Naar inhoud gaan
Chat met ons
Chat met mij Chat offline
Chat met een medewerker van SAP voor live hulp.
Contact
Commentaar, vragen of feedback? Stuur ons een e-mail.

Customer Experience LIVE gemist?

Informatie. Innovatie. Inspiratie. Ontdek de nieuwste ontwikkelingen voor customer experience in de sessies on demand.

Webinar | Breakfast Briefing

In deze korte sessie van 30 min. bespreken we hoe je omgaat met de uitdagingen van de coronacrisis en Sales & Marketing er weer bovenop helpt. 

SAP is toonaangevend in Multichannel Marketing in Gartner's 2020 Magic Quadrant

Val op bij je klanten door ze beter te begrijpen

Weet jij wat de behoeften en eisen zijn van jouw klant? Met Marketing Cloud geef je je marketingteam meer inzicht in je klant. 

  • Combineer ervaringsdata (X-data) en operationele data (O-data) om één allesomvattend overzicht van je klant te creëren
  • Maak gebruik van alle klantgegevens die je hebt door datasilo's te verwijderen
  • Ontdek wat de intenties zijn van je klanten, krijg meer inzicht en anticipeer op hun gedrag
  • Identificeer verborgen trends en ontdek microsegmenten met slechts een paar klikken om jouw marketingstrategie vorm te geven

Creëer naadloze, persoonlijke ervaringen

Bouw vertrouwen op bij klanten en versterk je klantrelaties doordat je meer inzicht hebt en flexibel bent. 

  • Identificeer en bied gepersonaliseerde ervaringen op schaal
  • Bouw vertrouwen op met klanten door hen een ervaring te bieden door de gegevens te gebruiken waarvoor zij toestemming hebben gegeven 
  • Geef je klant een naadloze ervaring gedurende de gehele customer journey
  • Gebruik geavanceerde data-analyse om klanten meer te betrekken en hen tegelijkertijd een fantastische shop-ervaring te bieden

Geef je klanten de ervaring die ze willen én verwachten

Gebruik real-time business intelligence om snelle analyse en besluitvorming in de hele organisatie mogelijk te maken, terwijl je klanten blij maakt en de marketingprestaties optimaliseert.

  • Zie in één oogopslag hoe al jouw marketingactiviteiten presterenen en krijg inzicht in wat wel en wat niet voor groei zorgt
  • Plan en beheer alle marketingactiviteiten en campagnes, terwijl je samenwerkt met teams voor een naadloze uitvoering
  • Ontdek en begrijp prestatiedrivers met geavanceerde gegevensvisualisatie en multidimensionale analyse

Vergroot vraag en groei voor B2B-marketeers

Geef marketeers wat ze nodig hebben om vraag te genereren, de leadconversiecijfers te verbeteren en uiteindelijk meer om te zetten.

  • Krijg een compleet beeld van jouw contacten en accounts door overal in het bedrijf gegevens te verzamelen
  • Identificeer en benader klanten met account-based marketing via alle touchpoints met goed getimede en gepersonaliseerde contactmomenten
  •  Voorzie je teams van de juiste inzichten om doordachte beslissingen te nemen

Ontdek hoe je je marketingactiviteiten voor e-commerce kunt verbeteren

Waarom zou je voor SAP moeten kiezen?

Ontdek waarom SAP voor het vierde jaar op rij is uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs.*

Ontdek een strategie voor het plannen en meten van e-commercemarketing

Het is belangrijker dan ooit om flexibel te plannen en meten. Ontdek in dit e-book hoe jij jouw doelen kunt bereiken.

Ontdek hoe klanten successen boeken met SAP Marketing Cloud

Training en certificering

Haal jouw strategische doelstellingen met de juiste kennis en ervaring.

Vergroot de expertise

Ontwikkel de kennis en vaardigheden die je nodig heeft met de professionele cursussen en certificeringen die op onze opleidingslocatie, op je eigen werkplek of online worden aangeboden.

Versterk jouw team

Gebruik Learning Journeys om snel op te schalen met rolgebaseerde trainingen van SAP voor elk teamlid.

Krijg toegang tot on demand resources

Profiteer van onbeperkte toegang tot uitgebreide trainingscontent in combinatie met social learning en samenwerking met vakgenoten via SAP Learning Hub.

Aan de slag met SAP Marketing Cloud

  • Bekijk de instructievideo's over het gebruik van softwarecomponenten en -functies
  • Bekijk webinars en neem deel aan events met experts voor de nieuwste updates, inzichten en adviezen
  • Doe jouw voordeel met informatie over onze releases, de beschikbaarheid van onze services en onze cloudsupport

SAP Customer Experience Services

Transformeer jouw bedrijfsvoering sneller met behulp van SAP Digital Business Services.

Bekijk een overzicht van de services voor SAP Marketing Cloud oplossingen en ontdek hoe we je helpen om belangrijke aspecten van uw project aan te pakken, best practices af te dwingen en jouw eigen activiteiten zo in te richten dat je succes blijft boeken.

Partnerecosysteem

Profiteer van gespecialiseerde expertise voor de begeleiding van jouw SAP Marketing Cloud project. SAP Customer Experience solution partners bieden de service en ondersteuning die je nodig hebt om jouw bedrijfsdoelen te behalen.

Marketing Cloud Resource Center

Ondersteun de volledige customer journey

Ontdek de andere portfolio's met cloudoplossingen in de SAP Customer Experience suite.

SAP Customer Experience

Ontdek hoe de SAP Customer Experience suite klantgegevens, machine learning en microservices combineert om realtime interactie met de klant mogelijk te maken, van sales en service tot marketing en commerce.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 april 2019.

Gartner beveelt geen specifieke leveranciers, producten of diensten aan in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert IT-gebruikers niet om uitsluitend leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit meningen van de researchorganisatie van Gartner en de inhoud ervan mag niet worden opgevat als feitelijk. Gartner sluit alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek uit, inclusief eventuele garanties met betrekking tot de verhandelbaarheid of de geschiktheid voor een specifiek doel.

Terug naar boven