Naar inhoud gaan
Contact
Chat met mij Chat offline
Chat met een medewerker van SAP voor live hulp.
Contact
Commentaar, vragen of feedback? Stuur ons een e-mail.

Personaliseer klantervaringen in uw hele bedrijf met SAP Marketing Cloud

Doe inzichten op vanuit één enkel overzicht van uw klanten en bied tijdens het hele kooptraject gepersonaliseerde ervaringen.

  • Consolideer alle relevante gegevens die rechtstreeks van uw klanten afkomstig zijn voor de hele onderneming en stel uitgebreide klantprofielen samen
  • Verken, benader en segmenteer uw doelgroep sneller en accurater met behulp van multichannel marketingoplossingen
  • Vergroot met machine learning uw inzicht om de beste doelgroepen en optimale ervaringen voor individuele klanten vast te stellen

Bouw vertrouwen op bij klanten voor duurzame relaties

Zorg voor de ervaring die klanten verwachten door ze te herkennen en volgens marketingactiviteiten uit te voeren waarmee ze hebben ingestemd.

  • Identificeer klantprofielen en breid ze steeds verder uit terwijl u een relatie met uw klanten opbouwt
  • Zorg ervoor dat alle marketingactiviteiten voor elke afzonderlijke klant voldoen aan de regelgeving wat betreft toestemmingsbeheer
  • Geef de concurrentie het nakijken door zorgvuldig om te gaan met klantdata, terwijl u tegelijkertijd uw zakelijke belangen niet uit het oog verliest

Optimaliseer uw marketing om de omzet te vergroten

Krijg inzicht in en grip op het hele closed-loop marketingproces en neem beslissingen op basis van data om het rendement van uw marketingstrategie te vergroten.

  • Zie in één oogopslag hoe al uw marketingactiviteiten presteren
  • Krijg inzicht in wat wel en wat niet voor groei zorgt
  • Meet de incrementele impact van alle marketingactiviteiten met behulp van analyses met machine learning
  • Test en optimaliseer uw marketingstrategie met behulp van predictive simulaties 

Vergroot vraag en groei voor B2B-marketeers

Geef marketeers wat ze nodig hebben om vraag te genereren, de leadconversiecijfers te verbeteren en uiteindelijk meer om te zetten.

  • Krijg een compleet beeld van uw contacten en accounts door overal in het bedrijf gegevens te verzamelen
  • Identificeer en benader klanten met account-based marketing via alle touchpoints met goed getimede en gepersonaliseerde contactmomenten
  •  Voorzie uw teams van de juiste inzichten om doordachte beslissingen te nemen

Wat zeggen analisten over SAP Marketing Cloud oplossingen?

SAP staat in het 2019 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs

Ontdek waarom SAP drie keer tot Leider is uitgeroepen in het Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs.*

De economische impact van SAP Marketing Cloud

Lees hoe uit onderzoek van Forrester Consulting in opdracht van SAP blijkt dat SAP Marketing Cloud bedrijven met meerdere merken helpt de conversiescore te verbeteren, klanten te begrijpen en nieuwe omzetkansen te ontdekken.

Lever de allerbeste klantervaring

Ontdek de belangrijkste vereisten voor een marketingstrategie die u kan helpen klantervaringen te verbeteren, de loyaliteit te vergroten en u van de concurrentie te onderscheiden.

Ontdek hoe klanten successen boeken met SAP Marketing Cloud

Training en certificering

Haal uw strategische doelstellingen met de juiste kennis en ervaring.

Vergroot de expertise

Ontwikkel de kennis en vaardigheden die u nodig heeft met de professionele cursussen en certificeringen die op onze opleidingslocatie, op uw eigen werkplek of online worden aangeboden.

Versterk uw team

Gebruik Learning Journeys om snel op te schalen met rolgebaseerde trainingen van SAP voor elk teamlid.

Krijg toegang tot on demand resources

Profiteer van onbeperkte toegang tot uitgebreide trainingscontent in combinatie met social learning en samenwerking met vakgenoten via SAP Learning Hub.

Aan de slag met SAP Marketing Cloud

  • Bekijk de instructievideo's over het gebruik van softwarecomponenten en -functies
  • Bekijk webinars en neem deel aan events met experts voor de nieuwste updates, inzichten en adviezen
  • Doe uw voordeel met informatie over onze releases, de beschikbaarheid van onze services en onze cloudsupport

SAP Customer Experience Services

Transformeer uw bedrijfsvoering sneller met behulp van SAP Digital Business Services.

Partnerecosysteem

Profiteer van gespecialiseerde expertise voor de begeleiding van uw SAP Marketing Cloud project. SAP Customer Experience solution partners bieden de service en ondersteuning die u nodig hebt om uw bedrijfsdoelen te behalen.

SAP Marketing Cloud Resource Center

Ondersteun de volledige customer journey

Ontdek de andere portfolio's met cloudoplossingen in de SAP C/4HANA suite.

SAP C/4HANA

Ontdek hoe de SAP C/4HANA suite klantgegevens, machine learning en microservices combineert om realtime interactie met de klant mogelijk te maken, van sales en service tot marketing en commerce.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 april 2019.

Gartner beveelt geen specifieke leveranciers, producten of diensten aan in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert IT-gebruikers niet om uitsluitend leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit meningen van de researchorganisatie van Gartner en de inhoud ervan mag niet worden opgevat als feitelijk. Gartner sluit alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek uit, inclusief eventuele garanties met betrekking tot de verhandelbaarheid of de geschiktheid voor een specifiek doel.

Terug naar boven