Ir para o conteúdo
Três colegas trabalham no escritório com soluções SAP

SAP Services and Support

Estamos trabalhando juntos para promover continuamente os resultados de sucesso nos negócios e o valor mais importante para você.

Na SAP, seu sucesso é nosso objetivo

O resultado que você precisa é o centro de tudo o que fazemos. Com nossas experiências, extensões e serviços de sucesso, ajudamos a garantir que sua visão de negócio e estratégia tecnológica funcionem em conjunto para criar o resultado certo desde o início – todos os dias.

Vamos trabalhar juntos para que isso aconteça.

Escolha sua experiência de sucesso

Escolha a experiência de sucesso que melhor atenda a suas necessidades. Todas as experiências de sucesso preparam, orientam e engajam você para acelerar a adoção das soluções SAP e obter sucesso duradouro.

  • Experiência de sucesso Essential: crie a base para executar as soluções e obter valor com treinamento, conteúdo e suporte essencial e proativo.
  • Experiência de sucesso Advanced: acelere seu caminho para a nuvem com especialistas em customer success que orquestram conteúdo, recursos e métodos de planejamento exclusivos.
  • Experiência de sucesso Select: promova a inovação e transforme sua empresa com uma experiência de alta interação adaptada às necessidades individuais.

Amplie sua experiência

Ajuste nossa interação com você e escolha as extensões de sucesso necessárias para criar a experiência certa e garantir o sucesso na nuvem.

  • Serviços de ativação e otimização: adicione serviços antes de entrar em operação e obtenha retorno mais rápido com sua solução SAP.
  • Serviços empresariais gerenciados: selecione serviços pós-lançamento para gerenciar as operações cotidianas.
  • Serviços de otimização na nuvem: escolha e mantenha a segurança, a eficiência e o compliance na nuvem.

Escolha serviços, treinamento e parceiros específicos

Selecione serviços, opções de aprendizagem e parceiros que deem suporte aos projetos em execução.

  • Sucesso do projeto: obtenha suporte para projetos de transformação maiores e viabilize a adoção harmoniosa de novas tecnologias e projetos.
  • Sucesso na aprendizagem: acesse treinamentos dedicados para maximizar o potencial de seu pessoal, eliminar lacunas de habilidades e impulsionar a transformação.
  • Sucesso de parceiros: trabalhe com parceiros apoiados pela SAP e garanta uma experiência unificada e otimizada.

Podcast Changemakers

Ouça os insights inovadores mais recentes de especialistas no setor da SAP.

Elevamos o padrão do que é funcionar melhor

50

anos agregando valor a 25 setores.

+29.000

profissionais de serviços e suporte.

+100.000

consultores em soluções SAP de parceiros certificados.

Encontre a experiência de sucesso certa para sua necessidade de negócio

Examine nossas experiências de sucesso

Ao implementar uma nova solução, migrar uma solução legada para a nuvem ou transformar seus negócios, nosso compromisso é ajudar você a alcançar o resultado desejado. Para isso, a SAP oferece opções de experiência de sucesso em qualquer ponto de sua jornada.

Explore nossas ofertas mais populares

Select

SAP MaxAttention

Incorpore especialistas a sua organização para encontrar a solução certa e garantir, com nosso engajamento estratégico mais abrangente, o alinhamento de sua pauta de negócios com a estratégia tecnológica.

Select

SAP® ActiveAttention

Aproveite nossa equipe global de especialistas para avaliar seu plano de inovação atual e use soluções comprovadas no setor para tornar sua visão realidade com engajamento de alta interação.

Select

SAP Business Journeys

Garanta o caminho rápido e claro para resolver desafios entre empresas e criar os resultados necessários com pacotes direcionados de escopo, cronograma e custo específicos.

Advanced

SAP Preferred Success

Obtenha mais valor com suas soluções na nuvem e melhore continuamente os resultados de negócios com um roadmap pessoal para tudo, do fluxo de trabalho à cultura e à experiência do usuário.

Essential

SAP Enterprise Support

Aproveite as inovações, obtenha todos os benefícios de seu investimento desde o primeiro dia e proteja o seu negócio a longo prazo com nossa oferta proativa, fundamental e de sucesso.

Essential

Atividades de lançamento integradas

Obtenha valor mensurável o mais rápido possível e acelere o tempo do primeiro valor, sabendo exatamente o que esperar e que passos dar rumo ao resultado necessário.

Boletim informativo sobre inovação e transformação

Conheça as atualizações e novidades mais recentes para seu sucesso contínuo.

Descubra as últimas novidades e insights da SAP

SAP News
O novo portfólio simplificado de serviços e suporte da SAP foi criado para a nuvem

Descubra como simplificamos nosso portfólio de serviços e suporte para ajudar os clientes a obter valor rapidamente e alcançar sucesso duradouro.

Claudio Muruzabal
Presidente, Cloud Success Services, SAP
Conheça os Cloud Success Services

Saiba como mais de 22.000 pessoas talentosas da Cloud Success Services trabalham para garantir o sucesso de todos os clientes na jornada da nuvem. 

Andreas Heckmann
EVP, Head of Customer Solution Support and Innovation, SAP Product Engineering, SAP
A espera do novo ano transformador

Descubra o que Andreas Heckmann tem a dizer sobre pandemia, inovação tecnológica, lições aprendidas e metas de suporte ao cliente em 2022 e no futuro.

Voltar ao início