Mulher segurando tablet e falando com um homem

Compromisso, códigos e políticas de sustentabilidade da SAP

Estamos tornando o mundo melhor com decisões de negócios sustentáveis

Veja como a SAP ajuda as empresas a conectar a geração de valor ambiental, social e financeiro​.

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Conectando desempenho financeiro e de ESG​

Desde 2012, todos os anos a SAP publica um relatório integrado que apresenta uma  visão holística do nosso desempenho de negócios com relação às métricas ambientais, sociais e de governança (ESG).​

Veja o relatório integrado da SAP 
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Nosso planeta precisa de relatórios completos

Os relatórios fragmentados devem ficar para trás. Amplie sua integração de ESG e transparência de dados com o SAP Sustainability Control Tower.

Leia o artigo 

Direitos humanos na SAP

A SAP tem o compromisso de respeitar e promover os direitos humanos em todas as nossas operações, na cadeia de suprimentos estendida e no ciclo de vida dos produtos.

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Para incorporar questões relativas aos direitos humanos em nossas práticas empresariais, seguimos as orientações dos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos. Implementamos uma série de políticas e procedimentos para garantir que a SAP trate todas as pessoas com respeito e diminua os riscos relativos a ameaças aos direitos humanos em nossos negócios e ao longo de toda a nossa cadeia de valor. Também esperamos que nossos parceiros de negócios respeitem os direitos humanos e evitem ser cúmplices de qualquer tipo de abuso.

Saiba mais sobre direitos humanos na SAP 

Compliance, políticas e compromissos

Ética e compliance

Descubra como nos empenhamos para empreender negócios com integridade, fazendo a coisa certa e seguindo tanto o espírito quanto o rigor da lei em todos os mercados em que operamos.

Saiba mais 

Políticas, códigos e compromissos

Conheça nossas políticas e compromissos de adoção e salvaguarda de práticas empresariais responsáveis, com base nos Dez Princípios do Pacto Global das Nações Unidas.

Saiba mais 

Gestão ambiental e energética

Conheça a abordagem de gestão ambiental e energética que adotamos para alcançar nossas metas.

Saiba mais 

Ética e compliance na SAP

A conduta correta da SAP nos negócios pode impactar positivamente o desenvolvimento social e econômico, promovendo a educação, a justiça, a democracia, a prosperidade, o desenvolvimento e a saúde em todo o mundo.

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A SAP tem um compromisso com os mais altos padrões de práticas éticas nos negócios. Empenhamos todos os nossos esforços para empreender negócios com integridade, fazendo a coisa certa e seguindo tanto o espírito quanto o rigor da lei em todos os mercados em que operamos.

Prevenir é melhor que remediar

A SAP tem uma forte cultura de ética nos negócios. Estimulamos ativa e continuamente essa cultura de integridade e oferecemos aos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores uma orientação clara e completa sobre nosso elevado padrão de ética e compliance por meio de nossos Códigos de Conduta, políticas, processos de due diligence e consultoria, comunicação e treinamento contínuos.

Identificando preocupações

Na SAP, todos os colaboradores são igualmente responsáveis por garantir nosso elevado padrão ético nos negócios, além de serem incentivados a manifestar todas as suas preocupações sem temer represálias pessoais. Também incentivamos nossos parceiros de negócios a se manifestarem. A denúncia de quaisquer questões suspeitas pode ser feita por meio de nossa rede de escritórios de compliance ou de maneira anônima – se desejado – por meio da ferramenta de denúncias Speak Out at SAP.*

Resolução de problemas

As denúncias são compartilhadas somente com os departamentos pertinentes da SAP para avaliação e próximos passos. Por exemplo, as questões de compliance relacionadas a possível suborno, corrupção ou fraudes são investigadas por uma equipe dedicada de nosso escritório de ética e compliance. Essa equipe toma as providências adequadas em relação a todas as partes – colaboradores, parceiros ou fornecedores – que violarem nossos Códigos de Conduta. Também integramos ativamente a aprendizagem obtida em auditorias, investigações, análises de dados e melhores práticas do setor para fortalecer continuamente os componentes de nosso sistema de gestão de compliance.

Contamos com nossos colaboradores e ecossistema para avaliar se todas as ações e decisões tomadas em nome da empresa estão baseadas na lei, se cumprem nossos Códigos de Conduta e políticas, e se respeitam as pessoas e o meio ambiente.

