¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que se instalan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono inteligente). Cuando accede a un sitio Web, se instala una cookie en su dispositivo que enviará información a la parte que la ha instalado.
Existen otras tecnologías que desempeñan funciones similares a las de las cookies. Son, entre otras, los contadores de visitas y los .gif transparentes. Estos suelen utilizarse junto con las cookies para que el propietario de la Web pueda entender mejor a sus usuarios. Cuando SAP le envía boletines de noticias u otros mensajes, utiliza estas tecnologías tal como le explicamos a continuación para que SAP pueda hacer un seguimiento de la tasa de apertura de los correos y de los clics. Para determinar la disposición del usuario para recibir correos electrónicos en HTML, además de saber si lo ha abierto o no, SAP incluye un "contador de visitas" en la mayoría de correos electrónicos HTML que envía. Un contador de visitas (una pequeña imagen .gif) se activa cuando un correo electrónico HTML se abre a través de una solicitud de la imagen en nuestros servidores. Esta funcionalidad permite a SAP enviar correos electrónicos en un formato que los usuarios puedan leer y nos permite efectuar el seguimiento del número total de aperturas del correo electrónico. El contador de visitas no recopila datos personales.
¿Qué son las cookies de origen?
Los sitios Web de SAP tienen cookies de origen y permiten que terceros instalen cookies en su dispositivo. La diferencia entre una cookie de origen y una de terceros reside en quién la instala en su dispositivo. Las cookies de origen son específicas del sitio Web que las ha creado. Permiten a SAP prestar un servicio eficiente y realizar el seguimiento de los patrones de comportamiento de los usuarios en su sitio Web.
¿Qué son las cookies de terceros?
Las cookies de terceros las instala un tercero en su dispositivo (es decir, no las instala SAP). Si bien SAP permite el acceso a su sitio Web por parte de terceros para que instalen una cookie de terceros en su dispositivo, SAP no conserva el control de la información que proporcionan esas cookies ni tampoco conserva acceso a esa información. Esta información la controla en su totalidad el tercero con arreglo a su política de privacidad. Para obtener más información sobre estas cookies, pulse el enlace “Preferencias de Cookies” al pie de la página Web.
¿Qué es una cookie de sesión y qué es una cookie persistente?
Nuestros sitios Web pueden instalar cookies de sesión y cookies persistentes en su dispositivo. Mientras que la diferencia entre una cookie de origen y una de terceros reside en la parte que controla la ubicación inicial de la cookie en su dispositivo, la diferencia entre una cookie de sesión y una persistente reside en el tiempo de permanencia de la cookie. Las cookies de sesión permanecen durante el tiempo que usted utiliza el navegador o la sesión del navegador. Cuando termina la sesión del navegador, la cookie caduca. Las cookies persistentes, tal como su nombre indica, persisten y permanecen incluso después de que cierre el navegador, y le permiten acceder al sitio Web de forma más rápida y a menudo más cómoda.
¿Qué cookies se usan en un sitio Web de SAP?
SAP desea que se encuentre en disposición de tomar una decisión fundamentada a favor o en contra del uso de las cookies, ya que no son estrictamente necesarias para las funciones técnicas del sitio Web. Si decide rechazar las cookies que utilizamos para la publicidad, se le mostrarán anuncios menos ajustados a sus intereses. La funcionalidad del sitio Web no se verá perjudicada.
SAP diferencia entre las Cookies Obligatorias, totalmente necesarias para las funciones técnicas del sitio Web; las Cookies Funcionales, que permiten a SAP analizar el uso del sitio Web; y las Cookies de Publicidad, que utilizan las empresas de publicidad para utilizar anuncios que se adapten a sus intereses.
Las Cookies Obligatorias son necesarias para habilitar las funcionalidades básicas del sitio Web. Estas cookies permiten a SAP proporcionarle un inicio de sesión seguro y recordar sus datos de inicio de sesión, crear y conservar su carrito de la compra y garantizar que el sitio Web sea coherente.
Las Cookies Funcionales permiten a SAP la realización de un análisis del uso del sitio Web para evaluar y mejorar su rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo se usa un sitio Web, por ejemplo, qué paginas abre con mayor frecuencia un visitante y si los visitantes reciben mensajes de error de una página. Estas cookies no guardan ninguna información que permita la identificación del usuario. La información recopilada se añadirá y se analizará de forma que no se pueda atribuir a una persona concreta. Estas cookies se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento de un sitio Web y, por consiguiente, la experiencia de usuario.
Las empresas publicitarias utilizan las Cookies de Publicidad para presentar anuncios que satisfagan sus intereses. Estas cookies le permiten compartir páginas en las redes sociales y publicar comentarios. Además, permiten presentarle anuncios que se adapten a sus intereses.
¿Qué cookies de origen hay en sap.com?
