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mujer exitosa en una canoa analogía de cómo SAP Customer Experience y su software CRM pueden contribuir al éxito de su negocio

SAP Customer Experience y software CRM

Escuche a sus clientes y genere una mayor fidelización con experiencias hiperpersonalizadas. Conecte con ellos y deles la libertad para explorar, interactuar y elegirle a usted

Haz que sea importante la experiencia de cada cliente

El CRM ha evolucionado para representar cada punto de contacto en la experiencia del cliente. Nuestras soluciones de CX de tipo empresarial ofrecen información integral a lo largo de la cadena de valor, lo que te permite conectar datos y señales empresariales en tiempo real para mejorar la fidelización, conservación de clientes e ingresos.  

Convierte las oportunidades del mercado en resultados netos reales

Una experiencia de cliente excepcional empieza por hacer que tu público sea el centro de todo lo que haces. Unifica los datos de los clientes a lo largo de toda tu empresa y utiliza la IA para crear perfiles únicos que te ayuden a descubrir realmente a tus clientes y sus preferencias. 

Consigue la confianza y fidelización de tus clientes con un compromiso inteligente

Los conocimientos impulsados por la IA pueden ayudarte a hacer que cada cliente se sienta como tu cliente único. Capta y conoce a los consumidores según sus características, respetando sus preferencias de privacidad en cada punto del recorrido del cliente, para retener y realizar ventas adicionales con el aprendizaje automático y la automatización inteligente. 

Amplía, crece y prepara el futuro de tu empresa con modelos de negocio integrales

El negocio es global, pero no todas las empresas están preparadas para ser un negocio global. Al implementar operaciones integrales con una visión clara del inventario, suministro y compromisos con los clientes, puedes vender en cualquier lugar y en cualquier momento, en los términos que tus clientes esperan.   

Simplifique los procesos de venta remota

SAP y Microsoft están eliminando las barreras de los equipos de venta y habilitando la venta remota.

ciudad en movimiento. Software CRM de SAP y CDP.
ciudad vista desde lo alto. SAP Commerce Cloud.

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