成功のオーケストレーション
SAP Services and Support のオファリングは、ビジネスの継続性を維持しながら、最新イノベーションを取り入れ、最も複雑な変革を達成できるよう支援します。
絶え間なく変化する世界において、SAP のポートフォリオは、お客様のビジネスが安全性を確保しながら迅速かつ柔軟に展開できるよう支援します。これにより、複雑さを解消し、シンプルかつ強力なエクスペリエンスを提供するとともに、より迅速に適応しながら、測定可能な成果を実現できます。
あらゆる目標に向けたガイダンス
お客様のビジネス戦略やテクノロジーランドスケープに応じたプロアクティブなガイダンスで、イノベーションの新たな機会を発見し、具体的かつ測定可能な成果を実現できます。
継続的なエンゲージメント
充実したコンテンツと学習で能力を高め、また、本稼動後も続くパートナーシップを通じて、必要なときに SAP の専門知識を活用できます。
変革期におけるビジネスの継続
ビジネス変革ジャーニーのあらゆるステージで、業界をリードするコミットメントとサービスの標準を通じて、ビジネスを円滑に運営できるよう支援します。
お客様のニーズに適したサクセスプランをお選びください
Foundational Success Plan
このプランは SAP Enterprise Support を中核とし、オンボーディングや技術的なクラウド運用も含まれています。このプランは、すべての SAP クラウドソリューションに含まれています。
Advanced Success Plan
このプランでは、ソリューションのデプロイや新たなイノベーションの採用を進める際に、エキスパートと AI によるプロアクティブなガイダンスが提供されます。このプランは、Foundational Success Plan を基盤としています。
Max Success Plan
このプランでは、専任エキスパートによるエンドツーエンドのガイダンスを提供する戦略的なパートナーシップを通じて、大規模かつ複雑なビジネス変革を支援します。このプランには、Advanced Success Plan も含まれています。
サクセスプランの比較
サクセスプランでは、ビジネスをあらゆるステージでサポートできるよう設計されたエンゲージメントを段階的に提供します。セルフガイド型のリソースや、より実践的かつパーソナライズされたパートナーシップをお望みの場合は、目標に適したプランを選択できます。また、組織の部門ごとに異なるプランを適用できる柔軟性も備えています。
SAP Sapphire & ASUG セミナー：「Unlocking Transformational Value（変革による創出）」
この体験型の ASUG プレカンファレンスイベントでは、SAP Services and Support ポートフォリオがクラウドと AI において予測可能な成果をどのように実現するのかをご覧いただけます。
リソース
プレスルームからのお知らせ
サービスとサポートに関する最新のニュースやイノベーションをご覧いただけます。
イノベーションと変革に関するニュースレター
サービスとサポートに関する最新ニュースを入手して、継続的な定着の取り組みにお役立てください。
SAP Support Portal
SAP 製品の管理、サポートの利用、ドキュメントへのアクセスなどが可能です。
SAP Community
コミュニティに参加いただくことで、SAP ソリューションについて継続的に最新情報を得ることができます。コミュニティ内で疑問を解消したり、ベストプラクティスについて議論を深めたりすることもできます。