A SAP incentiva você a se manifestar e comunicar quaisquer violações dos Códigos, incluindo dúvidas sobre possíveis violações do compliance, da lei e/ou de regulamentos.

Há várias maneiras de relatar uma preocupação, incluindo a comunicação direta com o departamento responsável – por exemplo, o escritório de ética e compliance ou o escritório global de compliance de pessoal – ou você pode usar a ferramenta Speak Out at SAP. A identidade e as comunicações são mantidas da maneira mais sigilosa possível (à luz da necessidade de tomar mais providências).

Há também canais de terceiros para relatar possíveis desvios de conduta que envolvam violações das leis da UE e implementações nacionais dessas leis de acordo com a Diretiva 2019/1937 da UE sobre proteção dos denunciantes.

A SAP tem uma política rígida de não retaliação e não tolera nenhum tipo de ameaça ou retaliação contra pessoas que apresentem denúncias ou relatem de boa-fé a preocupação com desconformidades.

Se você acha que sofreu ou está sofrendo retaliação por manifestar uma preocupação, use a ferramenta Speak Out at SAP.

Ressaltamos que qualquer pessoa que encaminhar denúncias por meio da ferramenta Speak Out estará protegida pela Diretiva da União Europeia 2019/1937 relativa à proteção das pessoas que denunciam violações da lei da União (Diretiva de Denúncia da UE), na medida em que se aplicarem os requisitos da diretiva e/ou das respectivas implementações nacionais.

Compromisso, códigos e políticas de sustentabilidade da SAP

Como signatária do Pacto Global das Nações Unidas, a SAP tem o compromisso de respeitar e promover os direitos humanos em todas as nossas operações, na cadeia de suprimentos estendida e no ciclo de vida dos produtos.

A SAP tem um compromisso com os mais altos padrões de práticas éticas nos negócios e espera o mesmo de todos os envolvidos em nosso ecossistema. Nosso código é o pilar desse compromisso. Ele traz orientações para que todos os colaboradores da SAP possam cumprir nosso propósito e nossa promessa com relação à integridade.  

Leia o código (PDF) 

Temos o compromisso de reduzir o impacto ambiental de nossas operações, ao longo de toda a cadeia de valor e com as nossas soluções.

A Política Global sobre Meio Ambiente da SAP orienta nossos esforços para diminuir nossa pegada ecológica, garantir transparência de desempenho ambiental e demonstrar nossa liderança em sustentabilidade por meio de estratégias de transformação e da oferta de soluções que permitem aos clientes aumentar a produtividade de seus recursos.

Leia a Política Global sobre Meio Ambiente da SAP (PDF) 

Esta declaração é uma extensão do compromisso público da SAP com a Declaração de Compromisso com os Direitos Humanos, a Declaração de Luxemburgo sobre Promoção da Saúde no Local de Trabalho, a Declaração da Organização Internacional do Trabalho (OIT) sobre Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas (especificamente ODS 3 “Saúde e Bem-estar” e ODS 8 “Trabalho decente e crescimento econômico”).

Leia a Declaração de Compromisso da SAP com relação à Saúde, Segurança e Bem-estar 

A SAP tem o compromisso de respeitar e promover os direitos humanos em nossas próprias operações, na cadeia de suprimentos estendida e no ciclo de vida dos produtos.

Nossa declaração de política descreve nosso compromisso, áreas de ação relacionadas a direitos humanos, governança de direitos humanos e sistema de gestão de riscos, priorização de riscos, medidas preventivas e corretivas, bem como expectativas em relação aos colaboradores e fornecedores.

Leia a Declaração de Compromisso Global de Direitos Humanos da SAP 

A SAP tem um compromisso com os mais altos padrões de práticas éticas nos negócios e espera o mesmo de todos os envolvidos em nosso ecossistema.O Código de Conduta para Parceiros da SAP (“Código”) é o pilar do nosso compromisso com a integridade. Todo trabalho executado para a SAP deve estar em total conformidade com esse Código e com todos os regulamentos, leis, regras e políticas aplicáveis.

Leia o Código de Conduta para Parceiros da SAP (PDF) 

Para saber mais sobre o código ou para denunciar possíveis violações, comunique a SAP pelo e-mail ethicalbusiness@sap.com ou registre sua denúncia no Speak Out at SAP.

