受注管理に関する意思決定にインテリジェンスをもたらす
受注ライフサイクル全体で AI を活用
受注ライフサイクル全体でインテリジェンスを活用して、サイロ化したデータを接続されたインサイトに変え、変化とリスクを予測し、より的確で迅速な意思決定を行えるようにします。
信頼性の高い大規模な受注処理によって利益を向上させる
さまざまなチャネル、在庫、フルフィルメントシステムにわたって受注処理を合理化し、シームレスなオムニチャネルの受注管理を実現します。
オペレーションをリアルタイムで明確に把握
受注、利用可能在庫、フルフィルメントの状態をリアルタイムで可視化して、パフォーマンスを監視し、顧客の期待に応えます。
適応性の高い受注管理プロセスによって俊敏性を維持
進化するビジネスニーズに合わせて、受注フローとソーシングのロジックを設定します。
受注管理アシスタント
AI を活用した受注管理
受注のライフサイクル全体で AI を活用し、複雑な受注環境での監視、分析、意思決定をサポートします。
Order Management Assistant は、AI を活用して受注、在庫、フルフィルメント、実行のシグナルを分析する複数のエージェントを統合し、インサイトの提示、問題の特定、次の最善のアクションの推奨を行います。
自動化された監視、コンテキスト分析、ガイド付き解決の機能を組み合わせることで、受注管理アシスタントは、多様な受注管理シナリオにチームメンバーを関与させ、手動作業の削減、混乱への迅速な対応、一貫性のある受注管理プロセスの維持を支援します。
受注管理ソフトウェアの機能のご紹介
モジュール型の受注管理機能を活用して SAP とサードパーティーのエコシステムを統合し、受注、在庫、フルフィルメントを大規模に合理化します。
複数のチャネルの受注を結び付ける
デジタルチャネル、物理チャネル、パートナーのチャネルからの受注を、一元化されたオーケストレーションハブに転送し、可視性と一貫性を確保します。
複数のシステムにわたって受注フローを合理化
フルフィルメントシステムと実行システムの間での受注の移動をコーディネートし、シームレスな受注処理を可能にします。
受注のステータスの監視
受注のステータスを追跡し、変更や例外に迅速に対応します。
SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
リソース
SAP Order Management Servicesは、小売業者が顧客との約束を果たせるように支援
AI を活用して、複数のチャネルで受注、在庫、フルフィルメント、顧客対応をより適切に管理し、長期間継続するロイヤルティを築きます。
Marketplace Seller Trends Report 2026
SAP と ChannelEngine 社が共同制作した本レポートでは、さまざまな組織がマーケットプレイスの導入を進め、運用面の課題に立ち向かい、成長目標を設定している様子を解説します。