Marketing e engajamento
Orquestre os dados para fazer sua marca crescer
Agilidade dos dados para a conectividade da marca
A maioria das marcas tem os dados, mas poucas conseguem agir com base neles. A SAP conecta os dados de engajamento contextuais, os sinais de compra e a fidelidade do cliente para criar experiências de alto impacto a cada momento.
Concentre-se no engajamento do cliente que gera valor
Orquestre os sinais de alto valor, como o comportamento de compra, a disponibilidade do produto e a atividade no ponto de venda, para que cada momento ative a resposta certa, do interesse à compra.
Sincronize cada ponto de contato em toda a jornada do cliente
Conecte todos os seus dados, workflows e decisões para criar experiências perfeitas em que o contexto é compartilhado e use os assistentes e agentes de IA para cumprir todas as promessas, superando as expectativas do cliente.
Conquiste a confiança do cliente com engajamento de alto impacto
Encante os clientes em todas as etapas com a combinação certa de momentos de marketing, ofertas promocionais e facilidade de compra para criar uma experiência confiável e promover a fidelidade.
Assistentes de marketing e engajamento
Personalize cada interação simplificando a estratégia, o desenvolvimento e a execução de campanhas.
Assistente de conteúdo
O Assistente de conteúdo ajuda os usuários a gerar, personalizar e montar conteúdo usando contexto unificado dos clientes para oferecer engajamento relevante com a marca em todos os canais e em grande escala. Ele destaca as recomendações, acelera a produção e garante que os ativos sejam otimizados para ativação em tempo real, ao mesmo tempo que atende aos padrões de marca, segurança e compliance da empresa.
Assistente de campanhas
O Assistente de campanhas orienta os usuários na configuração, orquestração e otimização de campanhas de ponta a ponta usando dados unificados do cliente, automação e lógica de decisão. Ele simplifica o planejamento, a ativação e a medição, revela insights, automatiza etapas e monitora o desempenho para fornecer engajamento coordenado em todo o ciclo de vida do cliente.
Conheça os recursos de marketing e engajamento
Transforme os dados de engajamento, os sinais de compra e a entrega dos produtos em tomada de decisões em tempo real para que a ação certa sempre aconteça no melhor momento.
Interaja online com a SAP
Aprenda com vozes influentes e líderes de vanguarda que estão reinventando a conexão das empresas com marketing, comércio, serviços, TI e CX.
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A SAP é eleita líder no relatório da IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores do Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023.
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Conheça os principais insights sobre a fidelidade dos compradores B2B com base no feedback de mais de 3.000 responsáveis por decisões relacionadas à tecnologia empresarial em diversas funções seniores de cinco mercados globais. Descubra como as empresas podem fortalecer a confiança e promover o crescimento com base na fidelidade dos clientes ao integrar dados, personalizar interações e alinhar a experiência do cliente às principais operações.
Relatório do Índice de Engajamento Global de 2026: Como sinais, micromomentos e IA transformam o engajamento empresarial
A expectativa dos clientes está evoluindo rapidamente com a IA. As marcas devem eliminar a lacuna do engajamento e integrar sistemas, equipes e dados em tempo real para proporcionar experiências personalizadas. Com o SAP Engagement Cloud, as empresas contam com interações baseadas em IA para aprimorar a fidelidade do cliente e promover o crescimento.