自律型統合コマース

AI を活用したオーケストレーションによってチャネルを統合し、需要、供給、フルフィルメントを連携させることで、魅力的なカスタマーエクスペリエンスを創出します。
衣服のラックのあるブティックでハンドバッグを見ている黒いドレス姿の女性。

AI を活用した実行でカスタマージャーニーを最適化

品揃えの最適化、需要に合わせた在庫の調整、自律型 AI によるワークフローのリアルタイム連携により、価値を生み出し、買い物客をロイヤルティの高い顧客に転換します。

ピーナッツバタープロテインバー 30g の商品詳細画面。予測、財務、AI アクティビティログが表示されています。

自律型統合コマース

需要、意図、および業務のシグナルを感知し、それらをマーチャンダイジング、計画、マーケティング、ショッピング、およびフルフィルメント全体で同期されたアクションに変換して、利益率、コンバージョン、顧客生涯価値を向上させながら、業務コストを削減します。

自動化されたカタログ割り当てによる製品データの拡充

アイテムを自動的に分類して階層を割り当て、データ品質を向上させるとともに、店頭に並ぶまでの時間を短縮します。 

インテリジェントな品揃えとプロモーション計画による在庫の最適化

在庫とプロモーションの調整を継続的に行って、廃棄物を削減し、利用可能在庫を最適化します。 

マーケティングの計画と実行を連携させて成長を促進

ターゲット顧客を適切に絞り込み、キャンペーンを最適化してコンバージョン率と収益を拡大します。

ガイド付きショッピングジャーニーによるコンバージョン率の向上

パーソナライズされたレコメンデーションとサポートを提供し、買い物客の購入をガイドします。

需要と供給のコラボレーションを通じて信頼性の高いフルフィルメントを実現

受注フローを調整し、例外を解決して、信頼できるエクスペリエンスを提供します。

業務を支える統合コマースアシスタント

AI アシスタントを利用して、カスタマーエンゲージメントを向上させます。このアシスタントは、計画タスクを実行する AI エージェントを用いて、マーチャンダイジングの意思決定をガイドします。

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製品の評価、属性の拡充、タクソノミー分類、および店舗の商品配置を自動化します。

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5 ~ 10

%

値下げによる利益喪失の削減率*

33 ~ 66

%

商品が商品棚に置かれるまでの時間の短縮率*

50 ~ 70

%

カテゴリー管理に要する手動作業 (FTE) の削減率*

お客様の声をお聞きください

サプライヤーから届いた新しい商品を商品棚に置く作業は、手作業に依存する部分が多く、非常に時間がかかります。当社は SAP と共同で、AI 主導の新しい自律型アシスタントとエージェントを構築しています。それらを活用することにより、複雑なプロセスが迅速でシンプルになり、新しいアイテムを評価でき、製品データをリッチ化できます。これにより、新製品の分類とリスト作成が最初から正確に行われるようになります。販売全体で値下げによる利益喪失を減らし、商品の入手可能性を迅速化し、手動の作業を減らせることを期待しています。そうすることで、チームはより戦略的で価値主導の作業に集中できるようになります。

アラン・ジェンセン (Alan Jensen) 氏、CIO、Salling Group

今すぐ開始

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業種別に調整されたソリューションが、業務の改善、迅速なイノベーション、確信に基づく成長にどのように役立つかをご覧ください。

クラウド ERP で実現するビジネスの成長

SAP GROW は AI を活用したクラウド ERP で、成長を念頭に置いて設計されており、あらゆる業種でビジネスの規模拡大を加速させています。その方法をご覧ください。

SAP ロードマップで今後の展開を確認

SAP ロードマップをご覧になり、今後のイノベーション、製品の進歩、将来の機能をご確認ください。

*SAP Global Value Advisory, 2026。

免責事項:価値の見積もりは、業界ベンチマークに基づく予測であり、保証された結果ではありません。