Preskočiť na obsah
Žena pozerajúca sa na mesto

SAP Customer Experience a CRM

Pochopte svojich zákazníkov a pripravte pre nich skúsenosti, ktoré naplnia ich potreby a očakávania.
Požiadajte o demo#SAPCXLIVE | Prehrať
Obrázok hostiteľa a hosťa pri komunikácii na videokonferencii
Žena s okuliarmi s s odleskom farebných svetiel na tvári

Prečo je skúsenosť zákazníkov dôležitá

Zistite, prečo je dôležité stavať potreby zákazníka vždy na prvé miesto, od Geerta Leemana, generálneho riaditeľa pre prevádzku SAP Customer Experience.

Pozrite si video

Ako vyzerá budúcnosť CRM?

Preskúmajte najnovšie trendy, výskumy a analýzy od odborníkov na skúsenosť zákazníkov v našom znalostnom centre CRM a CX.

Začnite tu

Ako odvetvia využívajú riešenia zákazníckej skúsenosti?

Zistite, ako naše komplexné portfólio môže zlepšiť skúsenosť zákazníkov a podporiť rast vo všetkých odvetviach.

Prekonanie očakávaní a dosahovanie obchodných cieľov

Zistite, ako firmy podobné tej vašej využívajú riešenia SAP Customer Experience a CRM vo svojich organizáciách.

Ďalšie zdroje

Analytická správa
2021 Gartner® Magic Quadrant™ pre digitálny obchod*

Spoločnosť Gartner označila v správe Magic Quadrant spoločnosť SAP za lídra pre digitálny obchod už po siedmykrát po sebe.

Prečítajte si správu
Analytická správa
2021 Gartner® Magic Quadrant™ pre nástroje personalizácie**

Spoločnosť Emarsys zo skupiny spoločností SAP bola po tretíkrát označená za lídra pre svoju platformu SAP Emarsys Customer Engagement. 

Prečítajte si správu
Analytická správa
Spoločnosť SAP bola v správe Gartner® Magic Quadrant™ označená za lídra pre oblasť SFA pre rok 2021***

Zistite, prečo si spoločnosť SAP udržiava vedúcu pozíciu v správe Gartner Magic Quadrant pre automatizáciu predaja** už tretí rok po sebe.

Prečítajte si správu
Novinky
Predstavujeme riešenie SAP Upscale Commerce

Preskúmajte, ako riešenie SAP Upscale Commerce ponúka značkám stredného trhu cestu k interakcii priamo so spotrebiteľom bez práce s kódom či údržby.

Prečítajte si oznam

* Gartner, Magic Quadrant pre oblasť digitálneho obchodu, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31. august 2021. 

** Gartner, Magic Quadrant pre nástroje personalizácie, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19. júl 2021.

*** Gartner, Magic Quadrant pre automatizáciu predaja, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4. august 2021.

Gartner a Magic Quadrant sú registrované ochranné známky a spoločnosti Gartner, Inc. alebo jej pridružených spoločností v USA a po celom svete a používajú sa tu so súhlasom spoločnosti. Všetky práva vyhradené.

Spoločnosť Gartner nepodporuje žiadneho dodávateľa, produkt ani službu uvedenú vo svojich výskumných publikáciách a používateľom technológií neodporúča vyberať len dodávateľov s najvyšším hodnotením alebo iným označením. Výskumné publikácie spoločnosti Gartner pozostávajú z názorov pracovníkov jej výskumnej organizácie a nemali by sa považovať za faktické tvrdenia. Spoločnosť Gartner odmieta v súvislosti s týmto výskumom akékoľvek záruky, či už vyjadrené alebo predpokladané, vrátane záruk obchodovateľnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel.

Na začiatok