SAP Business Technology Platform voor de klantervaring
Creëer agentic processen en maatwerkapplicaties op basis van je bedrijfsdata
Bouw, verbind en breid AI-agents en apps uit
Bouw AI-agents, verbind CX- en operationele applicaties en breid bestaande functies uit met je eigen bedrijfsapplicaties: geheel op één platform.
Implementeer aangepaste AI-agents binnen je bedrijf
Bouw aangepaste agents met Joule Studio in SAP Build die acties coördineren van verkoopplanning tot service-afhandeling, gebaseerd op je klantdata en bedrijfsprocessen.
Verbind CX-toepassingen met je bedrijfsprocessen
Met SAP Integration Suite verbind je marketing, sales, service en commerce met ERP, supply chain en finance. Zo hebben agents en teams direct toegang tot realtime voorraad, orderstatus en klantcontext.
Uitbreiden en aanpassen zonder beperkingen
Creëer workflows, applicaties en AI-oplossingen met SAP Build en Generative AI Hub die je unieke processen uitbreiden.
Ontdek de mogelijkheden van klantervaring
Implementeer aangepaste agents in marketing, sales en service
Bouw aangepaste AI-agents met low-code tools die verbinding maken met meerdere systemen en implementeer ze naast de kant-en-klare mogelijkheden van SAP.
Ontwikkel vaardigheden om de productiviteit te verhogen
Joule Studio is een functie in SAP Build waarmee organisaties AI-agents en Joule-vaardigheden kunnen creëren, aanpassen en beheren om workflows in SAP en niet-SAP systemen te automatiseren. Het is ontwikkeld om concrete bedrijfsresultaten te realiseren door AI te verankeren in data, processen en de context van de organisatie.
Uitgelichte oplossingen
Integreer je bedrijf binnen landschappen van SAP en derden
SAP Integration Suite in een schaalbare, AI-geassisteerde integratie-oplossing die je helpt om het ecosysteem van jouw bedrijf te verenigen, automatiseren en beveiligen.
Je workflowprocessen maken, uitbreiden en aanpassen en taken automatiseren
Breid je klantervaringsoplossingen uit met AI-geassisteerde applicatieontwikkeling, automatisering en digitale ervaringen.
Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP
Verbeterde afhandeling van serviceverzoeken door AI-agents
Bosch verbetert AI-gestuurde reacties in SAP Sales Cloud en SAP Service Cloud door data uit bronnen van SAP en derden te integreren.
Inspelen op de digitale revolutie met verbonden CX
Toyota gebruikt BTP om de klantervaring (CX) te verbeteren met behulp van data, analytics, AI, applicatieontwikkeling en geïntegreerde oplossingen.
Bestellingen automatiseren om sneller te werken en de groei te ondersteunen
Chipone Technology zet SAP Build Process Automation in om meer stappen van het lead-to-cashproces te automatiseren.
Een stap verder met eventgestuurde architectuur
Ontdek hoe Elkjop de orderverwerking in een nieuw jasje stak door de implementatie van een cloudgebaseerd, eventgestuurd systeem en daarmee de verwachtingen van zijn klanten overtrof.
Pakketten
SAP Build
SAP Build, de AI-gedreven oplossing voor applicatieontwikkeling en automatisering, is beschikbaar met rechten in SAP Sales Cloud en SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Alle SAP Customer Experience oplossingen kunnen worden uitgebreid met SAP BTP functies om je traject te versnellen.
Extra materiaal
Nokia
Ontdek hoe Nokia zijn orderverwerking transformeerde door SAP Commerce Cloud en BTP te implementeren als een wereldwijd, gecentraliseerd platform voor de organisatie van orderverwerking.
Papa Murphy's International, LLC
Ontdek hoe MTY Food Group de uitdagingen van niet-verbonden CRM-systemen overwon met de implementatie van SAP Sales and Service Cloud en SNJYA, het portal voor selfservice van ASAR.