Observe que o escritório de ética e compliance da SAP poderá responder a perguntas sobre o Código de Conduta para Parceiros da SAP, mas não poderá fornecer consultoria jurídica.

Incentivamos nossos fornecedores a adotarem práticas de negócios sustentáveis, conforme definido no Código de Conduta para Fornecedores da SAP.

A SAP considera nossa base de fornecedores uma extensão fundamental e necessária das operações e do sucesso futuros. Para ajudar nossos fornecedores, criamos o Código de Conduta para Fornecedores da SAP, uma declaração de integridade com as expectativas da SAP sobre pessoas contratadas, consultores, fornecedores, prestadores de serviços e outras empresas parceiras que compõem a cadeia de suprimentos da SAP ("fornecedores"). Todo trabalho realizado para a SAP deve respeitar integralmente o Código de Conduta para Fornecedores da SAP e todos os regulamentos, leis, regras e políticas vigentes.

Encorajamos nossos consultores, fornecedores, agentes e pessoas contratadas por nós a: 

  • Respeitar as leis, normas e regulamentações, em nível local, regional e federal

  • Defender os direitos humanos dos trabalhadores e tratá-los com dignidade e respeito

  • Operar com mentalidade e práticas de negócios sustentáveis e com o uso responsável dos recursos ambientais

  • Oferecer um ambiente de trabalho profissional e seguro que proteja a propriedade intelectual da SAP

  • Evitar qualquer tipo de ação que possa ser considerada como conflito de interesses

O Código de Conduta está em vigor para a SAP, a controladora do Grupo SAP e todas as suas subsidiárias.

Leia o Código de Conduta para Fornecedores da SAP 

A Lei Sarbanes-Oxley exige que as empresas registradas nos Estados Unidos declarem que têm um código de ética que se aplique, no mínimo, a determinados níveis de gestão. O Código de Conduta para Fornecedores da SAP atende aos padrões estabelecidos pela Lei Sarbanes-Oxley e às regulamentações legais decorrentes.

Para saber mais sobre o Código ou para denunciar possíveis violações, entre em contato com a SAP pelo e-mail ethicalbusiness@sap.com ou registre sua denúncia na ferramenta Speak Out at SAP.

A SAP acredita que a Inteligência Artificial tem o poder de desvendar um potencial ilimitado para empresas, governos e sociedade. Contudo, a IA também pode gerar desafios sociais, políticos e econômicos, dependendo de como for usada e implementada.

Portanto, criamos a nova Política Global de Ética em IA da SAP para reger o desenvolvimento, a implementação, o uso e a venda de sistemas de IA na SAP, definindo regras éticas claras e alinhadas com os princípios orientadores estabelecidos pela SAP para IA e também com seus valores organizacionais fundamentais.  

A política abrange os elementos essenciais para conquistar a confiança nas soluções de IA, como transparência e rastreabilidade, ação e supervisão humana, enfrentamento de concepções enviesadas ou discriminatórias e civilidade social.

Leia a Política Global de Ética de IA da SAP (PDF) 

Reconhecendo que impostos e tributos são elementos essenciais em nosso modelo de responsabilidade social corporativa como um todo, definimos alguns princípios norteadores que determinam uma abordagem responsável e sustentável da SAP com relação a questões tributárias.

Leia os Princípios Globais sobre Impostos e Tributos da SAP (PDF) 

A SAP tem um compromisso com os mais altos padrões de integridade e práticas de negócios sustentáveis em todos os mercados em que opera. A SAP reconhece a importância dos controles relacionados ao combate a práticas de lavagem de dinheiro e ao combate ao financiamento do terrorismo como forma de apoiar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável de 2030 definidos pela Assembleia Geral das Nações Unidas.

Leia o Compromisso Global de Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo (PDF) 

A SAP se dedica a garantir que nosso software e serviços não sejam usados em conexão com armamento controverso. A Declaração de Compromisso da SAP em Relação a Armamento Controverso, legalmente vinculativa desde 2023, estabelece princípios e restrições na condução de negócios com empresas envolvidas em armamento controverso.

Leia a Declaração de Compromisso Global da SAP em Relação a Armamento Controverso 

Gestão ambiental e energética

Conheça as subsidiárias da SAP que receberam a certificação ISO 14001 ou ISO 50001.

