Soluções CRM e de experiência do cliente (CX)
Valorize cada experiência do cliente
O CRM evoluiu para representar todos os pontos de contato na experiência do cliente. Nossas soluções de nível empresarial oferecem insights em toda a cadeia de valor, permitindo que você conecte sinais e dados de negócios em tempo real para melhorar a fidelidade, a retenção de clientes e as receitas.
Transforme oportunidades de mercado em resultados financeiros
Conquiste a confiança e a fidelidade do cliente com engajamentos inteligentes
Insights orientados por IA ajudam você a fazer cada cliente se sentir especial. Engaje e entenda os consumidores dentro de suas equipes e, ao mesmo tempo, respeite suas preferências de privacidade em todos os pontos da jornada do cliente, promovendo a retenção e o upsell com Machine Learning e automação inteligente.
Amplie, expanda e proteja sua empresa contra obsolescência com modelos de negócios completos
Os negócios são globais, mas nem toda empresa está preparada para levar seus negócios para o mundo. Ao implantar operações de ponta a ponta com visibilidade do inventário, dos suprimentos e do engajamento com clientes, você pode realizar vendas onde estiver e a qualquer momento, de acordo com as expectativas de seus clientes.
Série de webcasts sobre agilidade da CX
Junte-se à Aberdeen e à SAP e confira como conquistar a fidelidade do cliente e promover o crescimento.
Ótima experiência do cliente: conte conosco
Ouça Sameer Patel, Diretor de Marketing e Soluções da SAP Customer Experience, compartilhar os fundamentos do que significa atualmente proporcionar uma excelente CX.
Assista ao vídeoAgilidade da CX: aumente sua pilha de tecnologia – e suas receitas
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Confira o sucesso dos clientes com as soluções SAP Customer Experience
Descubra como a Topcon melhora a experiência do cliente com processos simplificados e visibilidade dos dados em todo o canal de lançamento no mercado.
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Veja como a Tessco melhorou seu processo de compras em uma experiência moderna de e-commerce desenvolvida para os clientes.
Saiba como o Carrefour Bélgica criou uma experiência de compra constante e eficiente na nuvem para assumir a liderança no e-commerce de alimentos.
Descubra o que dizem os analistas sobre o software de CX da SAP
O Gartner reconheceu a SAP como líder no Quadrante Mágico para Comércio digital pela sétima vez consecutiva.
A Emarsys, agora parte da SAP, foi eleita líder pela terceira vez pela plataforma SAP Emarsys Customer Engagement.
Saiba por que a SAP mantém a posição de líder no Quadrante Mágico do Gartner para Automação da força de vendas** pelo terceiro ano consecutivo.