最近のイノベーション
カスタマーエクスペリエンス向け Joule Agents と Joule アシスタント
業務とビジネスを熟知したコンテキスト対応型のエージェントとアシスタントが成果を加速させます。
ERP と連携したコマースによるチャネルの規模拡大と統一
事前設定済みの機能を利用して ERP と連携したコマースをすばやく立ち上げ、SAP の管理による接続を基盤とする信頼性の高い価格設定、在庫確認、発注を可能にします。
SAP と Google Cloud によるマルチエージェントマーケティング
SAP Joule と Google Gemini Enterprise によって SAP Engagement Cloud 内にマルチエージェント AI を展開し、キャンペーンのコンセプトとビジュアルを作成し、パーソナライズされたコンテンツを生成し、メディアを活性化し、複数のチャネルにわたってパフォーマンスを継続的に最適化します。
最適化されたフィールドセールスとリテールエグゼキューション
収益を最大化するインテリジェントな AI を活用したプロセスにより、適切な製品を正しいタイミングで正しい場所に届けることができます。販売訪問の計画と実行を改善し、インサイトを活用して販売実績を向上させ、営業活動を最適化します。
今後のイノベーション
2026年第4四半期
2026年第4四半期
Pricing Agent による受注キャプチャ支援
過去および現在の販売・価格設定データを活用してインサイトとおすすめコンテンツを提供する最適化された価格提案により、営業担当者を支援します。
2027年第1四半期
コンテンツアシスタント
ユーザーが必要なものを伝えるだけで、アシスタントが要素ごとの個別の手順を必要とせずに、キャンペーン全体でコピー、ビジュアル、プロダクトプレースメントを自動的に調整します。
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カスタマーエンゲージメント
セグメンテーション戦略を洗練させることで的を絞ったコミュニケーションを確立し、高度なパーソナライゼーション機能によりカスタマーエンゲージメントを強化します。