SAP パートナーと協働するメリット
イノベーションと業界の専門知識に精通するパートナーは、SAP Customer Experience ソリューションからより多くの価値を引き出せるように支援します。
業界をリードするイノベーション
SAP パートナーは、専門知識とサービスを独自に融合して SAP のソフトウェアを強化し、カスタマイズされた革新的なソリューションを提供します。
お客様のビジネスに適合する専門性
お客様の業種や地域のニーズに合致し、グローバルな競争力を獲得する方法を理解している、各地のパートナーのネットワークをご利用ください。
適応と拡張
中断のない長期的な成功のために、ビジネスニーズと成長に応じてソリューションの適合性を継続的に維持します。
注目のパートナー
予測可能で適切な規模の導入と製品イノベーションによって迅速に稼働させ、投資価値を高めるエキスパートをご紹介します。
Pricefx
SAP と Pricefx は、認定を受けた SAP ERP と CX の統合を活用し、AI によってサポートされる価格設定ソリューションを提供します。企業はこのソリューションを利用して、利益を確保し、俊敏性を維持することができます。
Coveo
SAP と Coveo は、AI によってサポートされる検索、レコメンデーション、生成型回答を大規模に統合し、カスタマーエクスペリエンスの統一とカスタマイズを行います。
Smart Energy Water (SEW)
SAP と SEW は、エネルギーと水に関連する分野向けに構築されたデジタルセルフサービスとカスタマーエクスペリエンスのプラットフォームを通じて、公益事業におけるエンゲージメントの向上を支援します。
DataXstream
SAP と DataXstream は、受注管理を合理化し、カスタマーエンゲージメントツールを統合して、統一されたコネクテッドコマースエクスペリエンスを作り出します。
SAP パートナーを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
SAP パートナーは、カスタマーエクスペリエンスのイノベーションによってお客様がビジネスを変革できるよう支援しています。
デジタルの浸透によって上昇
Blackwoods 社は Coveo 社の支援を受け、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスとセルフサービスによって顧客に適切な商品を提示できるようになりました。
イノベーションによって顧客支援を推進
SDG&E 社は SEW 社と共同で SAP Self-Service Accelerator を導入しました。これは、SDG&E 社の複数年にわたるデジタルトランスフォーメーションプロジェクトの基盤となるものです。
効率と顧客満足度の向上
Pacific Coast Supply 社は、DataXstream 社の OMS+ と SAP のソリューションを活用して、顧客の成果を向上させました。その方法をご覧ください。
関連資料
パートナーソリューション
CX と CRM のアプリケーションをさらに拡張する方法をお探しでしょうか。そのためのソリューションがあります。