SAP Commerce Cloud とは?
SAP Commerce Cloud は、B2B、B2C、B2B2C のコマースエクスペリエンスを 1 つのプラットフォームに統合し、収益性の高い成長を促進する e コマースプラットフォームです。
機能豊富で拡張性の高いデジタルコマースソリューションを活用して、カスタマージャーニー全体でプロセスを統合し、以下を実現することができます。
チームの生産性を高め、対話のパーソナライズが可能な AI 機能
スムーズで一貫性のあるカスタマーエクスペリエンス
柔軟な組み合わせが可能な広範なパートナーソリューション・エコシステム
AI、関税などの課題に万全ですか?
「2025 Trends in B2B Commerce(2025 年 B2B コマース動向)」ウェブキャストで、課題を勝利に変える方法を学びましょう。
主な機能
コアコマース
スタックの特定部分(ヘッドレス CMS、高度な検索機能、カスタムフロントエンドなど)には最先端のツールを統合しつつ、他の部分(在庫管理、価格設定など)は、オーバーヘッドを生じさせない完全構成可能なコアプラットフォーム上に保持します。さらに、コマース業務向け AI 対応監視システムで安心を手に入れましょう。
構成可能なストアフロント
モジュール式の交換可能なコンポーネントを使用して、魅力的なオンラインショッピングエクスペリエンスを構築します。デジタルストアフロントの各部分について、貴社の顧客とブランドに適したソリューションを選択します。
商品カタログ管理
商品データの包括的なビューを作成して、一貫性のあるオムニチャネルエクスペリエンスを促進します。コマース AI エージェントを活用して商品カタログを整理・強化し、顧客が簡単に商品を見つけ、チェックし、購入できるようにすると同時に、コマースチームをルーチン業務から解放します。
SAP Commerce Cloud を活用して成功しているお客様の事例を紹介します
あらゆるエクスペリエンスを単一のコマースプラットフォームで管理
Universal Destinations & Experiences 社は、テーマパークを変革し、シームレスで忘れられない体験を生み出しています。その詳細をご覧ください。
3 年間で収益を倍増
Online Metals 社は、SAP Commerce Cloud を活用して、金属やプラスチックをオンデマンドでカットするサービスの B2B eコマースとマーケットプレイスエクスペリエンスを構築しました。その詳細をご確認ください。
一貫したオムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスを創出
Coca-Cola Hellenic Bottling Co. 社は、SAP Commerce Cloud でセールスを強化し、柔軟で安全なデジタルオーダーを実現しました。その詳細をご確認ください。
ニーズを先読みして顧客満足度を向上
Cintas 社は、SAP Commerce Cloud が提供する統合プラットフォームを活用して、顧客が好きなタイミングで同社とやり取りできるようにしました。その詳細をご覧ください。
柔軟で拡張可能なデジタルプレゼンスを実現
CHRIST 社が、ピークとなるホリデーシーズン中に店舗から顧客へ 60,000 件を超える商品を発送しながら、99.9% の稼動率を達成するという目標のために SAP Commerce Cloud を選択した理由をご覧ください。
対話型製品ツアーに参加する
SAP Commerce Cloud の対話型製品ツアーで主な機能をご確認ください。
リソース
SAP Commerce Cloud に関するアナリストの見解
SAP、エンタープライズ B2B デジタルコマースアプリケーションでリーダーに認定
IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2B Digital Commerce Applications 2023–2024 Vendor Assessment(ワールドワイド・エンタープライズ B2B デジタルコマースアプリケーション 2023 - 2024 ベンダー評価)で SAP がリーダーに認定された理由をご確認ください。
SAP と SAP パートナーが提供する関連
ソリューション
e コマースイノベーションのメリットを享受する
SAP Commerce Cloud ソリューションの計画されているイノベーション、将来のリリース、製品ビジョンをご確認ください。
その他の SAP ソリューション
SAP Order Management
セールス、在庫、およびフルフィルメントを一元的に可視化して、統一されたコマースジャーニーを実現します。
SAP B2B Self-Service Portal
重要なオーダー情報に 24 時間 365 日いつでもアクセスできるセルフサービスを顧客に提供することで、セールスチームとサポートチームの負担を軽減します。
カスタマーエクスペリエンス向け SAP Business AI
AI ベースのマーケティングソリューションや e コマースソリューションにより、時間を節約し、カスタマーエクスペリエンスを改善して、成果を最大化します。