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SAP Customer Experience と CRM ソリューション

顧客を理解し、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供して顧客の心を掴みましょう。
画像:ビデオ会議で対話するホストとゲスト
眼鏡をかけた女性と、その顔にかかる色鮮やかな光

カスタマーエクスペリエンスが重要である理由

SAP Customer Experience 担当 COO のゲールト・リーマン (Geert Leeman) が、顧客ニーズを常に最優先することがいかに重要なのかを語ります。

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未来の CRM の姿

SAP CRM と CX のナレッジセンターで、CX エキスパートが示す最新トレンド、リサーチ、その他さまざまな知見をご覧ください。

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*Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce、Jason Daigler、Yanna Dharmasthira、Sandy Shen、Penny Gillespie、Mike Lowndes、Aditya Vasudevan、2021 年 8 月 31 日

**Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines、Jason McNellis、Claire Tassin、Jennifer Polk、2021 年 7 月 19 日

***Gartner® Magic Quadrant™ for Sales Force Automation、Adnan Zijadic、Ilona Hansen、Melissa Hilbert、Steve Rietberg、2021 年 8 月 4 日

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