SAP Customer Loyalty Management
O que é o SAP Customer Loyalty Management?
O SAP Customer Loyalty Management é um aplicativo que oferece aos clientes programas de fidelidade personalizados, relevantes e baseados em experiências.
As marcas podem desenvolver e entregar experiências significativas e relevantes que ampliam sua presença e transformam os clientes em seus embaixadores, com:
Aproveitamento mais eficiente dos dados primários.
Realização de programas globais de fidelidade em um só local.
Adesão ou lançamento de alianças de fidelidade.
Ampliação de programas e comprovação de valor da marca.
Conheça melhor seus clientes
Promova fidelidade e crescimento de longo prazo usando dados unificados de clientes coletados do SAP Business Suite e de toda a empresa para proporcionar experiências personalizadas.
Cultive laços duradouros com os clientes
Desperte o senso de comunidade com uma série de conexões significativas que transformam clientes em embaixadores da marca.
Quantifique conquistas e comprove resultados
Ajuste suas estratégias para gerar mais lucro, aumentar o engajamento dos clientes e otimizar as ações de marketing a partir de insights financeiros confiáveis.
Principais recursos
Programas de marca
Crie e expanda programas para diferentes marcas, mercados ou modelos de fidelidade a partir de um ponto centralizado.
Gerencie programas de fidelidade complexos, desde ofertas tradicionais de acúmulo e resgate até experiências personalizadas por cliente.
Alianças com parceiros
Desenvolva programas de fidelidade em parceria com outras marcas.
Multiplique oportunidades e ofereça recompensas em alianças que ampliam a participação no mercado.
Carteiras de clientes
Use carteiras digitais na nuvem como perfil de fidelidade para analisar padrões de compra.
Aprimore a segmentação e os processos de marketing direcionados.
Desempenho de promoções e auditoria financeira
Transforme programas de fidelidade em motores de crescimento mensurável usando insights sobre os clientes.
Demonstre como a fidelidade pode gerar valor e resultados sustentáveis a longo prazo.
Solicite uma reunião
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