SAP Customer Experience (CX) 導入事例
SAP のお客様は、数々の世界最大級の企業を運営しています。SAP の CRM ソリューションや CX ソリューションがお客様の成功にどのように貢献しているのかをご覧ください。
CX ソリューションで成功を収めているお客様の事例
SAP Customer Experience ソリューションを利用すれば、他社をリードし、先頭を走り続けることができます。
革新的なカスタマーエクスペリエンスの実現
Virgin Megastore は、実店舗でのショッピングと e コマースの利便性を融合することで、心躍るショッピングエクスペリエンスを創出しています。
8,000 以上の製品情報をデジタルナレッジベースで提供
水栓メーカーの Moen 社は、セールス、サービス、マーケティング業務をデジタル化して円滑なカスタマーエクスペリエンスを実現し、売上を拡大しました。その方法をご覧ください。
840 万ドルの購入額増を実現
Breakthru Beverage Group 社は、パーソナライゼーションによって顧客とのインタラクションを変革し、収益を拡大しました。その方法をご覧ください。
カスタマーエクスペリエンスを高める e コマースの実現
家具メーカーの South Shore 社は、消費者直販 (D2C) の e コマースを導入し、カスタマーエクスペリエンスを再構築しました。その方法をご覧ください。
e コマースでレガシーイノベーションを継続
テクノロジー企業の Kodak 社は、B2B の顧客が e コマースを通じて自分のお気に入りの製品やサービスを購入できるようにし、売上を拡大しました。その方法をご覧ください。