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O que são cookies e tecnologias similares?

Cookies são pequenos arquivos inseridos em seus dispositivos (computador, tablet ou smartphone). Quando você acessa um site, um cookie é inserido no seu dispositivo e envia informações para quem o inseriu. 

Existem outras tecnologias que realizam uma função similar aos cookies. Entre elas se incluem web beacons e clear gifs. Em geral esses são usados em conjunto com os cookies para auxiliar o proprietário de um site a entender melhor seus usuários. Quando a SAP envia newsletters ou outras mensagens, ela utiliza essas tecnologias conforme descrito a seguir para que possa monitorar a abertura de e-mails e as taxas de cliques: para determinar a capacidade do usuário de receber e-mails em HTML, além de um e-mail ter sido aberto ou não, a SAP inclui um "web beacon" na maioria das mensagens de e-mail em HTML enviadas pela SAP. Um web beacon (uma pequena imagem .gif) é ativada quando um e-mail em HTML é aberto via solicitação para a imagem em nossos servidores. Este recurso permite que a SAP envie e-mails em formato que os usuários possam ler e permite rastrear o número agregado de e-mails abertos. O web beacon não coleta dados pessoais.

O que são cookies de primeira pessoa?

Os sites da SAP apresentam cookies de primeira parte e permitem que terceiros coloquem cookies em seu dispositivo. A diferença entre um cookie de primeira parte e um cookie de terceiros está em quem coloca o cookie no seu dispositivo. Cookies de primeira parte são cookies específicos para o site que o criou. Esses cookies permitem que a SAP opere um serviço eficiente e monitore padrões de comportamento de usuário para o site da SAP.

O que são cookies de terceiros?

Cookies de terceiros são colocados no seu dispositivo por um terceiro, ou seja, não pela SAP. A SAP permite que terceiros acessem o site da SAP para colocar cookies de terceiros no seu dispositivo, mas não mantém o controle sobre as informações fornecidas pelos cookies, nem retém acesso a essas informações. Essas informações são totalmente controladas pelo terceiro de acordo com a política de privacidade dele. Para acessar mais informações sobre esses cookies, clique no link "Preferências de Cookies" no rodapé da página.

O que é uma sessão e o que é um cookie persistente?

Nossos sites podem colocar cookies de sessão e persistentes nos dispositivos. Embora a diferença entre um cookie de primeira parte e de terceiros esteja relacionada à parte que controla o posicionamento inicial do cookie no seu dispositivo, a diferença entre um cookie de sessão e um cookie persistente está relacionada ao período de duração do cookie. Cookies de sessão são cookies que normalmente duram pelo tempo que você estiver usando seu navegador ou sessão do navegador. Quando você encerra a sessão do navegador, o cookie expira. Cookies persistentes, conforme o próprio nome indica, são persistentes e duram mesmo após o fechamento do navegador. Isso permite acesso mais rápido e em geral mais conveniente ao seu site.

Que cookies são usados em sites da SAP?

A SAP espera que você possa tomar uma decisão informada a favor ou contra o uso de cookies que não sejam estritamente necessários para os recursos técnicos do site. Caso opte por rejeitar os cookies usados para anúncios, você receberá anúncios menos voltados para seus interesses.  Mas mesmo assim você poderá usar todos os recursos do site.

A SAP diferencia entre os Cookies Obrigatórios que são absolutamente necessários para os recursos técnicos do site, os Cookies Funcionais que permitem à SAP analisar o uso do site e os Cookies de Publicidade usados pelas empresas de publicidade para veicular anúncios voltados para seus interesses.

Cookies Obrigatórios

Cookies Obrigatórios são necessários para permitir a funcionalidade central de um site. Esses cookies permitem que a SAP forneça um login seguro e se lembre de seus detalhes de login, defina e mantenha seu carrinho de compras e assegure que o site pareça consistente.

Cookies Funcionais

Cookies Funcionais permitem que a SAP analise o uso do site para avaliar e melhorar o desempenho. Esses cookies coletam informações sobre o uso de um site, por exemplo, que páginas um visitante abre com mais frequência e se receberam mensagens de erro na página. Esses cookies não salvam informações que permitam a identificação do usuário. As informações coletadas serão agregadas e analisadas de maneira que não possam ser atribuídas a uma determinada pessoa. Esses cookies são usados exclusivamente para melhorar o desempenho de um site e a experiência do usuário.

Cookies de Publicidade

Cookies de Publicidade são usados por empresas de publicidade para fornecer anúncios relevantes para seus interesses.  Esses Cookies permitem que você compartilhe páginas com redes sociais e publique comentários. Além disso, servem como anúncios relevantes para seus interesses.

Que cookies de primeira parte estão no sap.com?