A SAP tem o compromisso de proteger o meio ambiente e melhorar continuamente o próprio desempenho ambiental. Uma abordagem eficaz à gestão ambiental e energética é a base para que possamos alcançar nossas metas. Para tanto, estamos introduzindo gradualmente um sistema de gestão ambiental baseado na norma ISO 14001 nos escritórios da SAP em todo o mundo. Além disso, um sistema de gestão energética baseado na norma ISO 50001 está integrado aos sistemas de gestão usados em alguns escritórios, como a sede da SAP.

Certificação principal ISO 14001

Essa certificação de múltiplos locais confirma que o sistema de gestão ambiental da SAP está em conformidade com os padrões internacionais da norma ISO 14001:2015. O apêndice deste certificado inclui todos os locais certificados cobertos pelo sistema de gestão ambiental da SAP.

Veja o certificado

Américas

  • SAP Argentina S.A., Buenos Aires, Argentina

  • SAP Labs Latin America, São Leopoldo, Brasil

  • SAP Brasil Ltda., São Paulo, Brasil

  • SAP Canada Inc., Montreal, Canadá

  • SAP Canada Inc., Vancouver, Canadá

  • SAP México S.A. de C.V., Cidade do México, México

  • SAP México, Monterrey, México

  • SAP Americas, Inc., Colorado Springs, EUA

  • SAP America, Inc., Newtown Square, EUA

  • SAP Labs, Inc., Palo Alto, EUA

  • SAP Ariba, Pittsburg, EUA

Europa

  • SAP Österreich GmbH, Viena, Áustria

  • SAP Labs Bulgaria EOOD, Sofia, Bulgária

  • SAP ČR, spol. s r.o., Brno, República Tcheca

  • SAP Services s.r.o., Praga, República Tcheca

  • SAP ČR, spol. s r.o., Praga, República Tcheca

  • SAP France & SAP Labs France, Levallois, França

  • SAP Labs France, Mougins, França

  • SAP SE, Markdorf, Alemanha

  • SAP SE Service Center Rot, St. Leon-Rot, Alemanha

  • SAP SE, Walldorf, Alemanha

  • SAP SE, Potsdam, Alemanha

  • SAP Labs, Munique, Garching, Alemanha

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, Walldorf, Alemanha

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, St. Ingbert, Alemanha

  • SAP Hungary Kft., Budapeste, Hungria

  • SAP Ireland Ltd., Dublin , Irlanda

  • SAP Ireland Ltd., Galway, Irlanda

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Milão, Itália

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Roma, Itália

  • SAP România SRL, Bucareste, Romênia

  • SAP (Schweiz/Suisse) AG, Zurich, Suíça

  • SAP Turkey, Istambul, Turquia

  • SAP (UK) Ltd., Londres, Reino Unido

África

  • SAP South Africa (Pty.) Ltd., Joanesburgo, África do Sul

Ásia

  • SAP Labs India Private Limited, Bangalore

  • SAP Labs India Private Limited, Gurugram

  • SAP India Private Limited & Ariba Technologies, Bangalore, Índia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Brisbane, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Canberra, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Melbourne, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Perth, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Sydney, Austrália

  • SAP Labs Korea, Inc., Seul, Coreia do Sul

  • SAP Korea Ltd., Seul, Coreia do Sul

  • SAP Philippines Inc., Manila, Filipinas

  • Concur (Philippines) Inc., Manila, Filipinas

  • SAP Asia Pte Ltd., Cingapura

  • SAP Labs Israel Ltd., Ra'anana, Israel

  • SAP Japan Co., Ltd., Tóquio, Japão

Perguntas frequentes

O propósito da SAP é ajudar a viabilizar uma maior eficiência global e melhorar a vida das pessoas com a sustentabilidade no centro dos negócios. Nosso objetivo é gerar impactos econômicos, ambientais e sociais positivos em todo o mundo dentro das fronteiras planetárias. Concretizamos essa visão oferecendo produtos e serviços adequados aos desafios e às oportunidades de sustentabilidade de nossos clientes (facilitador), bem como dando exemplo em nossas próprias operações e práticas de negócios sustentáveis (referência). Saiba mais sobre nossa abordagem à sustentabilidade.

