Yhdenmukainen kaupankäynti
Tallenna tekoälyä hyödyntävät löydöt ja muunna ne tekoälypohjaisen suorituksen avulla
Käytä tekoälyä käyttökokemuksessa, suorituksessa ja optimoinnissa
Löytö herättää kiinnostuksen, mutta tulokset antavat etulyöntiaseman. Ansaitse luottamusta ja uskollisuutta tekoälyn avulla tuottamalla tarkkoja kokemuksia, luotettavia suorituksia ja jatkuvaa optimointia.
Rakenna luottamusta ostohetkellä
Tarjoa tarkkoja tuotetietoja, saatavuutta, hinnoittelua ja toimituslupauksia ostohetkellä tekoälyn avulla, jotta voit auttaa ostajia toimimaan luottavaisin mielin.
Ansaitse uskollisuutta toimittamalla se, mitä luvattiin
Muuta vahvistetut tilaukset toistuvaksi liiketoiminnaksi tarkalla ja oikea-aikaisella toteutuksella. Tekoälyä hyödyntävä suoritus varmistaa, että asiakkaat saavat juuri sen, mitä he ovat tilanneet, ja juuri silloin, kun he odottavat sitä.
Optimoi jokainen tilaus kannattavaa kasvua varten
Paranna katteita optimoimalla varasto, toteutus ja palautukset. Tekoäly oppii todellisista tapahtumatuloksista, joten se pystyy alentamaan kustannuksia ja skaalaamaan kannattavaa kysyntää.
Tutustu kaupankäynnin avustajiin
Orkestroi kokemusta, suoritusta ja optimointia koko kaupankäyntipolulla . Työskentele nopeammin, toimi älykkäämmin ja saavuta parempia tuloksia sopivassa mittakaavassa.
Myynninedistämisen avustaja
Arvioi ja optimoi jatkuvasti tuotesisältöä agenttipohjaisessa haussa, hakukoneoptimoinnissa ja myymäläkokemuksissa käyttämällä tekoälyä, joka paranee ajan mittaan. Anna myynninedistämistiimeille mahdollisuus ennakoida kysyntää, maksimoida löytöjen määrä ja edistää konversiota oikeassa mittakaavassa.
Ostoavustaja
Muunna ostoaikeet tapahtumiksi. Kokemus on räätälöity löydön tekemisestä kassalle asti, ja se mukautuu reaaliajassa näyttämään oikeat tuotteet, hinnoittelun ja myynninedistämiset, mikä edistää konversiota ja tuottoja.
Tilausten hallinnan avustaja
Nosta esiin analyyseja, ennakoi ongelmia ja ohjaa toimia tekoälyn avulla tilauksen koko elinkaaren aikana. Avustaja käyttää useita tekoälypohjaisia agentteja auttaakseen tiimejä vähentämään manuaalista työmäärää ja reagoimaan ennakoivasti monimutkaisissa tilausskenaarioissa.
Tutki kaupan mahdollisuuksia
Tue B2B- ja B2C-malleja kaikilla toimialoilla toimiville kaikenkokoisille yrityksille SAP ERP -asiakkaille rakennetulla kaupan salkulla, joka on yhdistetty natiivistu yrityksen prosesseihin.
Tekoälyä hyödyntävä yksilöllistäminen
Tarjoa yksilöllisiä myymälän käyttökokemuksia tekoälyn ja yritystietojen avulla sekä mukauta löytöjä, tarjouksia ja asiakaspolkuja reaaliajassa.
Yhtenäiset tuotetiedot
Hallitse monipuolista, yhdenmukaista tuotesisältöä eri kanavissa ja luo tuloksia agenttipohjaisessa haussa, hakukoneoptimoinnissa ja myymälöissä.
Kokemukset kaikkien kanavien kautta
Tarjoa yhdenmukainen hinnoittelu, saatavuus ja kampanjat kaikissa kosketuspisteissä, jotta asiakkaat saavat saman kokemuksen ostopaikasta riippumatta.
Koottava myymälä
Rakenna joustavia, skaalautuvia myymälöitä, jotka integroituvat yritysjärjestelmiin mukautuen nopeasti uusiin kanaviin ja asiakkaiden tarpeisiin.
SAP Cloud ERP:tä varten luotu SAP Commerce
Yhtenäistä tapahtumia ja itsepalvelua kaikilla kanavilla. Tuo nopeammin markkinoille, alenna kokonaiskäyttökustannuksia ja laajenna ERP-järjestelmääsi kasvaville organisaatioille suunnitellulla kaupankäynnillä.
Katso, miten asiakkaat onnistuvat SAP Commercen avulla
Skaalautuvan sähköisen B2B-kaupankäynnin alustan rakentaminen
Siirtymällä toimitiloista SAP Commerce Cloudiin Airbus rakensi vahvemman sähköisen B2B-kaupankäynnin perustan ja saavutti 30 prosentin konversioasteen.
Digitaalisten muotielämysten muodonmuutos
New Look on suosittu muotialan vähittäiskauppa, joka modernisoi digitaalisia ostotoimintoja ja paransi siten luotettavuuttaan ja saavutti 4 miljoonan Englannin punnan säästöt käyttökustannuksissa.
