CRM e a experiência do cliente
Proporcione aos clientes experiências conectadas na hora certa
Veja o sucesso dos clientes com a SAP
40% de aumento na receita
Com as soluções na nuvem da SAP, a Vestas conseguiu executar uma estratégia de crescimento, alcançar novos mercados, expandir seus serviços, simplificar o processo do lead ao pagamento, criar conexões poderosas e intensificar interações com os clientes.
Nova era de e-commerce em apenas cinco meses
A New Era uniu forças com a EPAM Systems e as soluções em nuvem da SAP para modernizar sua plataforma de e-commerce com tecnologia de ponta para gerenciar o estoque e aumentar o volume de negócios fechados por meio de experiências de comércio personalizadas.
Supra suas necessidades específicas de experiência do cliente
Como proporcionar ao cliente experiências contextualizadas
Saiba como proporcionar a mesma experiência engajadora sempre e em vários canais – e por que é importante fornecer conteúdo rico e personalizado aos clientes durante toda sua jornada.
Engaje os clientes na experiência de compra
Ofereça aos clientes as experiências de compra simples e agradáveis que eles exigem. Obtenha as ferramentas de CRM e insights necessários para agradar os clientes em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer dispositivo.
Libere as equipes de vendas para liderar nos mercados dinâmicos
Venda produtos com inteligência, permaneça relevante e aja mais rapidamente com esta solução de vendas de CRM móvel. Elimine silos de informações para entender os problemas dos clientes e descobrir novas oportunidades para cultivar o relacionamento.
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Descubra o pacote SAP C/4HANA
Aproveite os modelos de negócios emergentes com nosso sistema CRM in-memory de quarta geração. O SAP C/4HANA reúne dados do cliente, tecnologia de machine learning e microsserviços para potencializar as experiências do cliente em tempo real em vendas, serviços, marketing, comércio e muito mais.
O que dizem os principais analistas sobre a SAP?
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O imperativo de engajamento de clientes
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Junte-se à "Revolução do cliente"
Assim como a experiência do cliente chegou ao topo da agenda do CEO, os sistemas atuais são defasados e incompletos. As empresas querem opções. Está claro que chegou a hora da 4ª geração do CRM.
Colocando a Empresa Inteligente no centro da CX (experiência do cliente)
Ao considerar como colocar a Empresa Inteligente no centro da experiência do cliente, o CTO da SAP Customer Experience concorda que precisamos entender completamente o cliente, quem ele é e o que ele quer.
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