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スクリーンショット:B2B、B2C、または B2B2C デジタルコマース向けの統合プラットフォーム

エンタープライズレベルの e コマースでビジネスを拡大する

実証済みの革新的なコマースプラットフォームへ移行することで、ビジネスの俊敏性を高め、利益を確保し、将来性のある CX 戦略を実現できます。

SAP Commerce Cloud とは?

SAP Commerce Cloud ソリューションが提供する信頼性の高い e コマースプラットフォームでは、大規模なイノベーションの実現が可能となり、社内全体のデータを活用して利益と顧客満足度を高められるようになります。 

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拡大

業界で実証済みの SAP のソフトウェアは、収益性とカスタマーエクスペリエンスを最適化しながらイノベーションを推進できるように構築されています。 

  • 新たなビジネスモデルとカスタマータッチポイントの迅速な導入 
  • データ主導型インサイトの活用により高収益性を実現
  • 従業員を信頼できるアドバイザーへと変える 
  • e コマース戦略のプロセスのシンプル化とリスクの軽減
  • 競争優位性を顧客に信頼してもらう 

SAP は、e コマースおよび受注管理ソリューション分野で 2022 年版 TrustRadius Top Rated Award を受賞しました。

多くのお客様のおかげで、SAP Commerce Cloud は、e コマースおよび受注管理ソリューション分野で 2022 年版 TrustRadius Top Rated Award を受賞しました。当社のソリューションを日常的に使用して収益性を高めている B2B および B2C の e コマースプロフェッショナルの方々からこのような評価をいただくことができ、大変光栄です。

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業界で実証済みの SAP のソフトウェアは、収益性とカスタマーエクスペリエンスを最適化しながらイノベーションを推進できるように構築されています。 

  • 新たなビジネスモデルとカスタマータッチポイントの迅速な導入 
  • データ主導型インサイトの活用により高収益性を実現
  • 従業員を信頼できるアドバイザーへと変える 
  • e コマース戦略のプロセスのシンプル化とリスクの軽減
  • 競争優位性を顧客に信頼してもらう 

SAP は、e コマースおよび受注管理ソリューション分野で 2022 年版 TrustRadius Top Rated Award を受賞しました。

多くのお客様のおかげで、SAP Commerce Cloud は、e コマースおよび受注管理ソリューション分野で 2022 年版 TrustRadius Top Rated Award を受賞しました。当社のソリューションを日常的に使用して収益性を高めている B2B および B2C の e コマースプロフェッショナルの方々からこのような評価をいただくことができ、大変光栄です。

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Web キャスト:デジタルコマースのリーダーになる

B2B、CP、小売に関するインサイトをご覧いただき、業務上の障害となるポイントやビジネスチャンスを見つけましょう。

SAP Commerce Cloud を活用して成功しているお客様の事例を紹介します

SAP Commerce Cloud のおかげで、サービスをいつでもシームレスに拡大できるようになりました。

ゴリ・ヒレマット (Gauri Hiremath) 氏

Experience Commerce 社 コンサルタント

現在は複数のサイロ内で使用されています。そして、事実上、当社のデジタルクライアントプラットフォームの基盤となっています。

ベン・ウィリアムズ (Ben Williams) 氏

Admiral Group plc オートメーション開発者

SAP Commerce Cloud ソリューションは、製品、カタログ、プロモーションを識別する強力なコンテンツ管理機能を備えています。

ザヒット・ボガス (Zahit Bogus) 氏

EMO A.Ş ビジネスインテリジェンス & データベースコンサルタント

これは、意思決定を促すだけのプラットフォームではなく、真にデジタル化に取り組み、実際の業務に基づいてモデリング可能なプラットフォームを求めている企業にとって、すばらしいプラットフォームです。

認証済みユーザー

プロフェッショナルサービスのプログラムマネージャー

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SAP Commerce Cloud リリース 2205 の概要

