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Foto de una ejecutiva de servicios profesionales trabajando en un dispositivo móvil

Servicios profesionales

Cumpla con las necesidades del cliente y genere ingresos combinando datos y procesos y gestionando a los trabajadores en la nube.
Lea el documento informativo

Las empresas están repensando los modelos de negocio para impulsar el crecimiento y comprometer a los mejores talentos

SAP permite a las empresas impulsar nuevo crecimiento, prestar servicios digitales, comprometer a sus mejores talentos y convertirse en empresas inteligentes a través de nuestro profundo expertise sobre los procesos de la industria, mejores prácticas de próxima generación e integración en toda la cadena de valor de la industria.

Personalización de comercio

Brinde experiencias de comercio relevantes e impactantes con personalización en tiempo real.

Productos

SAP Commerce Cloud, Context-Driven Services

Marketing basado en el consentimiento

Brinde las experiencias que los clientes esperan, reconociéndolos durante las interacciones y asegurando prácticas de marketing basadas en el consentimiento.

Productos

SAP Cloud for Customer

SAP Marketing Cloud

Gestión de comercio omnicanal

Impulse su negocio y gane con una plataforma de comercio omnicanal líder en la industria.

Productos

SAP Commerce Cloud

Marketing optimizado

Obtenga visibilidad y control de todo el proceso de marketing de loop cerrado. Tome decisiones impulsadas por datos para aumentar el ROI de marketing.

Productos

SAP Marketing Cloud

SAP Sales Cloud

Automatización de la fuerza de ventas

Habilite a sus equipos de ventas para que actúen más rápido y vendan más eficazmente con automatización de la fuerza de ventas.

Productos

SAP CPQ

SAP Intelligent Sales Execution

Gestión del rendimiento de ventas

Convierta la estrategia en acción con una gestión sólida del rendimiento de ventas para aumentar ingresos y superar cuotas.

Productos

SAP Commissions

SAP Sales Cloud

Una única vista del cliente

Obtenga información estratégica de sus clientes desde una sola visualización y brinde experiencias personalizadas a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Productos

SAP Customer Data Cloud

SAP Marketing Cloud

Monetización de los servicios digitales

Cumpla con las necesidades del consumidor que se enfoca en los resultados con una solución de facturación ágil diseñada para monetizar cualquier modelo de consumo.

Productos

SAP Entitlement Management

SAP Subscription Billing

Gestión de la innovación en ingresos y facturación

Monetice la transformación digital mediante gestión de facturación e ingresos por suscripción de gran volumen

Productos

SAP Billing and Revenue Innovation Management

SAP S/4HANA

Facturación y contabilidad orientada al servicio

Soluciones de facturación precisas y oportunas creadas en torno a proyectos y servicios.

Productos

SAP S/4HANA

Gestión de proyectos de clientes

Procesos integrados para vender y entregar proyectos e interacciones a los clientes. Brinde resultados eficientemente para satisfacer las expectativas de sus clientes.

Productos

SAP S/4HANA

Del viaje al reembolso

Interactúe en la gestión de viajes y gastos para simplificar la facturación, mejorar la experiencia del empleado y aumentar el control del margen y el cumplimiento.

Productos

Concur Travel

Concur Expense

Gestión de servicio de campo

Dé soporte a servicios para el cliente y en el campo desde todos los ángulos, con cronogramas y apps móviles de fuerza laboral optimizados

Productos

SAP Service Ticket Intelligence

SAP Field Service Management

Gestión de experiencia de cliente

Gestione la experiencia de sus clientes en todo el ciclo de interacción.

Productos

SAP Qualtrics Digital CX

Recursos humanos básicos y prestación de servicios

Simplifique los procesos de RR. HH. centrales y de prestación de servicios para brindar eficiencia, ayudar a garantizar el cumplimiento global y mejorar la vida laboral diaria.

Productos

SAP SuccessFactors Employee Central

SAP SuccessFactors Employee Central Service Center

Gestión de fuerza laboral externa

Optimice el modo en que busca, contrata y gestiona trabajadores flexibles con gestión de la fuerza laboral externa.

Productos

SAP Fieldglass Vendor Management System

SAP Fieldglass Live Insights

Nómina y administración de tiempo y participación

Optimice los procesos de gestión de nómina, horarios y asistencia, para garantizar que la fuerza laboral reciba el pago de manera precisa y puntual.

Productos

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll

 

Adquisición de talento

Asegúrese el mejor talento del mundo usando interacción y automatización incorporadas en todo el proceso de contratación.

Productos

SAP SuccessFactors Recruiting Management

SAP SuccessFactors Onboarding

Gestión del talento y capacitación

Simplifique la gestión del talento para comprometer, desarrollar y retener al talento adecuado.

Productos

SAP SuccessFactors Learning

SAP SuccessFactors Performance and Goals

Planificación y analíticas de la fuerza laboral

Mejore su capacidad para liderar a su fuerza laboral, acelerar el cambio e impulsar resultados con analíticas de personal poderosas y personalizadas.

