- スピーディーで俊敏なマーケティング
- 瞬間的なカスタマーエクスペリエンス
- オムニチャネルコマース
- コラボレーション型の SFA（販売営業支援システム）
- 見積から回収まで
- オムニチャネル型顧客サービス
- サービスプロセスとオペレーション
商社・卸
商社・卸のバリューチェーンにおけるリーダー的地位の確保
計画、調達、保管、販売、回収、分析をすべて、一元化された単一の IT プラットフォームで行いましょう。ワークフローおよびテクノロジーを顧客、サプライヤー、従業員、ビジネスプロセス、およびモノのインターネット (IoT) と統合することでビジネスの隠れた ROI を見つけ、有意義なカスタマーエクスペリエンスを提供しましょう。
データを見る
41%
アンケートで自社のトップ販売チャネルが eコマースだと答えた卸売業者の割合（一年前の同アンケートと比較して 31% の増加）。
Digital Commerce 360 レポート
86%
より優れたカスタマーエクスペリエンスのためなら高い金額を支払ってもよいと考える顧客の割合。
American Express と Ebiquity の合同レポート
業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアの助けを借りて、SAP ソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。変革に向けた取り組みの中で、どの場面からでも、ガイダンス、予測に基づくベストプラクティス、専門知識などを受けることができます。
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デジタルトランスフォーメーションのシンプル化と加速化によりビジネス目標を達成
継続的なイノベーションと顧客ニーズの予測が重視される時代において、ビジョンを現実に変えることは簡単ではありません。そこでお役に立つのが SAP Digital Business Services です。SAP の一員として SAP ソフトウェアのことを誰よりも知り尽くし、40 年以上の実績を誇る SAP Digital Business Services が、ビジネストランスフォーメーションの目標達成に向けて、あらゆる面でお手伝いします。
全社規模の卓越したサービスサポートによりビジネスを変革
SAP Digital Business Services は、ビジネスと IT を結び付け、デジタルトランスフォーメーションの戦略と実行の間にあるギャップを解消できるようお手伝いします。設計および価値発見から始まり、イノベーションの加速、そして目に見えるビジネス成果を手にするまで、SAP ソフトウェアを最もよく知る、信頼できるアドバイザーとともに、新天地を開拓し、ビジネスを進化させることができます。
SAP のソフトウェアを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
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SAP ソフトウェアによるビジネストランスフォーメーションの加速
米国の卸売業者である National DCP 社 がどのように顧客満足度の高いカスタマーエクスペリエンスを提供し、コスト効率の良い在庫管理を実現しているのか、その方法をご紹介します。
SAP ERP により社内のデジタルトランスフォーメーションを 80% 完了
ScanSource 社は、買収ペースを加速することで、収益の増加と市場シェアの拡大を実現しました。その詳細をご紹介します。
SAP HANA の活用により在庫ヒット率が 86% 以上増加
トラスコ中山株式会社が、どのように在庫を最適化し、発注をもたらす優れたオンラインカスタマーエクスペリエンスを構築したのか、その方法をご紹介します。
エキスパートからの最新情報とトレンド
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Karen Lynch
VP, Global Wholesale Distribution Industry Business Unit
SAP
SAP
顧客に eコマース主導型のインタラクションを提供
中堅・中小の商社・卸売企業でも、顧客が好む Amazon に類似したカスタマーエクスペリエンスを提供しましょう。
John McDonnell
Lead, Industry Development Activities
SAP
SAP
商社・卸売業における人材の役割や構成を再創造する
商社・卸業界は、来る高齢従業員の大量退社に備え、空席となったポジションにミレニアム世代の従業員をマッチングさせる新たな戦略を必要としています。
