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小売

SAP の小売業向けソリューションを活用してインテリジェントエンタープライズへと成長することで、より多くの顧客にアプローチし、信頼されるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しましょう。

未来の小売業を体験

卓越した小売エクスペリエンスを提供する方法を見つけましょう。

SAP Industries Forum 2020:小売

オンデマンド Web キャストをご覧ください。

2020 年までに取引関係の 85%をオンラインで管理するようになります。

SAP が提供するアプリケーション統合スイート、インテリジェントなテクノロジー、デジタルプラットフォームを活用することで、小売業者は革新的なビジネスモデルを追求し、関連性の高いパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスをいつでもどこでも提供できるようになります。

SAP のソフトウェアを活用して成功を収めている小売企業のお客様の事例をご紹介します

小売り業界向け SAP ロードマップ

SAP は現在の、または今後計画されているイノベーションによって、小売業者が収益性やスケーラビリティを確保しつつ、信頼されるエクスペリエンスを提供することで顧客の生活に浸透できるように支援していきます。

現行リリースのハイライト

  • グローバルなクラウドサービスとして、どのタッチポイントでも関係なく一貫した価格設定とオファーをシームレスに提供
  • デジタル顧客受領書、小売分析、サプライヤーデータ交換で利用するクラウド上のトランザクションデータ
  • 店舗マネージャー用の RFID 対応在庫転送 
  • 機械学習が支える品揃え/オプション計画、および製品マスターデータの拡充

今後のイノベーション

  • マイクロサービス拡張ファクトリーを活用したヘッドレスコマースクラウド
  • プロモーション主導の店舗割り当て、およびコスト最適化発注システムを採用した店舗補充の自動化
  • リアルデータによる需要予測と品揃え計画の改善
  • パートナーコラボレーション、スケジューリング、および可視化に対応したロジスティクスビジネスネットワーク

将来の計画

  • すべての小売プロセスにおける、オートメーション、組み込み型インテリジェンス、クラウド拡張を活用
  • ネットワーク分散型オーダーオーケストレーションによるオーダーフルフィルメントの最適化
  • 小売計画アプリケーションのクラウド上での統合
  • ブランド、製品、カスタマーエクスペリエンス、スタッフ管理へのエクスペリエンスフィードバックの組み込み

データを見る

80 %

Forbes Global 2000 社に含まれる小売企業が SAP のお客様である割合

Forbes

91 %

オムニチャネル型のカスタマーエンゲージメント管理戦略を採用している小売企業における顧客維持率の前年比上昇率

Aberdeen Group

デジタルテクノロジーによる新しいビジネスバリューの創出

小売商品管理の変革

従業員、サプライヤー、消費者、IoT をリアルタイムで接続し、あらゆる機会を捉えるとともに、デジタルトランスフォーメーションを促進してビジネスバリューを高めます。

パーソナライズされたエクスペリエンスの提供

新しいテクノロジーと統合型ビジネスソリューションを結び付けるインテリジェントエンタープライズになることで、消費者の隠れたニーズを掘り起こし、効率の高い小売バリューチェーンを構築しましょう。

インテリジェントテクノロジーによるエクスペリエンスの最適化

最新テクノロジーを導入して、消費者に対するインサイトの獲得、信頼の構築、消費者が求めるシームレスなショッピングエクスペリエンスの提供を実現しましょう。

ニーズに合った小売業界向けソフトウェアを見つける

顧客や POS のインサイトをリアルタイムに獲得し、あらゆるチャネルを通して買い物客にアプローチすることができます。さらに、マーチャンダイジングからサプライチェーンまで、すべてを最適化するために必要な「見える化」を実現することもできます。

SAP S/4HANA Cloud

実績のあるテクノロジーフレームワークを使用して、貴社に適した小売業界のベストプラクティスを導入しましょう。財務管理や業務管理などのコアプロセスだけでなく、組織全体でオペレーショナルエクセレンスを実現することができます。

SAP Customer Activity Repository

需要予測を強化し、プロモーションと品揃えの効果を最大限に高めましょう。SAP Customer Activity Repository アプリケーションなら可能です。この統合データリポジトリーを活用すると、マルチチャネルの顧客データおよび POS データをリアルタイムに収集し、分析に向けて準備することができます。また、ほかのアプリケーションで利用できるようにデータを準備することも可能です。 

