Markedsføring og engasjement
Organiser data for å utvide varemerket
Smidige data for merkevaretilkobling
De fleste merkevarer har dataene. Få bruker dem på riktig måte. SAP kobler sammen kontekstbevisste engasjementsdata, innkjøpssignaler og kundelojalitet for å skape opplevelser med stor påvirkning.
Fokuser på kundeengasjement som øker verdien
Organiser høyverdisignaler som kjøpsatferd, produkttilgjengelighet og utsalgsstedsaktivitet, slik at hvert øyeblikk utløser riktig svar fra interesse til kjøp.
Synkroniser hvert kontaktpunkt på tvers av kundereisen
Knytt sammen alle dataene, arbeidsflytene og beslutningene dine for å skape sømløse opplevelser med delt kontekst ved hjelp av KI-assistenter og -agenter for å levere hvert løfte som forventet.
Vinn kundens tillit med interaksjoner med stor påvirkning
Sikre fornøyde kunder på hvert trinn med den riktige blandingen av markedsføringsøyeblikk, kampanjetilbud og kjøp for å bygge opp en pålitelig opplevelse og fremme kundelojalitet.
Markedsførings- og engasjementsassistenter
Persontilpass hver interaksjon med effektiv kampanjestrategi, -utvikling og -utføring.
Innholdsassistent
Innholdsassistenten hjelper brukere med å generere, tilpasse og sette sammen innhold ved hjelp av enhetlig kundekontekst for å levere relevant merkevareengasjement på tvers av kanaler i stor skala. Den gir anbefalinger, akselererer produksjonen og sikrer at ressurser optimaliseres for aktivering i sanntid, samtidig som den oppfyller standardene for bedriftsvaremerke, sikkerhet og overholdelse.
Kampanjeassistent
Kampanjeassistenten veileder brukere med konfigurasjon, orkestrering og optimalisering av ende-til-ende-kampanjer ved hjelp av enhetlig kundedata, automatisering og beslutningslogikk. Den effektiviserer planlegging, aktivering og måling ved hjelp av innsikt, automatisering av trinn og overvåking av ytelse for å levere koordinert engasjement i hele kundens livssyklus.
Utforsk markedsførings- og engasjementsfunksjoner
Gjør engasjementsdata, kjøpssignaler og produktlevering om til beslutningstaking i sanntid, slik at riktig handling skjer til rett tid, hver gang.
Intelligente omnikanal-interaksjoner
Få raskere verdiskapning med agentisk KI som hjelper deg med å planlegge, opprette og organisere kampanjer på tvers av kanaler.
Inntektsøkende engasjement
Opprett inntektsstrømmer ved å gjøre eksterne signaler og foretaksdata om til kontekstbevisste interaksjoner i sanntid.
Agentisk, KI-styrt persontilpasning
Bruk tilkoblede data og KI til å skreddersy meldinger, visuelle bilder, varianter og kanalmiks, noe som gjør det mulig med mer relevant engasjement innenfor merkevaren.
Sikker utføring
KI-agenter bidrar til å sikre merkevarekonsistent, sikkert og konformt engasjement på tvers av regioner, kanaler og forretningsområder.
Kommuniser med SAP Online
Lær av innflytelsesrike stemmer og fremtidsrettede ledere som omforestiller seg hvordan bedrifter kobler seg sammen på tvers av markedsføring, handel, service, IT og CX.
Se hvordan kundene lykkes med SAP
Engasjerer kunder med direkte forbrukerrelasjoner
Oppdag hvordan Ferrara siver gjennom enorme mengder data for å nøyaktig finne spesifikke underkulturer av godterifans.
Bygger førsteklasses opplevelser på tvers av kanaler
Finn ut hvordan integrering av SAP-løsninger hjalp CHRIST Juwelier med å gjøre gavekjøpere til selvgivere.
Skaper en opplevelse på nett som passer for et luksusmerke
Se hvordan Molton Brown, en leder innen global luksuskosmetikk, gleder lojale kunder i butikker og på nettet.
Se hva analytikere sier om SAP
SAP utnevnt som leder av Gartner
SAP er anerkjent i 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines for syvende gang på rad.
SAP er en leder i IDC MarketScape
SAP er utnevnt til leder i IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment.
Ressurser
Kundelojalitetsindeks 2025: Gjør kundeengasjement til langsiktig lojalitet
Oppdag viktig innsikt fra den femte utgaven av kundelojalitetsindeksen 2025, basert på tilbakemeldinger fra 10 000 globale forbrukere. Finn ut hvorfor ekte lojalitet falmer og hvordan merkevarer kan vinne med emosjonelt engasjement og KI-drevet personalisering.
B2B-kjøperlojalitetsindeks 2025: Tenk nytt om kjøperrelasjoner for å skape vekst i lojalitet
Utforsk viktig innsikt i B2B-kjøperlojalitet basert på tilbakemeldinger fra over 3000 beslutningstakere innen bedriftsteknologi på tvers av fem globale markeder i ulike ledende roller. Finn ut hvordan bedrifter kan bygge tillit og fremme lojal vekst ved å koble sammen data, tilpasse interaksjoner og tilpasse kundeopplevelse med kjerneoperasjoner.
2026 Global indeksrapport om engasjement: Hvordan signaler, mikroøyeblikk og KI former virksomhetsengasjement
Kundens forventninger utvikler seg raskt med KI. Merkevarer må bygge bro over engasjementsgapet ved å integrere systemer, team og sanntidsdata for å levere persontilpassede opplevelser. SAP Engagement Cloud hjelper bedrifter med KI-styrte interaksjoner, noe som forbedrer kundelojaliteten og fremmer vekst.