Cookies obligatorias
| Nombre | Descripción/Finalidad | Persistente | Duración |
| ONEDX_IDS | Almacena el estado de inicio de sesión y existe solamente para los usuarios autenticados. Contiene información cifrada sobre el nombre de usuario, el índice de sesión y diferentes datos del usuario: apellido, número complejo, correo electrónico, etc. | N | Sesión |
| IDP_SESSION_MARKER_accounts | Marcador usado por SCI para admitir el inicio de sesión SSO, JWT. | S | Sesión |
| IDS_autoLoginChecked | Almacena si un usuario ha marcado la casilla de selección Recordarme en la página de inicio de sesión (SAP Lumira Cloud). | N | Sesión |
| cmp-parameters | Almacena los parámetros recibidos a través del formulario de una campaña. | S | 15 min |
| countryCode | Almacena el código de país seleccionado en el campo de selección del país. | S | 30 días |
| localeCode | Almacena la localidad seleccionada en el campo de selección del país. | S | 30 días |
| locale | Almacena la localidad. | N | Sesión |
| country | Datos asociados con un país detectado mediante IP. | N | Sesión |
| <formName> | Especifica si se puede acceder a la página restringida solicitada (TYP), es decir, si la campaña correspondiente se ha registrado correctamente. | S | 45 días |
| user-in-gating-flow | Marcador para comprobar si el usuario está en el flujo restringido para proporcionar la funcionalidad adecuada durante las redirecciones. | N | Sesión |
| gated-asset-id | Marcador para comprobar si el usuario está en el flujo restringido para proporcionar la funcionalidad adecuada durante las redirecciones. | N | Sesión |
| crm_code | Marcador para comprobar si el usuario está en el flujo restringido para proporcionar la funcionalidad adecuada durante las redirecciones. | N | Sesión |
| requestToAssetFromTYP | Cookie para evitar abrir TYP mediante enlace directo. | N | Sesión |
| compatibilityPopup | Para evitar la aparición de una ventana emergente doble sobre la compatibilidad del navegador (solo IE). | S | 30 días |
| sc_add_event | Efectuar el pedido. | S | 365 días |
| SAP.TEXTONLY | Solo visualización de texto. Cookie eliminada después de desactivar la visualización de texto. | N | Sesiones |
| submittedCampaignForm | Usar los datos de una campaña enviada anteriormente en lugar de solicitar al usuario que envíe de nuevo el formulario restringido. Contiene las últimas 5 campañas enviadas. | S | 300 días |
| CampaignLandingPage | Contiene la ruta a la información de la campaña, se pasará a SMC. | N | Sesión |
| campaigncode | Contiene la ruta a la información de la campaña, se pasará a SMC. | N | Sesión |
| url_id | Contiene la ruta a la información de la campaña, se pasará a SMC. | N | Sesión |
| analytics_url_id | Contiene la ruta a la información de la campaña, se pasará a SMC. | N | Sesión |
| useractivated | El marcador de que el usuario terminó la activación de la cuenta. | N | Sesión |
| CodeTrackingCookie | Crear varias cookies basadas en global/settings/ctrackingcodesettings.define. Normalmente, registrar el valor en url_id y el referenciador externo. | N | Sesión |
| QSI_HistorySession | Qualtrics crea para acumular cada URL completa que un visitante visita durante una sesión. | N | Sesión |
| notice_behavior | Definir la situación para el usuario. | N | Sesión |
| notice_gdpr_prefs | Almacenar la selección que efectúa el usuario en el aviso de cookies. | S | 1 año |
| notice_preferences | Almacenar la selección que efectúa el usuario en el aviso de cookies. | S | 1 año |
| BIGipServer~<>renderid | Relacionado con BIGIP para admitir una sesión fija. | S | 30 min |
Cookies funcionales
| Nombre | Descripción/Finalidad | Persistente | Duración |
| event1ContactUs | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1Newsletter | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1CampaignEP | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1Basic | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1CampaignLP | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1Premium | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1ProfileUpdate | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1ProfileUpgrade | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1Subscribe | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| event1Upgrevent1ContactUsade | Contiene fecha + símbolos del alfabeto inglés retenidos para ampliar la longitud en 20 símbolos. Utilizada para asignar números de serie a event1. | N | Sesión |
| DBLiveEngage | Supuesto: marcador de que la sesión solo se tendría que compartir una vez. | S | 30 min |
| LPVID | ID de visitante de Live Person. | S | 30 min |
| LPSID_{Liverpson Account ID} | ID de sesión de Live Person. | N | Sesión |
| mbox | Sesión de Adobe Target. | S | 30 min |
| _sdsat_demandbase | Datos de Demandbase. | N | Sesión |
| s_pers | Cookie de seguimiento. | S | 30 días |
| s_sess | Cookie de seguimiento. | N | Sesión |
| s_referrer | Referente de almacenamiento de la cookie de Adobe Site Catalyst. | N | Sesión |
| AMCV<id> | Cookie de Adobe Site Catalyst. | N | Sesión |
| SAP.TTC | Cookie de conversión que comprueba cuándo un usuario visita por primera vez el sitio. | S | 90 días |
| cliente | Cookie de seguimiento. | S | 2 años |
| sesión | Cookie de seguimiento. | N | Sesión |
| _gcl_au | Establecida por Google Ad Services. | S | 3 meses |
¿Cómo puede gestionar y eliminar las cookies?
SAP le ofrece la opción de ajustar sus preferencias para las Cookies Funcionales y de Publicidad, y puede acceder a esas preferencias en cualquier momento pulsando el enlace “Preferencias de Cookies” situado al pie de la página Web.
También puede bloquear y eliminar las cookies modificando los ajustes de su navegador. Para gestionar las cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar o aceptar todas las cookies o solamente algunos tipos. El proceso para gestionar y eliminar las cookies está explicado en la función de ayuda integrada en el navegador.
Si desea limitar el uso de las cookies, es posible que no pueda usar todas las funciones interactivas de nuestro sitio Web.
Última revisión: 10 de marzo de 2020