CRM e CX (experiência do cliente)

Veja como este varejista líder do setor de beleza europeu usa as soluções SAP Customer Experience para oferecer aos clientes experiências de compra perfeitas em todos os canais.

Veja como a New Era Cap está definindo a base necessária para entrar em uma nova era de
e-commerce usando soluções SAP.

Saiba como esta empresa de aeronaves transformou os engajamentos dos clientes de ponta a ponta com as soluções SAP C/4HANA.

Confira como a Emmi cria perfis de clientes mais avançados com as soluções SAP C/4HANA e a suíte SAP Customer Experience.

Ouça como esta empresa de viagens líder oferece serviços completos ao cliente e
engajamentos contínuos em todos os canais por meio das soluções SAP.

Descubra como esta empresa de mídia britânica criou uma visão única dos clientes em vários domínios com as soluções em nuvem da SAP.

Descubra como a dōTERRA oferece experiências online imersivas usando uma série de soluções SAP.

Descubra como a Daimani usa o SAP C/4HANA para criar experiências de cliente sem atritos para o primeiro mercado global de hospitalidade VIP.

Descubra como a dōTERRA melhora o engajamento dos clientes e amplia os recursos da empresa para se aproximar dos clientes por meio de várias soluções SAP.

Veja como uma comunidade está revolucionando o engajamento dos cidadãos na nuvem usando as soluções SAP CRM para promover uma cidade moderna, móvel e inovadora.

Veja como a New Era usa o comércio digital para passar de atacadista para
"direto ao consumidor" e oferecer aos clientes B2C e B2B uma experiência omnichannel responsiva e intuitiva.

Confira como a Promesa está criando a Empresa Inteligente para engajar os clientes e colaboradores por meio das soluções SAP C/4HANA e SAP S/4HANA.

Descubra como um fornecedor de serviços de mídia multinacional entende melhor as necessidades dos clientes, implementando soluções em nuvem da SAP para gerenciar as interações de pré-vendas ao suporte.

Saiba como os departamentos com foco no cliente podem se conectar facilmente em rede, do contato inicial ao suporte, adotando soluções em nuvem para oferecer serviços inovadores aos clientes.

Descubra o diferencial deste fabricante industrial em experiência do cliente para se tornar a "Amazon do Aço".

Veja como esta gigante de embalagens de alimentos conecta o feedback do cliente a operações de negócios, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a experiência do cliente.

Descubra como a visão dos clientes do fornecedor de tecnologia passou de fragmentada para
completa e transparente em todas as funções de vendas, serviços e marketing.

Analise a fundo os esforços da Tetra Pak para conectar dados operacionais e de experiência, eliminar silos de dados e proporcionar excelentes experiências ao cliente.

Estabeleça as bases para sua estratégia de experiência do cliente e adote as melhores práticas que ajudam a criar alinhamento e gerenciar o desempenho. 

Saiba como aplicar uma abordagem mais holística ao oferecer uma excelente experiência ao cliente.

Explore exemplos de empresas que estão oferecendo a experiência do cliente (CX) certa e as três principais previsões para o futuro.

Veja como a base de conhecimento online do CX Works oferece recomendações superiores em todas as soluções, disciplinas e estruturas de projeto.

Confira o que uma canção popular do Daft Punk pode nos ensinar sobre superar as forças em operação na economia digital moderna.

Saiba como ir além da teoria para a prática da empatia real que possibilite a melhor jornada do cliente.

Veja o que é possível fazer com uma plataforma de experiência digital moderna e como ela permite implantações mais fáceis, métricas melhores e colaboração mais eficiente.

Veja por que as experiências de venda junto com os produtos são mais importantes do que nunca para a empresa de hoje.

Entenda por que a mudança de mentalidade é necessária para criar cidades saudáveis, felizes e sustentáveis.

Analise os princípios básicos de como melhorar a experiência do cliente (CX) em toda a organização e por que ela é mais importante do que nunca.

Obtenha os fundamentos da gestão do relacionamento com o cliente (CRM) e saiba como isso pode ajudá-lo a oferecer experiências mais impactantes para os clientes.

Entenda como a automação inteligente de processos robóticos (RPA) pode ajudar a acelerar o fluxo de trabalho dos colaboradores e melhorar a experiência do cliente.

Crie jornadas de cliente B2B bem-sucedidas que apresentem experiências personalizadas e confiáveis, usando soluções de experiência do cliente.

Veja como o SAP Customer Data Cloud ajuda a manter o compliance com várias regulamentações de privacidade e proteção de dados.

Saiba como o SAP Sales Cloud – uma solução robusta e móvel para equipes de vendas – possibilita o retorno mais rápido e o aumento da receita.

Ouça os especialistas de soluções de experiência do cliente da SAP e Qualtrics para desvendar os segredos de liderança na economia da experiência.

Saiba como a empresa líder de hoje impulsiona o valor de suas marcas oferecendo experiências convenientes e significativas aos clientes.

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Capacite sua organização de vendas com uma experiência de vendas melhor que desenvolva uma equipe de alto desempenho.