Enhetlig handel
Registrer KI-drevet oppdagelse og konverter den via KI-drevet utføring
Bruk KI på tvers av erfaring, utføring og optimering
Oppdagelse skaper interesse, men resultater skaper fordeler. Erverv tillit og lojalitet ved hjelp av KI for å levere nøyaktige opplevelser, pålitelig utførelse og kontinuerlig optimalisering.
Bygg tillit ved kjøpstidspunktet
Lever nøyaktig produktinformasjon, tilgjengelighet, prisfastsetting og leveringsløfter ved kjøp ved hjelp av KI for å hjelpe kjøpere med å handle trygt.
Gjør deg fortjent til lojalitet ved å levere det som ble lovet
Gjør bekreftede ordrer om til gjentatte forretninger gjennom nøyaktig og punktlig oppfyllelse. KI-aktivert utføring sikrer at kundene får nøyaktig det de bestilte, når de forventer det.
Optimaliser hver ordre for lønnsom vekst
Forbedre marginer ved å optimere beholdning, oppfyllelse og returer. KI lærer av faktiske transaksjonsresultater for å redusere kostnader som skal betjenes, samtidig som den skalerer lønnsom etterspørsel.
Utforsk handelsassistenter
Organiser opplevelse, utføring og optimalisering på tvers av handelsreisen. Handle raskere, driv smartere og gi bedre resultater i stor skala.
Varehandelsassistent
Evaluer og optimer produktinnhold kontinuerlig på tvers av agentiske søk, SEO og butikkopplevelser med KI som forbedres over tid. Gi handelsteam muligheten til å forutse etterspørsel, maksimere oppdagelsen og drive konvertering i stor skala.
Shoppingassistent
Konverter shopper-hensikt til transaksjoner. Persontilpasset fra oppdagelse til kassen, hele opplevelsen tilpasser seg i sanntid for å presentere de riktige produktene, prisene og kampanjene, noe som sikrer konverteringer og inntekt.
Ordreadministrasjonsassistent
Avdekk innsikt, forutse problemer og veiled handlinger ved hjelp av KI på tvers av ordrelivssyklusen. Assistenten bruker flere KI-drevne agenter for å hjelpe teamene med å redusere manuell innsats og svare proaktivt på tvers av komplekse ordrescenarioer.
Utforsk handelsfunksjoner
Støtt B2B- og B2C-modeller for en hvilken som helst størrelse eller bransje med en handelsportefølje bygd for SAP ERP-kunder og naturlig knyttet til foretaksprosesser.
KI-aktivert persontilpasning
Lever persontilpassede butikkopplevelser ved hjelp av KI-data og foretaksdata for å tilpasse oppdagelse, tilbud og reiser i sanntid.
Enhetlige produktdata
Administrer rikt, konsistent produktinnhold på tvers av kanaler for å skape resultater på tvers av agentisk søk, SEO og butikker.
Omnikanal-opplevelser
Gi konsekvente priser, tilgjengelighet og kampanjer på tvers av kontaktpunkter, slik at kundene får den samme opplevelsen uansett hvor de kjøper.
Sammensettbare butikker
Bygg fleksible, skalerbare butikker som integreres med bedriftssystemer, og tilpasses raskt til nye kanaler og kundebehov.
Handel bygget for SAP Cloud ERP
Samordne transaksjoner og selvbetjening på tvers av alle kanaler. Start raskere, reduser totale eierkostnader og utvid ERP-systemet med handel designet for organisasjoner i vekst.
Se hvordan kunder lykkes med SAP Commerce
Bygger en skalerbar B2B-e-handelsplattform
Ved å migrere fra lokalt til SAP Commerce Cloud bygde Airbus et sterkere B2B-e-handelsgrunnlag og oppnådde en konverteringsrate på 30 %.
Transformerer digitale moteopplevelser
En ledende moteforhandler, New Look, moderniserte digital shopping for å forbedre påliteligheten og oppnå GBP 4 millioner i driftsbesparelser.
