SAP Customer Loyalty Management
Hva er SAP Customer Loyalty Management?
SAP Customer Loyalty Management er en applikasjon som leverer personlige, erfaringsbaserte og relevante lojalitetsprogrammer til kunder.
Merker kan skape og levere meningsfulle, relevante opplevelser som utvider merkevaretilstedeværelse og kulminerer i kundetilfredshet ved å:
Utnytte førstepartsdata mer effektivt.
Kjører globale lojalitetsprogrammer fra ett sted.
Bli med i eller lanserer lojalitetsallianser.
Skalering programmer og bevise sin verdi.
Få dyp innsikt i kundene
Fremme varig lojalitet og vekst basert på ende-til-ende-kundedata fra hele SAP Business Suite og hele bedriften for å levere persontilpassede opplevelser.
Foster livslange kunderelasjoner
Spark en følelse av fellesskap gjennom en rekke meningsfulle forbindelser som gjør kundene til lojale talsmenn.
Kvantifisere verdi og bevise innvirkning på virksomheten
Presiser strategier for økt lønnsomhet, forbedre kundeengasjement og optimaliser markedsføringsinnsatsen basert på nøyaktig økonomisk innsikt.
Nøkkelfunksjoner
Merkeprogrammer
Definer og skaler programmer på tvers av flere merker, markeder eller lojalitetsmodeller via en sentralisert plassering.
Administrer komplekse lojalitetsordninger, fra tradisjonelle øre-og-brenn-tilbud til personlige erfaringsprogrammer.
Partnerallianser
Opprett lojalitetskoaliseringer med andre merker.
Øk inntjeningsmulighetene og tilby belønninger i en allianse for å få markedsandel.
Kundelommebøker
Bruk en skybasert lommebok som en lojalitetsprofil for kurvanalyse.
Utvid segmentering og målrettede markedsføringsprosesser.
Kampanjeresultat og økonomisk revisjon
Gjør lojalitetsprogrammer om til målbare vekstmotorer ved hjelp av kundeinnsikt.
Bevis verdien av lojalitetsprogrammer for å fremme bærekraftig forretningsinnvirkning.
Be om et møte
Interessert i SAP Customer Loyalty Management? Få kontakt med en av våre eksperter for en detaljert gjennomgang av produktet og dens fordeler.