Preskočiť na obsah
 A crosswalk intersection from above

Riešenia pre zákaznícku skúsenosť (CX) a CRM

Využite obchodné príležitosti, podporujte vzťahy so zákazníkmi, lojalitu a rýchle škálovanie so systémom CRM a riešeniami pre zákaznícke skúsenosti od spoločnosti SAP.

Premeňte každú zákaznícku skúsenosť na zážitok

Riešenia CRM sa vyvíjajú tak, aby reprezentovali každé kontaktné miesto v zákazníckej skúsenosti. Naše podnikové riešenia CX zahŕňajú komplexné analytické prehľady v celom hodnotovom reťazci a zároveň prepájajú podnikové údaje a signály v reálnom čase, čím podporujú lojalitu a udržanie zákazníkov a zvyšujú tržby.  

Premeňte príležitosti na trhu na obchodné výsledky

Výnimočná zákaznícka skúsenosť sa začína tým, že do stredu všetkého postavíte svoju cieľovú skupinu. Zjednoťte údaje zákazníkov v celom podniku a využite umelú inteligenciu na vytvorenie jedinečných profilov, ktoré vám pomôžu naozaj pochopiť vašich zákazníkov a ich preferencie. 

Získajte si dôveru a lojalitu zákazníkov inteligentným udržiavaním vzťahov

Analytické prehľady podporované umelou inteligenciou vám pomôžu zaistiť, aby sa každý zákazník cítil hýčkaný. Udržiavajte vzťahy so spotrebiteľmi tak, ako im to najviac vyhovuje, a zároveň rešpektujte ich preferencie ochrany osobných údajov na každom kroku ich cesty, aby ste si ich udržali a podporovali predaj pomocou strojového učenia a inteligentnej automatizácie. 

Rozširujte podnik, podporujte jeho rast a zaistite jeho budúcnosť pomocou komplexných podnikových modelov

Podnikanie je globálne, ale nie každá firma je pripravená byť globálnou značkou. Nasadením komplexných operácií s jasným prehľadom o zásobách, dodávkach a vzťahoch so zákazníkmi môžete predávať kdekoľvek a kedykoľvek – za podmienok, ktoré zákazníci očakávajú.   

Rast primeraný rastu príležitostí

Analytici a odborníci sa v sérii webcastov o inteligentnej CX podelia o postrehy

Výnimočná zákaznícka skúsenosť

Integrujte a analyzujte interné a externé údaje.

Máte otázky? Spojte sa s nami.

Na začiatok