Naar inhoud gaan

Personaliseer klantervaringen in uw hele bedrijf met SAP Marketing Cloud

Doe inzichten op vanuit één enkel overzicht van uw klanten en bied tijdens het hele kooptraject gepersonaliseerde ervaringen.

Consolideer alle relevante gegevens die rechtstreeks van uw klanten afkomstig zijn voor de hele onderneming en stel uitgebreide klantprofielen samen
Verken, benader en segmenteer uw doelgroep sneller en accurater met behulp van multichannel marketingoplossingen
Vergroot met machine learning uw inzicht om de beste doelgroepen en optimale ervaringen voor individuele klanten vast te stellen

Lees verder

Bouw vertrouwen op bij klanten voor duurzame relaties

Zorg voor de ervaring die klanten verwachten door ze te herkennen en volgens marketingactiviteiten uit te voeren waarmee ze hebben ingestemd.

Identificeer klantprofielen en breid ze steeds verder uit terwijl u een relatie met uw klanten opbouwt
Zorg ervoor dat alle marketingactiviteiten voor elke afzonderlijke klant voldoen aan de regelgeving wat betreft toestemmingsbeheer
Geef de concurrentie het nakijken door zorgvuldig om te gaan met klantdata, terwijl u tegelijkertijd uw zakelijke belangen niet uit het oog verliest

Lees verder

Optimaliseer uw marketing om de omzet te vergroten

Krijg inzicht in en grip op het hele closed-loop marketingproces en neem beslissingen op basis van data om het rendement van uw marketingstrategie te vergroten.

Zie in één oogopslag hoe al uw marketingactiviteiten presteren
Krijg inzicht in wat wel en wat niet voor groei zorgt
Meet de incrementele impact van alle marketingactiviteiten met behulp van analyses met machine learning
Test en optimaliseer uw marketingstrategie met behulp van predictive simulaties

Lees verder

Vergroot vraag en groei voor B2B-marketeers

Geef marketeers wat ze nodig hebben om vraag te genereren, de leadconversiecijfers te verbeteren en uiteindelijk meer om te zetten.

Krijg een compleet beeld van uw contacten en accounts door overal in het bedrijf gegevens te verzamelen
Identificeer en benader klanten met account-based marketing via alle touchpoints met goed getimede en gepersonaliseerde contactmomenten
Voorzie uw teams van de juiste inzichten om doordachte beslissingen te nemen

Lees verder

Wat zeggen analisten over SAP Marketing Cloud oplossingen?

SAP staat in het 2019 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs

Ontdek waarom SAP drie keer tot Leider is uitgeroepen in het Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs.*

Lees het rapport

De economische impact van SAP Marketing Cloud

Lees hoe uit onderzoek van Forrester Consulting in opdracht van SAP blijkt dat SAP Marketing Cloud bedrijven met meerdere merken helpt de conversiescore te verbeteren, klanten te begrijpen en nieuwe omzetkansen te ontdekken.

Lees het onderzoek

Ontdek hoe klanten successen boeken met SAP Marketing Cloud

Training en certificering

Haal uw strategische doelstellingen met de juiste kennis en ervaring.

Vergroot de expertise

Ontwikkel de kennis en vaardigheden die u nodig heeft met de professionele cursussen en certificeringen die op onze opleidingslocatie, op uw eigen werkplek of online worden aangeboden.

Versterk uw team

Gebruik Learning Journeys om snel op te schalen met rolgebaseerde trainingen van SAP voor elk teamlid.

Maak kennis met de Learning Journey voor marketing

Krijg toegang tot on demand resources

Profiteer van onbeperkte toegang tot uitgebreide trainingscontent in combinatie met social learning en samenwerking met vakgenoten via SAP Learning Hub.

Naar SAP Learning Hub

Aan de slag met SAP Marketing Cloud

Bekijk de instructievideo's over het gebruik van softwarecomponenten en -functies
Bekijk webinars en neem deel aan events met experts voor de nieuwste updates, inzichten en adviezen
Doe uw voordeel met informatie over onze releases, de beschikbaarheid van onze services en onze cloudsupport

Ga aan de slag

SAP Customer Experience Services

Transformeer uw bedrijfsvoering sneller met behulp van SAP Digital Business Services.

Bekijk een overzicht van de services voor SAP Marketing Cloud oplossingen en ontdek hoe we u helpen om belangrijke aspecten van uw project aan te pakken, best practices af te dwingen en uw eigen activiteiten zo in te richten dat u successen blijft boeken.

Lees de brochure

Bekijk alle services

Partnerecosysteem

Profiteer van gespecialiseerde expertise voor de begeleiding van uw SAP Marketing Cloud project. SAP Customer Experience solution partners bieden de service en ondersteuning die u nodig hebt om uw bedrijfsdoelen te behalen.

Zoek een partner die in uw behoeften voorziet

Marketing Cloud Resource Center

Ontdek hoe SEA met SAP Marketing Cloud de exploitatiekosten verlaagt, toegang heeft tot realtime data en tevredenheid vergroot om zo de doelen voor groei en meer sales te behalen.

