企業全体でのカスタマーエクスペリエンスのパーソナライゼーション
顧客の単一ビューから洞察を引き出し、カスタマージャーニー全体を通してパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
継続的な顧客関係を築くための信頼の醸成
顧客が望むエクスペリエンスをエンゲージメント中に察知し、同意に基づくマーケティング手法を実践することで、期待通りのエクスペリエンスを提供します。
マーケティング最適化による収益の拡大
クローズドループ型マーケティングプロセス全体を可視化して管理し、データ主導の意思決定を実現することで、マーケティング ROI を最適化します。
B2B マーケターのための需要拡大と成長促進
マーケターが需要を拡大し、リードから顧客への転換率を上げて、最終的な売上増を実現する手助けをします。
SAP Marketing Cloud ソリューションに関するアナリストの見解
SAP、Gartner 社の 2019 年度版マジッククアドラント（マルチチャネルマーケティングハブ分野）に選定
SAP はガートナー社のマジッククアドラント（マルチチャネルマーケティングハブ分野）* のリーダーに過去 3 回選出されています。その理由をご覧ください。
SAP Marketing Cloud がもたらす経済効果
SAP の依頼によって実施された Forrester Consulting 社の調査によると、複数のブランドを持つ企業は SAP Marketing Cloud ソリューションの活用により、コンバージョン率向上、顧客の理解、収益機会の特定に役立てていることが判明しました。その理由をご覧ください。
トップレベルのカスタマーエクスペリエンスを提供
カスタマーエクスペリエンスの向上、ロイヤルティの推進、競合企業との差別化に役立つマーケティング戦略を策定するための最重要事項をご覧ください。
トレーニングと認定
正しい知識と経験に基づいて戦略目標を達成してください。
SAP Marketing Cloud の導入
SAP Customer Experience Services
ビジネストランスフォーメーションを速やかに実現するなら、SAP Digital Business Services にお任せください。
パートナーエコシステム
エンドツーエンドのカスタマージャーニーのサポート
SAP C/4HANA スイートに含まれる他のクラウドソリューションポートフォリオについてご確認ください。
SAP C/4HANA
SAP C/4HANA スイートは、顧客データ、機械学習テクノロジー、マイクロサービスをまとめて提供し、セールス、サービス、マーケティング、コマースにおけるリアルタイムのカスタマーエンゲージメントを強化します。