A SAP está em sua jornada de sustentabilidade há mais de uma década e é reconhecida como líder entre empresas que operam com sustentabilidade. Isso nos deu insights e experiência para responder às crescentes demandas de clientes, parceiros, investidores e colaboradores para que a SAP não só administrasse a empresa de maneira mais sustentável, mas também usasse nossa posição para possibilitar que os clientes operem de modo mais sustentável. Esta é uma questão urgente, já que muitos relatos indicam que mudanças climáticas, desperdícios e desigualdades sociais estão se tornando problemas cada vez mais agudos em todo o mundo. Sendo assim, acreditamos que a sustentabilidade é a nova fronteira da transformação digital. Queremos ajudar os clientes a se reinventarem como empresas inteligentes e sustentáveis, tornando a sustentabilidade lucrativa e a lucratividade sustentável. Acreditamos que esse é um imperativo estratégico de longo prazo que ajudará a SAP a crescer, ajudando nossos clientes a alcançarem suas ambições corporativas gerais cada vez mais centradas em operações sustentáveis.

O SAP Cloud for Sustainable Enterprises é um pacote de soluções flexíveis de aplicativos com foco em sustentabilidade para ajudar as empresas a alcançar uma gestão holística da sustentabilidade. Agora, as empresas podem integrar métricas de sustentabilidade diretamente em seus processos de negócios de ponta a ponta. Sabemos que cada empresa está em um estágio diferente da implementação do desempenho sustentável e é por isso que o SAP Cloud for Sustainable Enterprises oferece flexibilidade máxima para os clientes escolherem quais soluções e recursos desejam incorporar ao portfólio de gestão de sustentabilidade no momento certo. As soluções podem ser amplamente adotadas para gestão holística ou implementadas seletivamente para operacionalizar áreas específicas de desempenho de sustentabilidade. As empresas podem adotar o pacote personalizável com facilidade por meio de uma única licença e o suporte dos especialistas da SAP em implementação e do nosso ecossistema de parceiros altamente qualificados.

Os produtos e serviços da SAP ajudam a proporcionar impacto ambiental e social em quatro dimensões, incluindo ação climática, economia circular, responsabilidade social e gestão e relatórios holísticos.

  • Gestão holística de sustentabilidade: as soluções de sustentabilidade e relatórios de ESG da SAP contribuem para um futuro em que as decisões em nossa economia global serão tomadas com base no impacto que causarão na sustentabilidade. Por exemplo: o SAP Sustainability Control Tower ajuda as organizações a conectar dados ambientais, sociais e financeiros holisticamente para administrar os negócios rumo à sustentabilidade.

  • Ação climática: as soluções para mudanças climáticas da SAP contribuem para um futuro com emissões zero. Por exemplo: o SAP Product Footprint Management habilita as organizações a avaliar e reduzir as emissões de gases do efeito estufa de seus produtos e operações ao longo de toda a cadeia de valor.

  • Economia circular: as soluções de economia circular da SAP contribuem para um futuro com resíduos zero. Por exemplo: o SAP Responsible Design and Production permite que as organizações façam da circularidade um princípio fundamental de design e fabricação de produtos, ajudando a reutilizar materiais, proteger recursos, eliminar desperdícios e desenvolver negócios regenerativos.

  • Responsabilidade social: as soluções de responsabilidade social da SAP contribuem para um futuro sem desigualdade. Por exemplo: a SAP Business Network e o SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite fornecem a visibilidade necessária para apoiar as organizações na integração de práticas de negócios sustentáveis, éticas e socialmente responsáveis, garantindo diversidade, igualdade e inclusão em toda a cadeia de valor.

  • As empresas mais sustentáveis de todos os setores usam SAP

  • 97% das empresas mais sustentáveis do mundo usam SAP

  • 90% das empresas com maior responsabilidade social do mundo usam SAP

  • A SAP tem a melhor pontuação em ESG no setor de software

  • As empresas mais sustentáveis executam soluções SAP com pontuações em ESG 73% mais altas e emissões de CO2 24% mais baixas

  • As empresas mais sustentáveis executam o SAP S/4HANA com pontuações em ESG 50% mais altas

  • Os dados usados vêm, em grande parte, de nossa equipe interna de Best Run Intelligence, que licenciou o conjunto de dados de divulgação de ESG do S&P 500 e analisou os dados. Muitas das empresas citadas no S&P 500 são clientes da SAP. Outros dados vêm de pesquisa contratada conduzida pela Oxford Economics.

