En CX- og CRM-løsning for å forbedre kundeopplevelsen
Intelligente CX- og CRM-teknologier drevet av 50 år med bransjeekspertise
Intelligente kundeopplevelser (CX) er bransjetilpasset for å dekke kritiske forretningsbehov og støtter ende-til-ende-prosesser slik at du får mest mulig ut av SAP-programvaren.
E-handel
Grip markedsmulighetene og skap lønnsom vekst ved å levere innovative og engasjerende e-handelsopplevelser. Løsningene våre hjelper deg med å raskt lansere nye forretningsmodeller og tilpasse deg endringer på en smidig måte.
Kundedata
Overgå målene for inntekter og vekst med løsninger for styring av kundeidentitet og tilgangskontroll, personvern og databehandling som gir deg grundig kundeinnsikt og reduserte risikoer forbundet med kravoverholdelse.
Markedsføring
Automatiser kampanjer og iverksett dem globalt. Løsninger for kunderelasjoner fra SAP hjelper deg med å identifisere målgrupper, levere persontilpassede opplevelser i alle kanaler og måle resultatene dine.
Kundeservice
Lever det merkevaren din lover, og tilby enestående service gjennom hele kundereisen. Ved å knytte sammen serviceoperasjoner i hele virksomheten kan du fremskynde problemløsning og forbedre kundetilfredsheten.
Salgsautomatisering
Gi salgsteamet muligheten til å samhandle med kundene på en effektiv måte. Med programvaren vår for salgsautomatisering kan du effektivisere og automatisere salgsprosessene slik at selgerne kan fokusere på å bygge varige kundeforhold.
De siste innovasjonene
Generativ KI for bedre kundeopplevelser
Utnytt kraften i generativ KI i alle SAP Customer Experience-løsningene dine med SAP CX AI Toolkit.
Bedre service med kontekstavhengige data
Gi behandlerne et omfattende 360-graders perspektiv på kunden med en modul for assistert service i SAP Commerce Cloud.
Forhåndsdefinerte konfigurasjoner for rask implementering
Implementer funksjonalitet i henhold til beste praksis for å oppnå bedre innsikt og forståelse, med en akselerator for detaljhandelen fra SAP Customer Data Platform.
Webcast om kundeopplevelse (CX)
IDC-data viser hvordan CX kan skille seg ut i mengden.