Müşteri Deneyimi (CX) ve CRM Çözümleri
Müşterilerinize sunduğunuz deneyime önem verin
CRM, müşterinize dokunduğunuz her anı temsil edecek şekilde gelişti. Kurumsal Müşteri Deneyimi çözümlerimiz, değer zinciri genelinde uçtan uca içgörüler sunarak müşteri sadakatini, müşterilerinizi elde tutma oranını ve gelirinizi artırmak için gerçek zamanlı iş verileri ile uyarıları entegre hale getirmenize olanak tanır.
Pazardaki fırsatları gerçek kâra dönüştürün
Akıllı etkileşim sayesinde müşterilerinizin güvenini ve sadakatini kazanın
Gücünü yapay zekadan alan içgörüler, her müşterinizin tek müşterinizmiş gibi hissetmesini sağlamanıza yardımcı olabilir. Müşteri yolculuğunun her noktasında gizlilik tercihlerine saygı gösterirken, sadakat kazanmak ve ek satış yapmak için makine öğrenimi ve akıllı otomasyon ile tüketicileri anlayın ve onlarla tercih ettikleri şekilde etkileşim kurun.
Uçtan uca iş modelleri ile işletmenizi ölçeklendirin, büyütün ve geleceğe hazır hale getirin
İş dünyası globaldir ancak her işletme global bir işletme olmaya hazır değildir. Net bir envanter, tedarik ve müşteri etkileşimi görünümü ile uçtan uca operasyonları devreye sokarak müşterilerinizin koşullarına göre her yerde, her zaman satış yapabilirsiniz.
Müşteri deneyimi çevikliği web yayını serisi
Müşterilerinizin sadakatini nasıl kazanacağınızı ve büyümeyi nasıl artıracağınızı öğrenmek için Aberdeen ile SAP'ye katılın.
Olağanüstü müşteri deneyimleri sunun
Ayrıntılı müşteri içgörüleri için şirket içi ve harici verileri entegre edin ve analiz edin.
Müşterilerin, SAP Customer Experience çözümleri ile nasıl başarılı olduklarını öğrenin
Maui Jim'in, siparişlerinin %50'sinden fazlasını mobil cihazlardan nasıl aldığını ve onarımları tek bir tıklamayla nasıl onayladığını öğrenin.
doTerra'nın çevrimiçi deneyimleri özelleştirerek ve yedi milyon müşteri profilini birleştirerek müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını görün.
Topcon'un satış siparişi otomasyonunu %18'den %42'ye nasıl çıkardığına ve ay sonu kapanışını 7 günden 5 güne nasıl düşürdüğüne göz atın.
Franklin Covey'in tek bir müşteri verisi görünümüyle global ve bölgesel veri düzenlemelerine ve gizlilik yasalarına nasıl bağlı kaldığını keşfedin.
SAP'nin CX yazılımı hakkındaki analist görüşlerini keşfedin
Gartner, SAP'yi üst üste yedinci kez Dijital Ticaret Magic Quadrant Lideri seçti.
SAP bünyesine katılan Emarsys, SAP Emarsys Customer Engagement platformu için üçüncü kez Lider seçildi.
SAP'nin üst üste üçüncü kez Satış Gücü Otomasyonu Gartner Magic Quadrant Lideri seçilerek lider konumunu nasıl koruduğunu öğrenin.