(Todos os dados são baseados em um conjunto de dados de 2021.)

Sim, trabalhamos com empresas de todos os portes, em todas as regiões e setores, em vários estágios de maturidade, dos pilotos à implementação completa.  Ouça as histórias de nossos clientes visionários que usam as soluções SAP Sustainability.

A análise de mercado global de eficiência das emissões de GEE (uma medição das emissões de GEE como porcentagem da receita) indica que a lacuna entre os desempenhos médio e superior por setor é de 14%. Os clientes da SAP são responsáveis por 87% do comércio global total e por 84% do total de emissões globais de GEE. A SAP ajuda os clientes a reduzir as emissões em até 14% ou o equivalente a 5 bilhões de toneladas ao ano.

A SAP aborda a sustentabilidade, incluindo ações climáticas, como uma das principais áreas de foco por meio de uma abordagem dupla. Como facilitadores, nosso objetivo é fornecer produtos e serviços que permitam aos nossos clientes reduzir suas emissões de carbono e preparar o caminho para um futuro de baixo carbono juntos. Por exemplo, para cumprir nossa responsabilidade e gerar resiliência climática, não medimos esforços para ter uma atitude de referência, executando nossas próprias operações e práticas de negócios de maneira mais sustentável.

 

Para obter insights sobre como a SAP lida com as mudanças climáticas usando a abordagem “evitar, reduzir e compensar”, consulte o Relatório integrado da SAP. Os trabalhos e as metas ambientais da SAP também estão descritos na Política Global sobre Meio Ambiente.

 

Para obter uma visão geral de como a SAP incorpora sustentabilidade em nosso portfólio de soluções, visite nosso site.

 

Desde 2018, a SAP divulga informações em consonância com as recomendações da Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD). O tema dos riscos relacionados à mudança climática é abordado no capítulo "Energia e emissões" do nosso Relatório integrado.

Há mais de uma década, a SAP iniciou a jornada de sustentabilidade com o objetivo de gerar impacto econômico, ambiental e social positivo dentro dos limites planetários. Ao longo do caminho, adicionamos e elevamos continuamente metas financeiras e pré-financeiras e nos estabelecemos como pioneiros na integração do desempenho econômico, social e ambiental na forma como medimos e orientamos holisticamente o sucesso de nossos negócios.

 

Em janeiro de 2022, nos comprometemos a alcançar a meta de zero emissões em toda a nossa cadeia de valor até 2030, 20 anos antes do planejado, adiantando 20 anos do nosso compromisso.

 

Em nosso caminho para zerar emissões, o próximo marco intermediário será 2023, quando a SAP pretende ser neutra em carbono em suas próprias operações dois anos antes do previsto originalmente. Isso inclui todas as categorias diretas (Escopo 1), indiretas (Escopo 2) e selecionadas de emissões de carbono da cadeia de valor (Escopo 3), como viagens a negócios, deslocamento de funcionários e centros de dados externos (instalações alugadas e hyperscalers). O potencial de descarbonização pode ser amplificado consideravelmente se aprimorarmos nossos esforços ao longo de toda a cadeia de valor. Em 2022, as emissões brutas de carbono totalizaram 10.688 quilotoneladas (kt) em toda a cadeia de valor da SAP (incluindo emissões upstream e downstream), em comparação com 441 kt de emissões brutas nas próprias operações da SAP (consulte Relatório integrado 2022).

A SAP tem o compromisso de proteger o meio ambiente e melhorar continuamente o próprio desempenho ambiental. Portanto, estamos introduzindo gradualmente um EMS que reflete a norma ISO 14001 nos sites da SAP em todo o mundo. Nosso objetivo é aumentar o escopo de EMS para 100% dos principais sites corporativos da SAP até 2025 (2022: 85%). Além disso, um sistema de gestão de energia certificado pela ISO 50001 está integrado aos sistemas de gestão existentes em locais selecionados, como a sede da SAP. Veja nossos certificados ISO em sap.com (acesse "Gestão ambiental e energética").

A SAP almeja um mundo de zero desperdício e está disposta a migrar para uma economia circular interconectada por meio de atividades de referência ambiciosas e facilitadoras. Por exemplo, em julho de 2019, a SAP lançou a iniciativa Beyond Single-Use Plastics para eliminar de forma progressiva os plásticos descartáveis em nossas próprias operações, um projeto concluído em junho de 2021. Em 2020, no Fórum Econômico Mundial, a SAP se juntou à Global Plastic Action Partnership para trabalhar por um oceano mais limpo até 2030 e se tornou parte da Ellen MacArthur Foundation para abrir caminho à economia circular.

