäsi
Datan ketteryys brändiyhteyksissä
Useimmilla brändeillä on dataa. Harva pystyy hyödyntämään sitä. SAP yhdistää kontekstitietoisen sitoutumisdatan, ostosignaalit ja asiakasuskollisuuden luodakseen vaikuttavia kokemuksia joka hetki.
Keskity asiakkaiden sitouttamiseen, joka tuottaa arvoa
Orkestroi arvokkaita signaaleja, kuten ostokäyttäytymistä, tuotteiden saatavuutta ja myyntipisteen toimintaa, jotta jokainen hetki käynnistää oikean vasteen kiinnostuksesta ostoon.
Synkronoi asiakaspolun jokainen kosketuspiste
Yhdistä kaikki tietosi, työnkulkusi ja päätöksesi luodaksesi saumattomia kokemuksia jaetun kontekstin avulla ja hyödynnä tekoälyavustajia ja -agentteja jokaisen lupauksen lunastamiseksi odotetusti.
Voita asiakkaiden luottamus vaikuttavalla sitouttamisella
Ilahduta asiakkaita joka vaiheessa oikealla yhdistelmällä markkinointihetkiä, kampanjatarjouksia ja ostamisen helppoutta luodaksesi luotettavan kokemuksen ja parantaaksesi asiakasuskollisuutta.
Markkinoinnin ja sitoutuneisuuden avustajat
Personoi jokainen vuorovaikutus sujuvalla kampanjastrategialla, -kehityksellä ja -toteutuksella.
Sisältöavustaja
Sisältöavustaja auttaa käyttäjiä luomaan, mukauttamaan ja kokoamaan sisältöä yhtenäisen asiakaskontekstin avulla ja tarjoamaan relevanttia, On Brand -mukaista vuorovaikutusta eri kanavissa laajassa mittakaavassa. Se tuo esiin suosituksia, nopeuttaa tuotantoa ja varmistaa, että aineistot on optimoitu reaaliaikaista aktivointia varten ja että ne täyttävät yrityksen brändi-, turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusstandardit.
Kampanja-avustaja
Kampanja-avustaja opastaa käyttäjiä kokonaisvaltaisten kampanjoiden konfiguroinnissa, orkestroinnissa ja optimoinnissa hyödyntämällä yhdistettyjä asiakastietoja, automaatiota ja päätöksentekologiikkaa. Se tehostaa suunnittelua, aktivointia ja mittausta tuomalla esiin näkemyksiä, automatisoimalla vaiheita ja seuraamalla suorituskykyä koordinoidun sitouttamisen tarjoamiseksi koko asiakkaan elinkaaren ajan.
Tutustu markkinointi- ja sitouttamisominaisuuksiin
Muunna sitoutumistiedot, ostosignaalit ja tuotetoimitukset reaaliaikaiseksi päätöksenteoksi, jotta oikea toimenpide tapahtuu oikealla hetkellä joka kerta.
Älykkäät monikanavaiset vuorovaikutukset
Nopeuta arvon muodostumista agenttisen tekoälyn avulla, joka auttaa suunnittelemaan, luomaan ja orkestroimaan monikanavaisia kampanjoita.
Tuloja kerryttävä sitouttaminen
Luo tulovirtoja muuntamalla ulkoiset signaalit ja yrityksen tiedot reaaliaikaisiksi, kontekstitietoisiksi vuorovaikutuksiksi.
Agenttinen, tekoälypohjainen yksilöllistäminen
Käytä yhdistettyä dataa ja tekoälyä viestien, visuaalisten elementtien, versioiden ja kanavajakauman räätälöintiin, mikä mahdollistaa merkityksellisemmän ja brändin mukaisen vuorovaikutuksen.
Varma toteutus
Tekoälyagentit auttavat varmistamaan brändinmukaisen, turvallisen ja vaatimustenmukaisen vuorovaikutuksen eri alueilla, kanavissa ja liiketoiminta-alueilla.