Lees het verhaal

Zie hoe Doehler SAP Marketing Cloud implementeerde en integreerde met zijn bestaande business intelligencesysteem.

Lees het verhaal

Ontdek waarom Emmi koos voor SAP Marketing Cloud toen het een omnichannel, digitaal marketingplatform nodig had om digitale transformatie te bereiken.

Lees het verhaal

SPAR Zwitserland

Ontdek hoe SPAR Zwitserland met SAP Marketing Cloud een flexibel loyaliteitsprogramma creëerde waarmee snel nieuwe aanbiedingen en functies konden worden uitgerold.

Lees het verhaal

Ontdek hoe deze toonaangevende fabrikant van elektrisch gereedschap en andere consumentenproducten zijn bedrijf heeft verbeterd door marketeers een volledig 360-gradenbeeld van klanten te bieden.

Bekijk de video

Thrush Aircraft

Ontdek hoe Thrush Aircraft zijn klantinteracties heeft getransformeerd met geïntegreerde end-to-end SAP C/4HANA oplossingen, waaronder SAP Marketing Cloud.

Lees het verhaal

Agile: een verrijking binnen marketing

Marketing is een schitterend vak, gekenmerkt door snelheid en flexibiliteit. Werk jij al agile?

B2B-marketingevolutie: klanten eisen B2C-ervaringen

Ik heb het gouden ticket: gekwalificeerde leads ontdekken

Marketingevolutie: van personalisering tot individualisering

Bestemming bereikt: de customer lifecycle in kaart brengen

Het uitzicht vanaf hier: thought leadership, contentmarketing en vertrouwen

Vier marketingtypes: welke bent u?

Tijden veranderen: moderne marketing

Hoe webinars customer engagement kunnen verhogen

Nu veel events online plaatsvinden moet je vechten voor de aandacht van je klant. Hoe kun je je digitale kanalen inzetten om betrokkenheid te stimuleren en de juiste leads te vinden?

Bekijk het webinar

Krijg alle informatie over hoe u geweldige ervaringen kunt bieden

Creëer betekenisvolle klantervaringen op basis van vertrouwen met ideeën, strategieën, technieken en tips om de omzet te verhogen voor uw business-to-consumer (B2C) markten.

Bekijk het webinar

Zie hoe Bentley Systems zorgt voor vraag naar kwaliteit die converteert

Ontdek hoe deze toonaangevende softwareontwikkelaar zinvolle ervaringen biedt aan B2B-klanten en prospects via verschillende kanalen.

Bekijk het webinar

Superieure klantervaringen creëren via sociale media

Ontdek hoe de combinatie van sociale media en account-based marketing kan helpen B2B-marketingsucces te leveren.

Bekijk het webinar

Inzichtgedreven doelgroeptargeting en -segmentatie

Bekijk hoe nieuwe segmentatie en tools van SAP Marketing Cloud u kunnen helpen bij het benutten van verschillende bronnen van klantdata om verborgen trends en microsegmenten te visualiseren en te ontdekken.

Bekijk het webinar

Hoe klanten veranderen en hoe marketeers moeten reageren

Ontdek hoe toonaangevende merken de klantervaringen vereenvoudigen en personaliseren.

Lees het whitepaper

Het vitale belang van klantdata

In dit rapport onderzoekt e-Consultancy het toenemende belang van het gebruik van klantdata voor een goede klantervaring en nieuwe groeimogelijkheden.

Lees het rapport

De belangrijkste aspecten van een goede marketing strategy

Verbeter je klantervaring, voldoe aan de verwachtingen van je klant door je te onderscheiden van je concurrentie.

Lees het whitepaper

Transformatie in het tijdperk van engagement

Ontdek hoe het begrijpen van klanten en het verkrijgen van inzichten de drijvende kracht kunnen zijn achter een succesvol traject naar digitale transformatie.

Lees het whitepaper

Algemene brochure

Leider worden in de Experience Economy

Ontdek hoe je loyaliteit en verkoop vergroot en tegelijkertijd je klantervaring kunt verbeteren.

Ondersteun de volledige customer journey

Ontdek de andere portfolio's met cloudoplossingen in de SAP Customer Experience suite.

SAP Customer Experience

Ontdek hoe de SAP Customer Experience suite klantgegevens, machine learning en microservices combineert om realtime interactie met de klant mogelijk te maken, van sales en service tot marketing en commerce.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 april 2019.

Gartner beveelt geen specifieke leveranciers, producten of diensten aan in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert IT-gebruikers niet om uitsluitend leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit meningen van de researchorganisatie van Gartner en de inhoud ervan mag niet worden opgevat als feitelijk. Gartner sluit alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek uit, inclusief eventuele garanties met betrekking tot de verhandelbaarheid of de geschiktheid voor een specifiek doel.

Terug naar boven