Productos

SAP Analytics Cloud

SAP SuccessFactors Workforce Analytics

Gestión de experiencia del empleado

Gestione la experiencia de sus empleados en todas las fases de la interacción.

Productos

SAP Qualtrics Core XM

Del registro al informe

Obtenga más información estratégica y control financieros a través de un cierre financiero más rápido y con cumplimiento regulatorio, con menos costo y esfuerzo.

Productos

SAP S/4HANA

De la factura al pago

Procesos de gestión de cuentas por pagar automatizados e integrados.

Productos

SAP S/4HANA

Gestión de la tesorería

Más información estratégica y control sobre los procesos complejos para gestionar efectivo, liquidez y riesgos.

Productos

SAP S/4HANA

Análisis y planificación financieros

Gestión del rendimiento financiero para controlar los costos y ejecutar las estrategias organizacionales.

Productos

SAP S/4HANA

Gestión de bienes raíces

Elimine las barreras operativas en todo el ciclo de vida de la gestión de bienes raíces.

Productos

SAP Cloud for Real Estate

Del viaje al reembolso

Interactúe en la gestión de viajes y gastos para simplificar la facturación, mejorar la experiencia del empleado y aumentar el control del margen y el cumplimiento.

Productos

Concur Travel

Concur Expense

De la factura al cobro

Procesos de gestión de cuentas por cobrar automatizados, integrados y colaborativos.

Productos

SAP S/4HANA

Gobernanza, riesgo y cumplimiento

Obtenga las recompensas de una gestión empresarial, de riesgo y cumplimiento eficaz con transparencia mejorada y menos esfuerzo y gastos.

Productos

SAP S/4HANA

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

Libere nuevo valor de negocio

Adopte la empresa inteligente

Lea cómo las empresas de servicios profesionales que adoptan cambios técnicos, culturales y organizacionales pueden brindar servicios innovadores y de valor agregado para los clientes.

Alcance valor con ERP inteligente

Descubra cómo SAP S/4HANA les brinda a las empresas de servicios profesionales un marco comprobado para adoptar las mejores prácticas de la industria y al mismo tiempo lograr la excelencia operativa.

Road map de SAP para servicios profesionales

Vea cómo nuestras recientes innovaciones amplían el soporte para los servicios de proyecto a fin de mejorar el seguimiento de los márgenes, el reconocimiento de los ingresos en tiempo real, los procesos de gestión del pedido al cobro, el proceso de pago para mejor seguimiento de márgenes, y la gestión de ingresos. 

Puntos destacados del lanzamiento actual

  • Cotizaciones rápidas y precisas para soluciones complejas con configuración, precio y cotización
  • Mejor dotación de recursos a las demandas impulsada por funcionalidades de machine learning
  • Gestión del ciclo de vida de las relaciones con el candidato con las soluciones de SAP SuccessFactors 
  • Operaciones financieras automatizadas e inteligentes con SAP S/4HANA Cloud 

Próximas innovaciones

  • Una única visualización de todos los productos y servicios pedidos por un cliente con la gestión de contratos de la solución de negocios
  • Planificación descendente de las cuotas y optimización de la nómina
  • Escenarios de venta inteligente mejorados y contratación de alto volumen y masiva de escenarios de candidatos 
  • Informes en tiempo real y unificados en la suite de HCM

Planes futuros

  • Integrar la cartera de compromiso de ventas desde la prospección hasta el cierre de los tratos para impulsar el éxito
  • Habilitar escenarios de compromiso de punta a punta, incluido el del lead al efectivo con configuración, precio y cotización 
  • Unifique los procesos de gestión del talento y del empleado para toda la fuerza laboral impulsada por IA y machine learning

Soluciones de innovación para la industria adaptadas a sus necesidades

Aumente sus capacidades de prestación de servicios con soluciones verticales para gestión de interacciones y habilite la prestación de servicios digitales y la innovación del modelo de negocio con soluciones de facturación flexible​.

Excelencia en la entrega de interacciones Innovación del modelo de negocio para servicios
Aumente sus capacidades de prestación de servicios con soluciones verticales para gestión de recursos, precios y estimaciones de proyecto, seguimiento de tiempo,  información estratégica de pipelines, y más.
Agrandar
SAP Entitlement Management

Optimice y automatice los procesos de habilitación y la gestión de autorización dinámica para dar soporte a escenarios de negocio inteligentes con la solución SAP Entitlement Management.

Ampliar
SAP S/4HANA Cloud para proyectos

Posibilite la dotación rápida y transparente de personal para solicitudes de recursos en curso utilizando SAP S/4HANA Cloud para la solución de proyectos, y así hacer un seguimiento y mejorar su uso de recursos, al tiempo que les brinda fácil acceso a los datos de sus encargos.

Fijación de precios y presupuesto de proyectos integrados

Responda a cada RFx de manera más rápida y precisa usando las mejores prácticas de la industria y combinando ciencia de datos e integración de punta a punta con SAP S/4HANA con la app Integrated Project Pricing & Estimating (iPE).