SAP Commerce Cloud の最新イノベーションについて、役立つ情報をご紹介します。

SAP Commerce Cloud のビジネスケース

2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce*

Gartner 社が Magic Quadrant for Digital Commerce(デジタルコマース分野のマジッククアドラント)で SAP をリーダーに認定した理由を、8 つのレポートでご確認ください。

B2B e コマースのアーキテクチャー、人材、プロセス

成功するデジタルビジネスを構築しましょう。貴社の変革の取り組みに対して、ヘッドレスコマース、オープン API、その他のテクノロジーを組み合わせる方法をご確認ください。

2022 Paradigm B2B Combine for Digital Commerce

SAP Commerce Cloud は、このレポートの 12 カテゴリーのうち 10 カテゴリーでメダルを獲得し、複雑な B2B ユースケースをサポートできる能力が高く評価されました。詳しくは、こちらのレポートをご覧ください。

よくある質問 (FAQ)

SAP Commerce Cloud は、主に高度な B2B、B2C、および B2B2C のユースケースを持つ大企業向けに構築された、実績のあるコマースソリューションです。各社固有のニーズを満たすようソリューションをカスタマイズし、非常に複雑なカタログ、製品、設定を管理することで、高度にパーソナライズされた卓越したオムニチャネルエクスペリエンスを創出することができます。また、このソリューションでは、強力で包括的な B2B コマース機能も利用できます。

SAP Commerce Cloud ソリューションは、検索から販売までのエクスペリエンスを円滑にすることで、購売プロセスをシンプルにします。さらに、直感的なセルフサービス機能と AI を活用したマーチャンダイジングの組み合わせや、ガイドセリング、支援サービス、チャットボットを用いて購入プロセスをサポートすることで、所有コストを削減しながら収益を拡大することができます。

また、SAP Commerce Cloud により、複雑なコマースプロセスや受注プロセスもシンプル化されるため、より効果的な顧客エンゲージメントを実現し、需要とサプライチェーンをつなげることができます。

SAP Integration Suite をベースにした事前構築済みの統合が、他の SAP やサードパーティーのクラウド / オンプレミスアプリケーションとの接続を支援します。

SAP Commerce Cloud はオープン API に基づいているため、サードパーティーソリューションとも迅速に統合できます。SAP Store を介して、サードパーティーソリューションとの多くの事前構築済み統合機能を提供しています。

サーバーレスのマイクロサービスを使用し、オープンソースプロジェクト「Kyma」を通じてプラットフォームを拡張することもできます。

はい。SAP Commerce Cloud は、API ファーストのアプローチと、プロジェクト「Spartacus」として知られる分離された JavaScript ベースのストアフロントレイヤーを通じて、ヘッドレスコマースシナリオに対応します。これにより、どこからでも、あらゆるチャネルやデバイスで、優れたコマースエクスペリエンスを実現できます。バックエンドのコアコマースプラットフォームを更新する必要はありません。

はい。SAP Commerce Cloud は製品、コンテンツ、およびカタログ管理用の完全な組み込み型ソリューションを提供しています。

 

SAP Product Content Management ソリューションにより、製品データとカタログを一元的に統合し、さまざまなチャネルで公開できます。直感的なユーザーインターフェースで編集を行い、組み込みのデータ検証機能とワークフローにより製品コンテンツの品質を高め、製品データを一括編集および一括アップロードし、グローバルコマースサイトの多言語カタログをサポートします。

SAP Service Cloud (旧 SAP Hybris Service Cloud) は、カスタマーサービスプロセスのための先進的な CRM ソリューションです。アフターサービスが必要な製品を取り扱う企業を支援します。

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

*Gartner、Magic Quadrant for Digital Commerce、Jason Daigler、Sandy Shen、Penny Gillespie、Mike Lowndes、Aditya Vasudevan、Yanna Dharmasthira、2022 年 8 月 10 日

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