インテリジェントエンタープライズへの移行を後押しします

SAP Model Company は、導入期間の短縮、リスクの軽減、デジタル化への準備をお手伝いします。

SAP Model Company サービス

導入後すぐに使えるパッケージ化されたサービスを活用して、デジタルリーダーになりましょう。このサービスには、業種ごとに事前定義されたエンドツーエンドのビジネスプロセス、テストケース、設定ガイドライン、プロジェクトアクセラレーターが含まれています。 

イノベーションを通じて小売の未来に取り組む

最良の事業経営を展開する中堅小売企業になる

SAP が後援したこちらの IDC InfoBrief では、中堅の小売企業がデジタルトランスフォーメーションを通じて俊敏性を高め、進化する顧客の要求に迅速に応えるにはどうすればいいか、その方法を解説しています。 

小売業界の専門家からの最新情報をお届けします

カリーナ・レーグル (Carina Legl)
小売業界ビジネスユニット担当ソリューションマネージャー
SAP

持続可能なパッケージングが持つ力

小売業者や食品・消費財企業は、リサイクル可能な容器包装を各社のビジネス戦略に組み込み、持続可能な循環型パッケージに貢献することができます。その方法をご紹介します。

ランディ・エヴィンス (Randy Evins)
食料品店、ドラッグストア、小売店担当シニアプリンシパル
SAP

食料品店の新たな一日

食料品ビジネスにとって、デジタルトランスフォーメーションによりコネクテッドデジタルエンタープライズに生まれ変わり、変化し続ける顧客ニーズに適応することが不可欠である理由をご確認ください。

マット・ローカイティス (Matt Laukaitis)
小売業界担当シニアバイスプレジテント兼ゼネラルマネージャー
SAP

小売業界のルールを書き換えつつあるテクノロジー

小売業界の中には、ビジネスの中心にテクノロジーを据えることで、ブランドロイヤルティや顧客満足度を、かつてないレベルにまで高めている企業があります。これらの企業の取り組みについてお読みください。

コミュニティとイベント

未来の小売業を体験

NRF 2020 をご紹介します。カスタマープレゼンテーション、ショーケース、意識的な消費者行動(コンシャス・コンシューマーリズム)に関する最新情報など、この NRFでSAP が提供したすべてを再体験しましょう。

SAPPHIRE NOW の小売業界向けハイライト

SAPPHIRE NOW での小売業界向けのアナウンス、セッション、ディスカッションのまとめです。インテリジェントエンタープライズは、なぜ小売業界にさらに変革をもたらすポテンシャルを持つと言われるのか、その理由をご確認ください。

SAP for Retail コミュニティに参加しましょう

SAP の活気あるコミュニティにアクセスして、小売業界について学習したり、知見を共有したり、コミュニティ内でコラボレートすることができます。さらに、SAP がどのように小売業界向け製品ポートフォリオにイノベーションをもたらし、消費者のトレンドや小売企業のニーズに対応しているか知ることができます。

全社規模で小売事業を管理

全業種の全ビジネスプロセスに対応する SAP の包括的なソリューションから、コネクテッドビジネスの構築に必要なソリューションをぜひ見つけてください。

人事

人事プロセスをシンプル化し、従業員の意欲を高めて業績の向上を推進しながら、従業員の能力強化と人材開発を実現しましょう。

経理・財務

財務プロセスを、自動化されたリアルタイムのアナリティクスに統合し、組織全体の将来を予測するビジネスインサイトを生み出しましょう。

アナリティクス

詳細なデータ分析、予測、複雑なイベント処理を活用して、さまざまなソースのデータを単一のプラットフォームに統合しましょう。

クラウドプラットフォームとデータプラットフォーム

SAP HANA プラットフォーム、クラウド、モバイルなど、最先端のテクノロジーが盛り込まれたビジネスアプリケーションを活用しましょう。

モノのインターネット (IoT)

ビジネスサービスとテクノロジーサービスを使用して、高速でインテリジェントな IoT エッジアプリケーションを導入しましょう。

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