Também gerenciamos nossos resíduos elétricos e eletrônicos (lixo eletrônico) com responsabilidade, cooperando com parceiros de ciclo de vida de ativos de TI internacionais e locais que nos ajudam a restaurar, reciclar e eliminar nossos dispositivos descartados de forma sustentável. Mais detalhes podem ser encontrados em nosso site de economia circular e em nosso Relatório integrado.

 

A SAP também tem como objetivo ajudar os clientes a combater a poluição plástica e se tornar mais circular. Você encontra mais informações sobre as soluções SAP para economia circular em sap.com.

Desde 2012, lançamos anualmente um relatório integrado que combina o nosso desempenho financeiro, social e ambiental do ano inteiro, permitindo-nos apresentar uma visão geral clara e holística do que impulsiona nossa empresa e nosso sucesso a longo prazo. O atual Relatório integrado da SAP está disponível em www.sapintegratedreport.com.

Conectar métricas de ESG financeiras e não financeiras é fundamental para analisar de forma abrangente todas as dimensões do desempenho de uma empresa e trabalhar para sua integração e harmonização. Nessa jornada, as tecnologias digitais desempenham um papel fundamental na entrega de dados incorporados, validados e em tempo real. Além da perspectiva de conectar métricas de ESG financeiras e não financeiras, a direção e os relatórios holísticos integram as dimensões de impactos positivos e negativos que as empresas geram ao longo de toda a cadeia de valor.

 

Com base em nossa experiência em conectar medidas financeiras e não financeiras, cofundamos a Value Balancing Alliance (VBA) em 2019 para apoiar o desenvolvimento de uma metodologia padronizada de medição e avaliação de impacto que ajuda empresas, investidores e outros stakeholders a entender, quantificar e comparar o desempenho financeiro e não financeiro. Esses insights permitem que as empresas gerem valor comercial além do crescimento da receita ou do lucro, levando em consideração os impactos de longo prazo das operações de negócios no meio ambiente e na sociedade como um todo. Mais detalhes sobre a jornada da SAP em gestão e relatórios holísticos e sobre os resultados da terceira fase do piloto da metodologia VBA podem ser encontrados em nosso Relatório integrado.

A SAP usa as três medidas-chave a seguir: NPS (Net Promoter Score) do cliente, índice de engajamento de colaboradores e impacto de carbono. As perspectivas e os resultados do ano atual podem ser encontrados no Relatório integrado da SAP.

 

Além disso, a SAP monitora outros indicadores sociais e ambientais, como mulheres na gerência, retenção de colaboradores, índice de cultura da saúde empresarial, consumo de energia e lixo eletrônico. Confira o hub de dados de finanças e ESG da SAP para obter mais informações sobre indicadores de colaboradores e métricas ambientais da SAP.

Desde 2020, a remuneração por incentivos executivos de curto prazo (STI, na sigla em inglês) da SAP inclui metas de sustentabilidade (KPIs de sustentabilidade), além de nossas metas financeiras, com um peso total de 20%. Os KPIs de sustentabilidade são: Customer Net Promoter Score, que mede a fidelidade do cliente da SAP; Employee Engagement Index, que mede o compromisso, orgulho e fidelidade dos colaboradores da SAP; e Carbon Impact, que mede as emissões de gases de efeito estufa da SAP.

Para selecionar os tópicos a serem incluídos em nosso relatório integrado, realizamos uma avaliação de materialidade abrangente em 2022, aplicando os requisitos do Código comercial alemão, bem como a definição de materialidade recém-introduzida dos Padrões Universais da Global Reporting Initiative (GRI): “Tópicos materiais são tópicos que representam os impactos mais significativos de uma organização em economia, meio ambiente e pessoas, incluindo impactos nos direitos humanos”.

 

Confira nosso Relatório integrado para obter mais detalhes sobre as principais etapas do processo que seguimos para avaliar a importância de cada impacto econômico, social e ambiental.