Administrerer all erfaring med én enkelt handelsplattform
Finn ut hvordan Universal Destinations & Experiences forvandler sine fornøyelsesparker for å skape sømløse og uforglemmelige opplevelser.
Bygger en fleksibel og skalerbar digital tilstedeværelse
Finn ut hvorfor Christ Juwelier valgte SAP Commerce Cloud for å oppnå 99,9 % oppetid samtidig som de sendte 60 000+ juleordrer fra butikk til kunde.
Se hva analytikere sier om SAP
2025 Gartner® Magic Quadrant™ for digital handel
SAP er stolte av å være den eneste leverandøren som er utpekt til leder 11 ganger siden 2014.*
IHL Group: 2025 The Order Management Market
Utforsk viktige OMS-trender som formet handelen i 2025, og hvorfor SAP er anerkjent som ledende innen KI-drevet ordreadministrasjon for foretak.
Ressurser
KI som fremdriver for å transformere organisasjonen
SAP samarbeidet med MasterB2B for å presentere Profitability Imperative Initiative, en serie på fire deler som utforsker hvordan B2B-bedrifter kan drive lønnsomhetsforbedringer i markedsføring, data og analyser og kundeopplevelse. I denne rapporten skal vi fokusere på KI, hva som er hovedfokus for ledere og praktiske KI-brukstilfeller.
2025 State of B2B eCommerce-rapport
Denne årlige forskningsrapporten fra MasterB2B avslører ny innsikt fra ledere om KI-forstyrrelse, søk- og personaliseringsutfordringer, og den økende betydningen av å prioritere smartere investeringer.
2026-rapport om selgertrender på markedsplassen
Denne rapporten gir innsikt i hvordan organisasjoner nærmer seg bruk av markedsplassen, håndterer operative utfordringer og setter mål for vekst. Den fremhever viktigheten av automatisering og KI med ordreadministrasjon og understreker behovet for at merkevarer skal fokusere på disse områdene for å holde seg i forkant i det raskt voksende segmentet.
SAP Order Management Services: Gi detaljister mulighet til å overholde løfter overfor kundene.
Oppdag en bedre måte å administrere ordrer, beholdning, ordreoppfyllelse og kundeinteraksjoner på på tvers av kanaler med KI – slik at du kan bygge varig lojalitet.
Start en B2B-kundeportal i løpet av et par uker: Gi B2B-kjøpere umiddelbar, døgnåpen tilgang til ordrer og fakturaer
Utforsk hvordan SAP B2B-selvbetjeningsportalen digitaliserer viktige etterkjøpsprosesser og tilbyr selvbetjening som støtter kunder og hjelper medarbeidere.
Arauco – leverer selvbetjening til kunder med en B2B-portal fra SAP
Arauco fikk hjelp av SAP til å bygge regionale B2B-portaler på tvers av alle markeder, slik at kundene kan spore ordrer, kontrollere fakturaer, få oppdatert og regionspesifikk produktinformasjon døgnet rundt.
B2B-kjøperlojalitetsindeks 2025: Tenk nytt om kjøperrelasjoner for å skape vekst i lojalitet
Utforsk viktig innsikt i B2B-kjøperlojalitet basert på tilbakemeldinger fra over 3000 beslutningstakere innen bedriftsteknologi på tvers av fem globale markeder i ulike ledende roller. Finn ut hvordan bedrifter kan bygge tillit og fremme lojal vekst ved å koble sammen data, tilpasse interaksjoner og tilpasse kundeopplevelse med kjerneoperasjoner.
Kundelojalitetsindeks 2025: Gjør kundeengasjement til langsiktig lojalitet
Oppdag viktig innsikt fra den femte utgaven av kundelojalitetsindeksen 2025, basert på tilbakemeldinger fra 10 000 globale forbrukere. Finn ut hvorfor ekte lojalitet falmer og hvordan merkevarer kan vinne med emosjonelt engasjement og KI-drevet personalisering.