小売業

小売管理ソフトウェアとクラウド小売で AI を活用して、顧客とのつながりと業務効率を新たなレベルに引き上げましょう。
小売アウトレットでスマートフォンを見る顧客

小売業界の新たな課題を解決する

SAP Business Suite で小売業務を再構築し、卓越したカスタマーエクスペリエンスを創出しましょう。

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SAP の小売業界向けソリューションは、以下を実現します。

  • 顧客本位の品揃えとオムニチャネルマーチャンダイジングの提供

  • 付加価値のあるサービスで顧客体験をパーソナライズ 

  • 透明性の高い俊敏なデジタルサプライチェーンを構築 

  • スマートなロジスティクスで、いつでも、どこからでも注文に対応し、迅速に商品を配送 

  • 販売拠点を再構築し、デジタルショッピングと実店舗を融合

顧客中心のマーチャンダイジング

組み込みのインサイトと自動化により、財務、マーチャンダイジング、サプライチェーン、店舗業務を管理します。

透明性の高い俊敏なサプライネットワーク

需要を予測し、調達、在庫、輸送、ロジスティクスに関する意思決定と対応付けて、収益性とロイヤルティを高めます。

販売とフルフィルメントをいつでも、どこでも

パーソナライズされたオファー、スマートなオーダーソーシング、チャネル間のシームレスなエクスペリエンスにより、ロイヤルティと利益を向上させます。

小売業ビジネスの運営を改善するために SAP がお手伝いします

計画から、事業運営、ソーシング、購入、供給、配送、マーケティング、サービス、セールス、フルフィルメントまで、小売ビジネス全体を接続します。

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マーチャンダイジング管理

バリューチェーン全体で小売プロセスをつなげて、効率と顧客に提供する価値を高めます。

  • 品揃えを自動化し、サプライヤーとデータを同期する

  • すべてのチャネルで価格設定とプロモーションの整合性を維持する

  • ダッシュボードとライブのビジネスインサイトによって店舗のパフォーマンスを監視する

  • 信頼性の高い店舗フルフィルメントによってクリック&コレクトを実現する

  • リアルタイムの在庫、商品検索、RFID で顧客サービスを向上させる

 

SAP アプリケーション

顧客とトランザクションのインサイト

顧客の購買履歴と需要を統合して、オムニチャネルの受注管理を改善し、プランニングアプリケーションを強化します。

SAP アプリケーション

販売の転送と監査

商品販売に関するインサイトを入手し、信頼性が高く正確な販売データや在庫データに基づいて、需要に合わせて在庫レベルを調整します。

SAP アプリケーション

ファッション管理

組み込みのスタイル - カラー - サイズのロジックによって、製造から卸売、小売に至るファッションビジネス全体を管理します。

未来を創るツールをチームに提供する

チームのニーズに合わせて調整された SAP ソリューションの包括的なパッケージを活用して、AI、データ、アプリケーションを小売ビジネスに活用し、成長に合わせて拡張できるようにしましょう。

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SAP ソリューションを活用して成功を収めている小売業界のお客様の事例をご紹介します

アナリスト

4 つの戦略的スナップショット。統一された 1 つのビジョン。

新興の小売業者、食料雑貨店、ファッションブランド、専門業者が成長のルールをどのように書き換えているかを詳しくご覧ください。

店舗の再定義:オムニチャネルを成功に導くシームレスなエクスペリエンス

小売業界のリーダー企業は、店舗を再創造し、データの可能性を解き放ち、AI と俊敏性によってサービスを拡大しています。Incisiv 社と SAP のエキスパートがその秘密を明らかにします。

テクノロジーとイノベーションで成功する

Oxford Economics 社のレポートをお読みになり、AI とクラウドが小売業界における将来の成功に不可欠である理由をご確認ください。

リソース

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ウェブキャストと e ブック

お客様向けウェビナーシリーズ:AI を導入した小売

マーチャンダイジング、オムニチャネル、サプライチェーン、サステナビリティなどの分野での AI の利用について、小売業界のエキスパートから学びましょう。

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レポート

小売業向けトレンドレポート

消費者の要求とイノベーションが急速に変化している中、小売企業はどのようにして最高の成果を実現しようとしているのでしょうか。その方法をご覧ください。

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eBook

今ホリデーシーズンに成長を促進する

2025 年のホリデーシーズンにおいて、小売の状況を形作るのはどのようなトレンドか、ロイヤルティ、効率性、収益性の高い成長を企業がどのように推進できるかをご確認ください。

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ニュース

小売業界に関する SAP ニュース

小売業界の進化に合わせて生み出される最新のトレンドと課題がビジネスに与える影響をご確認ください。

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まずは、こちらからお問い合わせください

SAP for Retail はコアアプリケーション、データ、AI を提供します。小売業者が在庫、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンス、財務など、あらゆる要素を管理するのに役立つ、エンドツーエンドの統合スイートが提供されます。

SAP Business Suite がどのようにビジネスを支援するかを確認する

ビジネスに合わせてカスタマイズされ、モジュール方式のアドオンで簡単に拡張できる、SAP Business Suite の包括的なパッケージをご確認ください。

SAP の小売業向けのイノベーション

小売業向けの製品ロードマップ、新たなソリューション、計画中のイノベーションをご確認ください。

SAP の小売業界向けソリューションに関するよくある質問

小売管理ソフトウェアは、在庫管理、受注処理、プロモーション管理、カスタマーエンゲージメント、データ分析などの小売業務の管理を支援し、意思決定を強化し、業務効率を改善します。

小売業務の強化を目的として、SAP は商品管理AI を活用したパーソナライゼーションオムニチャネルコマース倉庫の自動化サプライチェーンの最適化といったソリューションを提供しています。

SAP は、リアルタイムのカスタマーインサイト、シームレスなオムニチャネルショッピング最適化されたマーチャンダイジングパーソナライズされたマーケティングエンゲージメントを実現し、顧客満足度の向上を支援しています。

SAP は、カーボンフットプリントを追跡し、循環型サプライチェーンを実現し、小売企業が環境、社会、ガバナンス (ESG) の目標を効果的に管理できるように支援します。

SAP は、小売業界向けソリューションに AI を統合し、サプライチェーン、需要予測、需要計画、マーチャンダイジングを最適化して、効率性、カスタマーエンゲージメント、データに基づく意思決定を強化しています。

小売企業は、デモをリクエストしたり、製品の機能を確認したり、ビジネスニーズを満たすカスタマイズされたソリューションに関して SAP のエキスパートに相談したりすることができます。

小売業向け SAP Business Suite は、完全に統合されたモジュール式のソリューションセットです。店舗運営、サプライチェーン管理、顧客中心のマーチャンダイジングなど、ビジネスのあらゆる機能を接続して最適化し、小売企業を支援します。AI、データ、アプリケーションを 1 つの統合システムに統合し、ビジネス変革を推進する継続的な価値サイクルを生み出します。

* 出典:Forbes Fortune 2000 および 2023 年業界別ランキングに基づく SAP 市場分析
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