SAP Customer Loyalty Management

Ansaitse pysyvää asiakasuskollisuutta, kun tehokkaat tiedot edistävät mielekkäitä kokemuksia.

Kuule ensimmäisenä autonomisen CX:n uusimmista tekoälyinnovaatioista ja ole yhteydessä vertaisiin kaikilla liiketoiminta-alueilla – 5.–7.10.2026.

Tutki tapahtumaa

Mikä on SAP Customer Loyalty Management?

SAP Customer Loyalty Management on sovellus, joka toimittaa asiakkaille henkilökohtaisia, kokemuksellisia ja relevantteja kanta-asiakasohjelmia.

Luo kokemuksia, jotka laajentavat brändisi läsnäoloa ja huipentuvat asiakkaiden vaikuttamiseen seuraavilla tavoilla:

Ensimmäisen osapuolen tietojen tehokkaampi hyödyntäminen.
Globaalien kanta-asiakasohjelmien suorittaminen yhdestä paikasta.
Uskollisuusliittoutumien liittyminen tai käynnistäminen.
Skaalausohjelmat ja niiden arvon todistaminen.

Lue ratkaisuesittely

Asiakasuskollisuus on liikkeellä

Varmista, että brändisi on määränpää. Liity asiantuntijoihimme oppiaksesi, miten voit ladata uskollisuusohjelmiasi.

Katso nyt

Keskeiset hyödyt

Hanki syvällistä tietoa asiakkaistasi

Lisää kestävää uskollisuutta ja kasvua SAP Business Suiten ja koko yrityksesi asiakastietoihin perustuvilla näkemyksillä.

Edistää elinikäisiä asiakassuhteita

Kiihdytä yhteisöllisyyttä erilaisten mielekkäiden yhteyksien kautta, jotka tekevät asiakkaista uskollisia puolestapuhujia.

Määritä konkreettinen arvo ja osoita liiketoimintavaikutus

Tarkenna kannattavuutta parantavia strategioita, paranna asiakkaiden sitoutumista ja optimoi markkinointi tarkkojen taloudellisten tietojen perusteella.

Keskeiset ominaisuudet

Brändiohjelmat

Määritä ja skaalaa ohjelmia useille brändeille, markkinoille tai kanta-asiakasmalleille keskitetyn sijainnin kautta
Hallitse monimutkaisia kanta-asiakasohjelmia perinteisistä ansainta- ja polttotarjouksista räätälöityihin kokemuksellisiin ohjelmiin

Kumppaniliitot

Luo uskollisuuskoalitioita muiden brändien kanssa
Laajenna ansaintamahdollisuuksia ja tarjoa palkintoja liittoutumalla, joka auttaa saavuttamaan markkinaosuuden.

Asiakkaan lompakot

Käytä pilvipohjaista lompakkoa kanta-asiakasprofiilina korianalyysia varten
Paranna segmentointia ja kohdennettuja markkinointiprosesseja

Myynninedistämisen tulokset ja tilintarkastus

Muunna kanta-asiakasohjelmat mitattaviksi kasvumoottoreiksi asiakasymmärrystä hyödyntämällä
Todista kanta-asiakasohjelmien arvo edistääksesi kestävää vaikutusta liiketoimintaan

Hinnoittelu

Laadi liiketoimintatapaus

B2B-ostajan asiakasuskollisuusindeksi 2025

Lue, miten yritykset voivat rakentaa luottamusta ja edistää uskollisuusjohtoista kasvua yhdistämällä tietoja, mukauttamalla vuorovaikutuksia ja kohdistamalla asiakaskokemuksen ydintoimintoihin.

Lue raportti

2025 Globaali asiakasuskollisuusindeksi

Tutustu asiakasuskollisuusindeksin 2025 tietoihin: True Loyalty on hiipumassa – brändien on voitettava tunteellisella sitoutuneisuudella ja tekoälyyn perustuvalla personoinnilla, joka perustuu 10 000 globaalilta kuluttajalta saatuun palautteeseen.