SAP Subscription Billing

Cree y monetice nuevas ofertas de forma rápida y eficaz simplificando y automatizando los procesos de facturación y pedidos con la solución SAP Subscription Billing.

ResourcePro

Alcance mayores márgenes de empresas múltiples, acelere el tiempo de obtención de ganancias y mejore el servicio al cliente y la entrega de proyectos obteniendo información estratégica precisa sobre su pipeline de ventas, proyectos en marcha, recursos de entrega y necesidades de contratación.

Seguimiento de tiempos para organizaciones de servicios

Asegure la gobernanza global y reduzca la filtración de ingresos capturando, validando y transformando los datos de tiempo de proyectos en una experiencia de usuario moderna en todos los dispositivos de escritorio y móviles.

Impulse el crecimiento no lineal transformando sus modelos de negocio para vender, entregar y facturar soluciones de negocio como combinaciones de servicios, proyectos y productos por uso o por suscripción.
SAP S/4HANA Cloud para proyectos

Posibilite la dotación rápida y transparente de personal para solicitudes de recursos en curso utilizando SAP S/4HANA Cloud para la solución de proyectos, y así hacer un seguimiento y mejorar su uso de recursos, al tiempo que les brinda fácil acceso a los datos de sus encargos.

SAP S/4HANA Cloud para gestión empresarial

SAP S/4HANA es un sistema de  planificación de recursos empresariales (ERP) preparado para el futuro con tecnologías inteligentes incorporadas, incluyendo IA, machine learning y analíticas avanzadas. ​

SAP Subscription Billing

Cree y monetice nuevas ofertas de forma rápida y eficaz simplificando y automatizando los procesos de facturación y pedidos con la solución SAP Subscription Billing.

SAP Entitlement Management

Simplifique la gestión de derechos para brindar una mejor experiencia de cliente. Cumpla las necesidades de los consumidores cada vez más expertos creando modelos de negocio innovadores y paquetes de soluciones con facilidad. 

SAP Integration Suite​

SAP Integration Suite ofrece funcionalidades y servicios que conectan aplicaciones, procesos, personas y dispositivos. Como capa de integración de SAP Business Technology Platform, simplifica la integración y armoniza los procesos.

SAP Cloud Identity Access Governance

Optimice la gestión de identidad y  acceso (IAM) en entornos complejos on-premise y en la nube.​

Transforme su negocio con SAP Services and Support

Haga evolucionar su negocio con los servicios y el soporte de SAP –su asesor de confianza para la estrategia de transformación digital y su ejecución –.

Simplifique y acelere su transformación digital

Dé soporte a los procesos de negocio críticos en su camino a la innovación y transformación digital con un servicio de soporte holístico y de punta a punta que refleja más de 40 años de conocimiento, experiencia e innovación.

Transforme su negocio con un servicio de soporte sin paralelo

Cierre la brecha entre su estrategia de transformación digital y la ejecución con descubrimientos en innovación, con estrategias digitales y con los servicios de transformación de negocios de un asesor de confianza que más sabe sobre el software de SAP.

¿Qué dicen los analistas?

SAP S/4HANA es reconocida por la innovación y globalización

Descubra por qué SAP está posicionada en la categoría de líderes en IDC MarketScape: Worldwide SaaS y Cloud-Enabled PSA ERP Applications 2020 Vendor Assessment.

Obtenga los datos

71

%

de las empresas de servicios profesionales consideran que es importante ofrecer contratos basados en resultados y en el consumo de manera escalable.

SAP Performance Benchmarking

95

%

proceso más rápido de la cotización al pedido cuando las cotizaciones se configuran mediante configuración, precio y cotización

SAP Performance Benchmarking

89

%

de los proveedores de servicios profesionales en Forbes Global 2000 son clientes de SAP.

SAP Performance Benchmarking

Comunidades y eventos

SAP for Professional Services Community

Aprenda más e interactúe con otros stakeholders de servicios profesionales a través de blogs, debates y otros recursos. Descubra cómo nuestra comunidad de expertos y clientes puede ayudarlo a operar de manera más simple.

Gestione su negocio en toda la empresa

Explore nuestras soluciones integrales para todos los procesos de negocio de todas las industrias a fin de encontrar las soluciones que necesita para construir un negocio conectado.

Recursos humanos

Simplifique los procesos de RR. HH. y comprometa a su fuerza laboral para impulsar mejores resultados de negocio, empoderar a su fuerza laboral y desarrollar su talento.

Finanzas

Una los procesos financieros con analíticas automatizadas y en tiempo real y tradúzcalos en información estratégica de negocio con visión de futuro para toda la organización.

Analíticas

Saque provecho del análisis de datos en profundidad, las proyecciones y el procesamiento de eventos complejos y combine los datos de diferentes fuentes en una única plataforma integrada.

Gestión de datos y de base de datos

Aproveche las aplicaciones de negocio que usan los últimos avances tecnológicos –incluida la plataforma de SAP HANA, la nube, la tecnología móvil y más–.

Desarrollo e integración de aplicaciones

Implemente aplicaciones de vanguardia de alta velocidad e inteligentes usando servicios y tecnología de negocio.

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