B2C-sitouttamisen viisi piilevää ERP-signaalia
Signaalit, jotka voivat paljastaa asiakkaan aikeet, ovat jo järjestelmissäsi. Kuuntele, kuinka B2C-brändit voivat käyttää niitä yhdistääkseen asiakkaan aikeet kokemuksiin ja toimiakseen reaaliaikaisesti.
Katso, miten asiakkaat menestyvät SAP:n avulla
Maailmanluokan monikanavaisen kokemuksen rakentaminen
Ota selvää, miten SAP-ratkaisujen integrointi auttoi CHRIST Juwelieria muuttamaan lahjojen ostajat itselleen ostajiksi.
Luksusbrändille sopivan verkkokokemuksen luominen
Katso, miten globaalin luksuskosmetiikan edelläkävijä Molton Brown ilahduttaa uskollisia asiakkaita myymälöissä ja verkossa.
Katso, mitä analyytikot sanovat SAP:stä
Gartner nimesi SAP:n johtajaksi
SAP on huomioitu Gartnerin® vuoden 2026 personointiohjelmia koskevassa Magic Quadrant™ -raportissa seitsemättä kertaa peräkkäin.
Resurssit
Markkinoinnin ja sitouttamisen tila: Q3, 2026
Ymmärrä trendejä ja dataa, jotka muovaavat markkinointia ja sitouttamista vuoden 2026 kolmannella vuosineljänneksellä – ja miten ne voivat auttaa sinua päättämään vuoden jälkipuoliskon vahvasti.
Täytä ostoskorit: tekoälypohjaiset strategiat joulushoppaajien sitouttamiseen
Kun asiakkaat kääntyvät tekoälyagenttien puoleen tehdäkseen sesonkihuippujen ostoksista nopeampia ja kätevämpiä, brändien täytyy tehdä samoin. Tämä opas tarjoaa kalentereita ja tekoälypohjaisia strategioita asiakkaiden sitouttamiseen heidän ostopolkunsa vaikuttavimmissa vaiheissa.
ERP-etu: Viisi piilevää asiakasuskollisuutta edistävää signaalia
Markkinointi tuntuu nykyään sokkelossa navigoimiselta, ja pirstaleinen data on suurin pullonkaula. Tutustu siihen, miten ERP- ja asiakastietojen yhdistäminen antaa tekoälylle valmiudet sovittaa vuorovaikutus operatiiviseen todellisuuteen ja vauhdittaa kestävää kasvua.
Asiakasuskollisuusindeksi 2025: muuta asiakkaiden sitouttaminen kestäväksi asiakasuskollisuudeksi
Tutustu Asiakasuskollisuusindeksi 2025 -raportin viidennen julkaisun keskeisiin näkemyksiin, jotka perustuvat 10 000 globaalin kuluttajan palautteeseen. Ota selvää, miksi True Loyalty on hiipumassa ja miten brändit voivat menestyä tunteisiin vetoavan sitouttamisen ja tekoälypohjaisen yksilöllistämisen avulla.
B2B-ostajien asiakasuskollisuusindeksi 2025: Ostajasuhteiden uudistaminen asiakasuskollisuuteen perustuvan kasvun vapauttamiseksi
Tutustu B2B-ostajien uskollisuutta koskeviin keskeisiin näkemyksiin, jotka perustuvat viidellä globaalilla markkinalla eri johtotehtävissä toimivan yli 3 000 yritysteknologian päättäjän palautteeseen. Lue, miten yritykset voivat rakentaa luottamusta ja edistää uskollisuuteen perustuvaa kasvua yhdistämällä dataa, personoimalla vuorovaikutusta ja sovittamalla asiakaskokemuksen yhteen ydinliiketoiminnan kanssa.
Vuoden 2026 globaali sitoutumisindeksi -raportti: miten signaalit, mikrohetket ja tekoäly muuttavat yritystason sitouttamista
Asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeasti tekoälyn myötä. Brändien on kurottava umpeen vuorovaikutuskuilu yhdistämällä järjestelmät, tiimit ja reaaliaikainen data yksilöllisten kokemusten tarjoamiseksi. SAP Engagement Cloud tarjoaa liiketoiminnalle tekoälypohjaista vuorovaikutusta, mikä parantaa asiakasuskollisuutta ja edistää kasvua.