卓越したカスタマーエクスペリエンスのためのマーケティング
卓越したカスタマーエクスペリエンスのためのマーケティング
マーケティングプラットフォームに何を求めるか？
成功は、いかに適切な顧客に訴求し、その顧客を獲得して維持するかにかかっています。SAP のマーケティングプラットフォームは、オーディエンスセグメントの特定、チャネル全体に対する大規模なカスタマーエンゲージメントの展開、測定可能な成果の達成を支援します。
適切なマーケティングプラットフォームは、ビジネスの成長を支援するため、以下をサポートします。
SAP Emarsys Customer Engagement で顧客生涯価値を拡充
マーケティング担当者向けに構築されたカスタマーエンゲージメントプラットフォームを使用して、価値実現までの期間を短縮し、顧客が求めるものを顧客のいる場所に届けて、幅広い成長をなし遂げることができます。
SAP のマーケティングソフトウェアを活用して成功を収めているお客様の事例
adidas Runastic 社は、単一のプラットフォームを通じて、世界中のフィットネスコミュニティに何百万ものパーソナライズされたメッセージを毎日配信しています。その様子をご覧ください。
スウェーデンでファッション小売業を営む JOY 社がタイムリーで関連性が高く、パーソナライズされたエンゲージメントによって購買エクスペリエンスの質を高めている事例をご覧ください。
Topcon 社が市場開拓チャネル全体のプロセスとデータの可視性を合理化することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させている事例をご覧ください。
SAP のマーケティングソリューションに関するアナリストの見解
ガートナー社の 2021 年版パーソナライゼーションエンジン分野のマジッククアドラント
顧客の期待は急速に変化します。ご利用のマーテックはそのスピードに対応していますか？2021 年版「Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines（パーソナライゼーションエンジン分野のマジッククアドラント）*」で、SAP がリーダーに認定された理由をご確認ください。
マーケティングテクノロジーのイノベーションによる収益の増加
マーケティングテクノロジースタックのイノベーションと最適化の取り組みによって、ビジネス成果を加速させ、価値実現までの時間を短縮するための戦略をご確認ください。