- マーケティングおよびマーチャンダイジングに関するデータと洞察
- 商品企画と品揃え計画
- オムニチャネルマーケティング
- オムニチャネル価格設定とプロモーション
小売
予測し、先を見通して、魅力的なショッピングエクスペリエンスを瞬時に提供
顧客数を拡大し、収益を向上させましょう。一元化されたリアルタイムリテールプラットフォームに移行すれば、顧客行動に関する洞察の獲得、需要の予測、在庫の管理が可能です。さらに、顧客が望むタイミングで顧客とつながり、パーソナライズされたオムニチャネル型のオファーやサービスを提供することもできます。
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80%
Forbes Global 2000 社に含まれる小売企業が SAP のお客様である割合
Forbes
91%
オムニチャネル型のカスタマーエンゲージメント管理戦略を採用している小売企業における顧客維持率の前年比上昇率
Aberdeen Group
ニーズに合った小売業界向けソフトウェアを見つける
SAP のリテール管理・オムニチャネルソフトウェアなら、顧客や POS のリアルタイム洞察を活用し、すべてのチャネルで買い物客にアプローチすることができます。さらに、マーチャンダイジングからサプライチェーンまで、すべてを最適化するために必要な「見える化」を実現することもできます。
ビジネストランスフォーメーションを速やかに実現するなら、SAP Digital Business Services にお任せください
業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアの助けを借りて、SAP ソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。変革に向けた取り組みの中で、どの場面からでも、ガイダンス、予測に基づくベストプラクティス、専門知識などを受けることができます。
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デジタルトランスフォーメーションのシンプル化と加速化によりビジネス目標を達成
継続的なイノベーションと顧客ニーズの予測が重視される時代において、ビジョンを現実に変えることは簡単ではありません。そこでお役に立つのが SAP Digital Business Services です。SAP の一員として SAP ソフトウェアのことを誰よりも知り尽くし、40 年以上の実績を誇る SAP Digital Business Services が、ビジネストランスフォーメーションの目標達成に向けて、あらゆる面でお手伝いします。
全社規模の卓越したサービスサポートによりビジネスを変革
SAP Digital Business Services は、ビジネスと IT を結び付け、デジタルトランスフォーメーションの戦略と実行の間にあるギャップを解消できるようお手伝いします。設計および価値発見から始まり、イノベーションの加速、そして目に見えるビジネス成果を手にするまで、SAP ソフトウェアを最もよく知る、信頼できるアドバイザーとともに、新天地を開拓し、ビジネスを進化させることができます。
SAP のソフトウェアを活用して成功を収めている小売企業のお客様の事例をご紹介します
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SAP HANA により受注処理の工程数を 20% 削減
Lidl 社がサステナビリティと安定性に優れたプラットフォームを使用してエンドツーエンドのプロセスを最適化し、革新的な方法で顧客にサービスを提供している様子をご覧ください。
SAP Hybris Marketing でキャンペーンが 20 倍スピーディに
Home Shopping Europe GmbH (HSE24) は、マーケティング担当者が顧客データをすばやく分析できる環境を整備することにより、ターゲットを的確に絞ったキャンペーンを実行しています。その方法をご覧ください。
SAP HANA で督促処理能力が 40 倍に
Zalando 社は、10 倍の財務取引を処理することにより、ヨーロッパをリードするオンラインファッションプラットフォームの地位を維持しています。その取り組みをご覧ください。
小売業界の専門家からの最新情報をお届けします
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Jenn Vande Zande
Assistant Editor
SAP Hybris
SAP Hybris
デジタル時代における食料雑貨のショッピング
デジタル時代の中で食料雑貨のショッピングは急速に変化しています。顧客を獲得するには、どのようなオンラインエクスペリエンスを提供すればよいのでしょうか？どうすれば顧客を失わずに済むのでしょうか？ぜひ詳細をご覧ください。
Megan Ray Nichols
Freelance Science Writer
モノのインターネット (IoT) が小売業界を変える
IoT は、小売業界に建設的な破壊をもたらそうとしています。IoT 関連のテクノロジーを活用して、店舗内でもオンラインでも小売取引を増大する方法をご紹介します。
Bryan Pearson
President
LoyaltyOne
LoyaltyOne
小売業界における 2017 年の 7 つの隠れたトレンド
小売業界の隠れたトレンドに備えている小売企業は 2017 年の成功に向けて着々と態勢を整えています。こうしたトレンドに備えるにはどうすればよいのか、その詳細をご覧ください。
コミュニティとイベント
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小売業界コミュニティ
活気のあるコミュニティにアクセスして、小売業界のあらゆることについて学習、共有、コラボレーションを実施できます。ぜひ会話にご参加ください。SAP が小売業界向けの製品ポートフォリオ全体のイノベーションを推進し、消費者のトレンドに対応し、どのように小売企業のニーズを満たそうとしているのか議論しましょう。
SAP Future of Food フォーラム
食品小売企業、食品・消費財業界、SAP の専門家とともに、モバイルカスタマーエクスペリエンス、食品のパーソナライゼーション、持続可能な食品チェーン管理、オムニチャネルコマースなどのイノベーションによる食品の未来を探りましょう。