Inteligência Artificial
Alcance seu potencial com IA de negócios da SAP
Soluções de inteligência artificial da SAP
Traga inteligência transformadora a todos os seus processos de negócios
Veja como você pode se beneficiar da IA pronta para uso em seus principais processos de negócios – incluindo do lead à venda, do design à operação, da prospecção ao pagamento e do recrutamento à aposentadoria.
A detecção de demanda inteligente viabilizada pelo SAP IBP for Supply Chain nos ajuda a prever com segurança a demanda de uma ampla gama de produtos, para alcançarmos nossos objetivos de maior produção e crescimento.
Alfred Benny Christensen
Arquiteto sênior de soluções, Arla Foods Amba
Com o suporte da SAP, conseguimos ampliar a funcionalidade das soluções SAP SuccessFactors para criar uma solução inovadora, que ajuda os colaboradores a identificar e desenvolver as habilidades que serão vitais no mundo digital e no futuro de nossa empresa.
Gabriel de Diego
Diretor de transformação e estratégia de RH, Telefónica S.A.
O que dizem os analistas sobre a SAP?
A SAP ocupa o 3º lugar entre as 30 melhores tecnologias de IA integrada
Descubra por que a Omdia reconhece a SAP como uma das empresas que oferece o SaaS com IA integrada mais avançado do mundo. A SAP fornece uma ampla gama de recursos de IA completos, integrados a todo o contexto de seus aplicativos, ao mesmo tempo que oferece aos clientes a flexibilidade de implementar modelos de IA personalizados ou pré-treinados.
Perguntas frequentes
O processo de lead-to-cash abrange todas as atividades relacionadas a marketing e venda de produtos e serviços, gestão e execução de pedidos, prestação de serviços pós-venda e, por fim, faturamento a clientes, gerenciamento de contas a receber e cobrança de pagamentos. A gestão de clientes e canais está entre os elementos fundamentais do processo.
O processo varia principalmente com base no tipo de cliente (por exemplo, B2B versus B2C), nos canais pelos quais os produtos e serviços são oferecidos (como vendas diretas, comércio digital e lojas físicas) e no tipo de produtos e serviços vendidos (como produtos simples e tangíveis, produtos configuráveis, produtos projetados, produtos intangíveis, serviços únicos ou recorrentes, soluções complexas ou projetos).
O processo D2O (design-to-operate) inclui todo o ciclo de vida dos produtos em um processo completo, conectado e interoperável da cadeia de suprimentos, que abrange desde o modo como o produto é projetado, planejado, fabricado e entregue até a forma de operação e manutenção.
O estágio de planejamento do processo envolve a definição de estratégias de cadeia de suprimentos, produção e execução de serviços; planejamento de demanda, estoque e suprimento; alinhamento de planos por meio de planejamento de vendas e operações e, por fim, gestão do desempenho da cadeia de suprimentos. O processo de planejamento culmina no início do procurement operacional.
O estágio de produção do processo inclui planejamento e operações de produção, gestão da qualidade e do desempenho da produção – para bens tangíveis e intangíveis.
A etapa de entrega e execução do processo difere entre bens tangíveis e serviços. Para bens tangíveis, essa etapa abrange recebimentos ou entregas em qualquer contexto, bem como disponibilidade para pedidos, administração de depósitos e estoques, logística de portão e pátio, gestão de transportes e do desempenho de logística. Para serviços, essa etapa envolve planejamento, programação, execução e entrega do serviço e gerenciamento de desempenho do serviço.
O processo é concluído com atividades fundamentais e de capacitação, como gerenciamento de dados, colaboração, identificação e rastreamento de material e operações de produção sustentáveis.
O processo S2P (source-to-pay) inclui todas as atividades associadas ao gerenciamento das extensas funções de sourcing e procurement de mercadorias e serviços. O S2P começa com planejamento de procurement e gerenciamento de despesas, seguido de sourcing e seleção de fornecedores, negociação e gestão de contratos de fornecedores, além de preparação e execução de procurement operacional. As etapas seguintes são entrada de mercadorias, início de possíveis devoluções e reclamações, processamento de faturas de fornecedor e contas a pagar, incluindo pagamento final ao fornecedor e gerenciamento de dados de fornecedores.
O processo de source-to-pay varia principalmente com base no tipo de produto ou serviço que está sendo comprado. As variações do S2P abrangem, por exemplo, procurement de produtos, serviços e soluções indiretos e diretos (como uma combinação de produtos e serviços), bem como materiais de serviços externos.
O processo R2R (do recrutamento à aposentadoria) inclui todas as atividades associadas à contratação de pessoal interno e externo e ao gerenciamento do ciclo de vida dos trabalhadores na organização. O R2R envolve definição de estratégias e planejamento de necessidades de recursos humanos, identificação e integração de novos talentos, desenvolvimento de talentos para viabilizar o crescimento dos negócios e retenção de talentos por meio de estratégias apropriadas de recompensa e reconhecimento, bem como o gerenciamento de todas as tarefas recorrentes e administrativas ao longo do ciclo de vida da força de trabalho, incluindo o gerenciamento de dados relacionados à força de trabalho e eventos do ciclo de vida, como promoções, realocações ou desligamento final, gerenciamento de viagens e despesas, e pagamentos periódicos de folha de pagamento e despesas.
O processo R2R varia dependendo da força de trabalho gerenciada: se composta por colaboradores internos ou terceirizados. Todo o processo da viagem ao reembolso também faz parte do R2R.