SAP Order Management ファンデーションとは
SAP Order Management ファンデーションは、すべてのチャネルにわたって受注、フルフィルメント、および返品プロセスを一元化します。
オムニチャネル受注管理の基盤を大規模に確立することで、以下が可能になります。
受注オーケストレーションを統合し、一貫性のある ERP 対応の実行を実現します。
すべてのチャネルにわたって受注プロセスを一元化します。
さまざまなフルフィルメントシステム、チャネル、およびノードにオーダーを効率的にルーティングします。
クラウドネイティブのモジュール型アーキテクチャーにより、販売チャネルと容易に統合できます。
受注管理向けエージェンティック AI
Order Reliability Agent は、潜在的な問題を積極的に軽減し、ブランドの約束を果たします。その方法をご覧ください。
導入効果
顧客の信頼とロイヤルティの向上
オムニチャネルの受注エクスペリエンスを統合し、受注精度と透明性を高め、顧客満足度、信頼性、ロイヤルティを向上させます。
指図作業の改善
受注ライフサイクルおよび設定可能なワークフロー全体の透明性により、マニュアルワークロードと運用コストを削減します。
オーダー基盤を俊敏に拡張
クラウドネイティブの API ファーストのモジュラーアーキテクチャーにより、市場やビジネスの変化に迅速に適応し、必要に応じてテックスタックを拡張および拡大できます。
主な機能
統一された、一貫性のあるオーダーオーケストレーション
- さまざまなチャネルから受注を取得して、一貫性のあるオムニチャネルのオーダーオーケストレーションを実現します。
- 分散フルフィルメントネットワーク全体でオーダーを管理およびダイレクトします。
- フルフィルメントの更新とイベントの一元化されたビューにアクセスします。
一元化されたエージェント型の受注監視および分析
- オーダー信頼性エージェントを使用して、オーダープロセスを監視および管理します。これにより、潜在的な問題が事前に検出され、軽減されます。
- 複雑な問題に関する次善の推奨事項により、従業員の負担を軽減します。
- Joule を使用して、指図および指図パフォーマンスに関するインサイトを取得します。
スケーラブルなオムニチャネル受注基盤
- クラウドネイティブの API ファーストのモジュール型アーキテクチャを実装して、販売チャネルを追加します。
- 新しい市場や地域への参入をサポートするためにビジネスを拡大します。
- SAP エコシステムおよびサードパーティソリューションと統合して、ビジネス固有のニーズに適合させます。
価格設定
SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
チャネル間で一貫した購買エクスペリエンスを提供
Horbach 社は、SAP Order Management Foundation のサポートにより、シームレスなクロスチャネルショッピングエクスペリエンスを提供しています。その方法をご覧ください。
今すぐ開始
変革に向けて、業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアと連携してソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。
サービス
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サポート
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