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true
カスタマージャーニーに沿って効率を高め、エクスペリエンスを最適化
バリューチェーン全体で小売プロセスを結び付け、変革することで、リアルタイムの顧客情報と販売情報に基づいて卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供します。
財務、サプライチェーン、製造から販売管理まで、ERP 向けの幅広い SAP S/4HANA 機能を導入し、商品管理向け SAP S/4HANA Retail ソリューションを活用してビジネスプロセスを変革しましょう。
- オンプレミス、クラウド、またはハイブリッド導入
- AI、アナリティクス、インテリジェントなプロセスオートメーションを組み込み済み
- インメモリーデータベースとシンプルなデータモデル
- 消費者向けアプリ並みに使いやすいユーザーエクスペリエンス
導入効果
ビジネスの効率性と俊敏性の向上
ビジネスのあらゆる側面を理解し、リアルタイムで企業の舵取りを行い、変化するビジネスニーズやトレンドに迅速に適応し、新しい収益機会を活用します。
リアルタイム情報による従業員の能力強化
最新の製品と顧客情報と実用的なインサイトにより、店舗スタッフとマネージャーが顧客に効果的にサービスを提供できるようにします。
卓越したショッピングエクスペリエンスを提供
リアルタイムの顧客情報と販売情報を基盤とするコネクテッドプロセスにより、商品の稼働率を高め、付加価値サービスを顧客に提供します。
主な機能
店舗業務
- 店舗マネージャーダッシュボードとリアルタイムのビジネスインサイトを活用して、ビジネスを継続する
- クリック & コレクトオプションによる、信頼性の高いオムニチャネル店舗フルフィルメントの提供
- リアルタイムの在庫、商品検索、RFID 対応の在庫移動により、新しいレベルのカスタマーサービスを推進
顧客中心の商品管理
- 自己回復レポートを使用して品揃え管理を自動化
- グローバルデータ同期によるサプライヤーとの効果的な接続
- 一貫したオムニチャネル価格およびプロモーション情報による小売オファーの実行
小売サプライチェーン管理
- 在庫セグメンテーションおよび供給割当による不足在庫の管理
- 容器付き商品の部品表/配合表を使用した容器在庫の処理
- 製造、商社・卸、店舗での小売業務を 1 つのプラットフォームで実現する、業種特化した小売業の運営
価格設定
アナリストの見解
IDC MarketScape で SAP がリーダーに認定
SAP は「IDC MarketScape：Worldwide Retail Merchandise Operations Management Solutions 2020–2021 Vendor Assessment（世界規模の小売商品オペレーション管理ソリューション 2020-2021 年ベンダー評価）」でリーダーに認定されました。その理由をご覧ください。
技術とセキュリティに関するリソース
SAP Help Portal
SAP Help Portal にアクセスして、SAP 製品の導入、設定、最適化に役立つ詳細なドキュメント、ガイド、記事をご覧ください。
今すぐ開始
変革に向けて、業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアと連携してソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。
サービス
ビジネスを迅速かつ効率的に変革しましょう。SAP の包括的なサービスとサポートプラン、エキスパートコンサルティングサービス、カスタムアプリケーション開発、実績のあるベストプラクティス、さまざまな業界やテクノロジーに関する深い知識をご活用ください。
サポート
SAP ソリューションを常に最大パフォーマンスで運用し続けるためのサポートを提供します。SAP の IT 専門家に加え、長期計画、組み込みチーム、リモートテクノロジーサポート、セルフサービスポータル、イノベーション戦略といったサポートサービスをご活用ください。