Sim, os dados e informações sociais e ambientais incluídos no relatório integrado da SAP foram preparados de acordo com os padrões da GRI. Consulte nosso Índice de Conteúdo da GRI mais recente para obter informações detalhadas. Além disso, temos compromisso com várias outras normas multilaterais para cobrir um amplo escopo de responsabilidades, necessidades dos stakeholders e aspectos de sustentabilidade:

A SAP está comprometida com os mais altos padrões de negócios éticos. Temos uma estrutura robusta de compliance para apoiar os colaboradores a agirem de forma ética, respeitosa e de acordo com a lei em todos os mercados em que atuamos. A estrutura inclui políticas e códigos claros, além de uma rede global de especialistas – tudo com o respaldo de um Código de Ética e Conduta Empresarial Global (o Código), que inclui, entre outros tópicos, fidelidade, suborno e corrupção e confidencialidade.

 

Para obter mais informações, consulte o capítulo "Conduta Empresarial" no Relatório integrado da SAP e/ou em Ética e compliance na SAP em sap.com.

Sim, para saber mais sobre os Princípios globais sobre impostos e tributos da SAP, clique aqui.

Implementamos salvaguardas para ajudar a proteger os direitos fundamentais de todas as pessoas cujos dados são processados pela SAP, sejam eles nossos clientes, clientes potenciais, colaboradores ou parceiros. Além disso, trabalhamos para o compliance com todos os requisitos legais relevantes para a proteção de dados. Você pode encontrar mais informações no capítulo "Segurança, proteção dos dados e privacidade" do Relatório integrado da SAP no SAP Trust Center e na Declaração de privacidade da SAP.

Como signatária do Pacto Global das Nações Unidas desde 2000, a SAP acredita que as empresas têm a responsabilidade de respeitar os direitos humanos em todas as operações de negócios. A SAP tem o compromisso de respeitar e promover os direitos humanos em todas as nossas operações, na cadeia de suprimentos estendida e no ciclo de vida dos produtos. Estabelecemos altos padrões de justiça, diversidade e inclusão para nós mesmos, e esperamos que todos os nossos parceiros de negócios respeitem os direitos humanos e impeçam a cumplicidade com qualquer abuso.

Seguimos as orientações dos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos, bem como requisitos legais como a Lei Alemã de Diligência da Cadeia de Suprimentos (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG), para operacionalizar nosso compromisso.

 

Outras referências importantes:

Consulte nosso Relatório integrado para divulgações relacionadas.

A SAP tem um compromisso com os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU e incorporou a estrutura como base para nossa abordagem estratégica à sustentabilidade. Usamos essa estrutura para avaliar o progresso global de nossas funções como referência e também como facilitador. Nossa contribuição para os objetivos de desenvolvimento sustentável é um esforço interempresarial impulsionado por especialistas de quase todas as áreas da diretoria e alinhados pela Rede ODS interna. O engajamento com clientes e com outras atividades que contribuem para os ODS é publicado em “SAP e os Objetivos Globais da ONU”, nosso web book atualizado continuamente, e explicado em nosso Relatório integrado, em que descrevemos os potenciais impactos positivos e negativos diretos ou indiretos de nossa empresa e de nossos produtos e serviços relacionados aos ODS.

Cerca de 43% dos investidores institucionais da SAP são classificados como investidores socialmente responsáveis (SRIs, na sigla em inglês). Saiba mais no Relatório integrado da SAP.

Sim. Para mais informações sobre os reconhecimentos e prêmios de sustentabilidade da SAP, clique aqui. Você também pode acessar o desempenho em ESG da SAP diretamente por meio dos sites de agências de classificação de risco, tais como:

A SAP divulga informações sobre créditos de carbono adquiridos retirados para manter o compromisso financeiro climático da SAP em 2024 aqui. Essa divulgação complementa o Relatório Integrado da SAP para garantir total conformidade com a Lei de Divulgação Voluntária do Mercado de Carbono (Projeto de Lei da Assembleia da Califórnia nº 1305).

*Speak Out at SAP é uma ferramenta completa e confidencial para registro de denúncias criada pela Convercent que permite aos colaboradores e terceirizados da SAP registrar questões relativas à falta de compliance com o Código de Ética e Conduta Empresarial Global da SAP e/ou outras leis e regulamentos. A ferramenta é gerenciada pelo escritório de ética e compliance, e as denúncias que estiverem fora da responsabilidade desse escritório serão compartilhadas com os departamentos responsáveis para avaliação e definição dos próximos passos.

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