Cookies obrigatórios

Nome Descrição/Finalidade Persistente Lifespan
ONEDX_IDS Armazena status de login e existe somente para usuários autenticados. Contém informações criptografadas sobre nome de usuário, índice de sessão e diferentes dados de usuário: sobrenome, número c, e-mail, etc. N Sessão
IDP_SESSION_MARKER_accounts Marcador usado por SCI para suporte a SSO, login JWT S Sessão
IDS_autoLoginChecked Armazena se o usuário selecionou a caixa de seleção Lembrar na página de login (SAP Lumira Cloud) N Sessão
cmp-parameters Armazena parâmetros recebidos do formulário de campanha S 15 min
countryCode Armazena o código do país selecionado no seletor de país S 30 dias
localeCode Armazena o código da localidade selecionado no seletor de país S 30 dias
localidade Armazena a localidade N Sessão
país Dados associados a um país detectado pelo IP N Sessão
<formName> Especifica se a página protegida solicitada (TYP) é acessível, ou seja, se a campanha apropriada foi registrada com sucesso S 45 dias
user-in-gating-flow Sinalização para verificar se o usuário está no fluxo "gating" para fornecer funcionalidade adequada durante redirecionamentos N Sessão
gated-asset-id Sinalização para verificar se o usuário está no fluxo "gating" para fornecer funcionalidade adequada durante redirecionamentos N Sessão
crm_code Sinalização para verificar se o usuário está no fluxo "gating" para fornecer funcionalidade adequada durante redirecionamentos N Sessão
requestToAssetFromTYP Cookie para prevenir a abertura da TYP por link direto N Sessão
compatibilityPopup Para impedir o aparecimento de popup duplo sobre a compatibilidade de navegador (somente IE) S 30 dias
sc_add_event Apresenta um objeto de carrinho de compras para facilitar o processo de check-out de compra S 365 dias
SAP.TEXTONLY Visualizar somente texto. Cookie removido após desligar a opção desligar visualização de texto. N Sessões
submittedCampaignForm Dados de uso de campanhas já enviadas em vez de pedir o usuário para enviar o formulário novamente. Contém as últimas 5 campanhas enviadas S 300 dias
CampaignLandingPage Contém o caminho para informações de campanha, será enviado para SMC N Sessão
campaigncode Contém o caminho para informações de campanha, será enviado para SMC N Sessão
url_id Contém o caminho para informações de campanha, será enviado para SMC N Sessão
analytics_url_id Contém o caminho para informações de campanha, será enviado para SMC N Sessão
useractivated Sinaliza que o usuário terminou a ativação da conta N Sessão
CodeTrackingCookie Criam diversos cookies baseados em global/settings/ctrackingcodesettings.define. Normalmente, registra o valor em url_id e referenciador externo. N Sessão
QSI_HistorySession O Qualtrics cria isso para acumular cada URL completo que um visitante visita em uma sessão. N Sessão
notice_behavior Variável usada para definir o comportamento de exibição do banner do cookie N Sessão
notice_gdpr_prefs Armazena seleção de usuário do banner do cookie S 1 ano
notice_preferences Armazena seleção de usuário do banner do cookie S 1 ano
BIGipServer~<>renderid BIGIP Relacionado para suporte à sessão de aderência S 30 min

Cookies funcionais

Nome Descrição/Finalidade Persistente Lifespan
event1ContactUs Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1Newsletter Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1CampaignEP Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1Basic Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1CampaignLP Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1Premium Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1ProfileUpdate Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1ProfileUpgrade Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1Subscribe Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
event1Upgrevent1ContactUsade Variável usada para serialização de event1 e consiste em registro de hora e símbolos do alfabeto em inglês. Usado para serialização de event1. N Sessão
DBLiveEngage Premissa: sinaliza que a sessão deve ser compartilhada somente uma vez S 30 min
LPVID ID de visitante da pessoa S 30 min
LPSID_{Liverpson Account ID} ID de sessão da pessoa N Sessão
mbox Sessão Adobe Target S 30 min
_sdsat_demandbase Dados demandbase N Sessão
s_pers Cookie de Rastreamento S 30 dias
s_sess Cookie de Rastreamento N Sessão
s_referrer Cookie Adobe Site Catalyst. store referer N Sessão
AMCV<id> Cookie Adobe Site Catalyst. N Sessão
SAP.TTC Cookie de conversão que verifica quando o usuário visita o site pela primeira vez. S 90 dias
cliente Cookie de Rastreamento S 2 anos
sessão Cookie de Rastreamento N Sessão
_gcl_au Definido pelo google ad services S 3 meses
Como gerenciar e excluir cookies?

A SAP oferece a opção de ajustar suas preferências para Cookies Funcionais e de Publicidade, e você pode acessar as preferências a qualquer momento clicando no link "Preferências de Cookies" no rodapé da página da web.

Também é possível bloquear e excluir cookies alterando suas configurações no navegador. Para gerenciar cookies, a maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite todos os cookies ou aceite apenas certos tipos de cookies. O processo para gerenciar e excluir cookies pode ser encontrado na função de ajuda integrada ao navegador.

Caso você limite o uso de cookies, pode ser que não consiga usar todas as funções interativas de nosso site.

 

 

Última revisão: 10 de março de 2020  

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