Kaikkien kokemusten hallinta yhdellä kaupankäyntialustalla
Lue, miten Universal Destinations & Experiences muuttaa teemapuistojaan luodakseen saumattomia ja unohtumattomia kokemuksia.
Joustavan ja skaalautuvan digitaalisen läsnäolon rakentaminen
Lue, miksi Christ Juwelier valitsi SAP Commerce Cloudin saavuttaakseen 99,9 %:n käytettävyysajan ja pystyäkseen lähettämään yli 60 000 sesonkiajan tilausta myymälästä asiakkaille.
Katso, mitä analyytikot sanovat SAP:stä
Gartner®: vuoden 2025 digitaalisen kaupankäynnin Magic Quadrant™ -raportti
SAP:llä on kunnia olla ainoa toimittaja, joka on nimetty johtavaksi yritykseksi 11 kertaa vuodesta 2014 lähtien.*
IHL Group: tilausten hallinnan markkinat 2025
Tutustu OMS-trendeihin, jotka ovat muokanneet kaupankäyntiä vuonna 2025, ja selvitä, miksi SAP on saanut johtavan yrityksen tunnustuksen tekoälyä hyödyntävässä tilausten hallinnassa.
Resurssit
Tekoälyn hyödyntäminen organisaatiota muutettaessa
SAP on tehnyt yhteistyötä MasterB2B:n kanssa esitelläkseen Profitability Imperative Initiative -aloitteen. Se joka on neliosainen sarja, jossa selvitetään, miten B2B-yritykset voivat parantaa kannattavuutta markkinoinnissa, tietojen ja analyysien käsittelyssä sekä asiakaskokemuksessa. Tässä raportissa keskitymme tekoälyyn, johtajille tärkeisiin asioihin ja käytännöllisiin tekoälyn käyttötapauksiin.
2025 State of B2B eCommerce -raportti
Tämä MasterB2B:n vuosittainen tutkimusraportti kertoo johtajien tuoreita näkemyksiä tekoälyn häiriöistä, haku- ja yksilöllistämishaasteista sekä kasvavasta tarpeesta priorisoida älykkäämpiä investointeja.
Marketplace Seller Trends 2026 -raportti
Tässä raportissa kerrotaan, miten organisaatiot lähestyvät uusien markkinoiden käyttöönottoa, ratkaisevat operatiivisia haasteita ja asettavat kasvutavoitteita. Se korostaa automatisoinnin ja tekoälyn merkitystä tilausten hallinnassa ja painottaa, että brändien on keskityttävä näihin alueisiin pysyäkseen kilpailijoiden edellä nopeasti kasvavassa segmentissä.
SAP Order Management Services: auta vähittäiskauppiaita täyttämään asiakaslupaukset
Löydä parempi tapa hallita tilauksia, varastoa, toteutusta ja asiakkaiden vuorovaikutusta eri kanavissa tekoälyn avulla, jotta voit rakentaa kestävää uskollisuutta.
Perusta B2B-asiakasportaali muutamassa viikossa: anna B2B-ostajille välittömästi 24x7-käyttöoikeus tilauksiin ja laskuihin
Tutustu siihen, miten SAP:n B2B-itsepalveluportaali digitalisoi tärkeitä oston jälkeisiä prosesseja ja tarjoaa itsepalvelua, joka tukee asiakkaita ja antaa työntekijöille mahdollisuuksia.
Arauco - asiakkaiden itsepalvelun toteuttaminen SAP:n B2B-portaalin avulla
Arauco kääntyi SAP:n puoleen rakentaessaan alueellisia B2B-portaaleja kaikilla markkina-alueilla, jotta asiakkaat voivat seurata tilauksia, tarkistaa laskuja sekä saada ajan tasalla olevia ja aluekohtaisia tuotetietoja 24/7.
B2B-ostajien uskollisuusindeksi 2025: ostajasuhteiden uudistaminen uskollisuuteen perustuvan kasvun luomiseksi
Tutustu tärkeimpiin B2B-ostajien uskollisuutta koskeviin havaintoihin, jotka perustuvat yli kolmelta tuhannelta erilaisissa johtavissa rooleissa ja viidellä globaalilla markkina-alueella toimivalta yritysteknologian päätöksentekijältä saatuun palautteeseen. Lue, miten yritykset voivat rakentaa luottamusta ja edistää uskollisuuteen perustuvaa kasvua yhdistämällä tietoja, mukauttamalla vuorovaikutusta ja sovittamalla asiakaskokemuksen ydintoimintoihin.
Vuoden 2025 asiakasuskollisuusindeksi: muuta asiakkaan sitoutuminen kestäväksi uskollisuudeksi
Tutustu vuoden 2025 asiakasuskollisuusindeksin viidennen version tärkeimpiin tietoihin, jotka perustuvat maailmanlaajuisesti 10 000 kuluttajalta saatuun palautteeseen. Lue, miksi todellinen asiakasuskollisuus on hiipumassa, ja miten brändit voivat menestyä tunnepohjaisen sitoutumisen ja tekoälypohjaisen yksilöllistämisen avulla.