受注管理ソフトウェア

SAP Order Management Services で、複雑なオムニチャネルの受注とフルフィルメントに対応しましょう。
アンビルを背景に受注管理をしている女性と SAP 受注管理システムソフトウェアの 2 つの画面

需要データと供給データを結び付けて、完璧な受注を実現

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インテリジェントなシステムで受注管理を一元化

SAP の注文管理ソフトウェアでは、すべてのチャネルにまたがって統一されたコマースエクスペリエンスを顧客に提供し、販売、在庫、受注処理を単一の画面で追跡できます。

販売と受注処理のオーケストレーション

すべてのチャネル、在庫、および複数の受注処理システムを中央ハブ経由でつなぎ、シームレスなオムニチャネルオーダーオーケストレーションを実現します。

リアルタイムのビジネスパフォーマンスの把握

顧客との約束を果たすため、日次売上をトラッキングし、トレンドを把握し、POS システムを含むすべてのチャネルのパフォーマンスを監視します。

柔軟なプロセスによる戦略強化

俊敏性と競争力を維持するために、厳格なルールではなく、目標に基づいて変更事項に対応できるように、オーダーフローや調達戦略を簡単に設定およびカスタマイズできます。

受注管理ソフトウェアの機能のご紹介

事業規模に合わせて拡張でき、SAP システムおよびサードパーティシステムと統合される SAP のモジュール型 OMS ソリューションにより、必要な OMS 機能を選択できます。

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受注チャネルと在庫の接続

チャネルを横断してリアルタイムの在庫データと受注データをつなぎ、正確な在庫状況の把握と迅速な受注処理を実現します。

カスタマーエクスペリエンスの向上

シームレスで柔軟なオーダーエクスペリエンスとリアルタイムのフルフィルメント更新により、顧客の期待を超えることができます。

サプライチェーン効率の向上

受注プロセスと在庫フローを合理化し、サプライチェーンの効率を高め、需要に確実に対応します。

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オンデマンドで見る

SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例

すべてのチャネルで一貫した購買エクスペリエンスを提供

小売業者 Hornbach 社は、SAP Order Management 基盤を活用して、オンラインから店舗まで複数チャネル全体でシームレスなエクスペリエンスを提供しています。

業務を効率化してカスタマーエクスペリエンスを強化

カナダの小売業者 Canac 社は、統合型受注管理ソフトウェアを使用して、俊敏性を高め、カスタマーエクスペリエンスを強化しています。

SAP に関するアナリストの見解

IHL Group による Order Management Market 2025

SAP OMS が受注管理分野でトップクラスのソリューションである理由をお確かめください。

リソース

SAP Order Management Services の活用例

AI、機械学習、ハイブリッドコンポーザビリティがもたらすインテリジェントなカスタマーエクスペリエンス (CX) イノベーションを、SAP CX のエキスパートたちがご紹介します。

ロードマップ

受注管理製品の概要、メリット、および機能をご確認ください。

FAQ(よくある質問)

受注管理とは、注文を正確に受け付け、チャネル間でフルフィルメントを調整し、開始から完了までシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供する、ビジネスの中核を成す統合的なプロセスです。

 

SAP は、受注、在庫割り当て、出荷、請求書発行にいたるすべてのプロセスを、単一のインテリジェントな受注管理ソフトウェアに統合します。このソフトウェアを活用することで、企業は顧客の期待に応えるためのイノベーションを加速させ、より迅速かつ効率的にサービスを提供できるようになります。

販売転送・監査プロセスは、販売に関連する取引およびその後の商品またはサービスの転送に関する取引を確認して検証する体系的な方法です。その主な目的は、正確性、透明性、および内部ポリシーと外部規制に対するコンプライアンスを確保することです。

 

SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit は、POS の受注から転送にいたるまでのリアルタイムな自動処理を提供します。このシステムは、自動化された照合、ダッシュボードへのリアルタイムなアラート、および安全な監査証跡を特徴とし、データの完全性の確保、問題の迅速な解決、内部および外部基準への準拠を実現しつつ、手動プロセスと財務リスクを削減します。

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