SAP C/4HANA ile müşteri deneyimi yönetiminizi geliştirin
SAP C/4HANA ile empati ve güvene dayalı bağlantılı bir müşteri yolculuğu, sektörde lider beş bulut çözümü portföyü ve SAP C/4HANA Foundation oluşturarak işletmenizin yenilik yapmasını, entegrasyonunu ve çevikliğini destekleyin.
[SAP Customer Data Cloud], bu sorunu çözen 'sihirli değnek' oldu ve kendi mini ağımızı kurmamızı sağladı. Böylelikle birden çok sahada mağaza ortamı ve tekli oturum açma ile tercih merkezi olan web siteleri oluşturabildik.
”Kristin Morrison,Head of Digital, DC Thomson Media
Müşteri merkezli bir kurum olmak için müşterilerinizle bağlantı kurmalısınız.
”Damian Bott,Global Online Manager, Swinkels Family Brewers
“
SAP Commerce, müşterilerin bize nasıl ve nerede ulaştığı fark etmeksizin entegre ve bağlı bir müşteri deneyimi sağlama konusunda bizi gerçekten destekledi.
”Marc Worrall,General Manager Digital Services, Operations & Quality Digital – Distribution, TUI
SAP Commerce Cloud
Üstün ve kişiselleştirilmiş çoklu kanal ticaret deneyimi sağlayın.
Tek bir ticaret çözümü kullanmanın avantajından yararlanın
Tüm pazara giriş modellerini destekleyin
Sektöre özel yeteneklerden yararlanın
Önceden oluşturulmuş entegrasyonlarla hızlı bir yatırım getirisi gerçekleştirin
[SAP CPQ] size artan verimlilik, marjlar, pazarlık boyutu, sipariş doğruluğu ve kâr avantajları hakkında bilgi verir ancak bu sadece buzdağının görünen kısmı. Dünya çapında oldukça karmaşık ürünler satma yeteneğinden başlayarak sayısız fayda elde ettik.
”Louis De Jaegher,Senior Business Process Manager, Atlas Copco
“
SAP Service Cloud %6 oranında servis kârlılığı artışı ve kapanan fırsatlarda %60 artış elde etmemizde bize yardımcı oldu.
Basit, bağlantılı dijital müşteri deneyimlerini nasıl oluşturabileceğinizi ve SAP'nin 2019'un üçüncü çeyreğinde yayımlanan Forrester Wave™: Dijital Deneyim Platformları başlıklı raporda neden lider seçildiğini keşfedin.
Dijital Ticaret için 2019 Gartner Magic Quadrant Raporu: SAP Lider seçildi
Yeni nesil Dijital Ticaret Platformlarını mı değerlendiriyorsunuz? Gartner'ın, Dijital Ticaret için 2019 Magic Quadrant raporunda SAP'yi neden lider olarak tanıdığını keşfedin.
SAP, satış gücü otomasyonunda Lider olarak kabul edilmektedir
Gartner'ın Satış Gücü Otomasyonu için Magic Quadrant raporunda SAP'yi neden lider olarak seçtiğini keşfedin ve otomasyona ilişkin bütünsel yaklaşımımız hakkında bilgi edinin.
Müşterilerin SAP C/4HANA ile nasıl başarılı olduğunu inceleyin
Otomotiv
Tüketici Ürünleri
Moda
Yüksek Teknoloji
Endüstriyel Makineler ve Parçaları
Sigorta
Kamu Sektörü
Perakende
Telekomünikasyon
Seyahat
Enerji
Otomotiv
Tüketici Ürünleri
Moda
Yüksek Teknoloji
Endüstriyel Makineler ve Parçaları
Sigorta
Kamu Sektörü
Perakende
Telekomünikasyon
Seyahat
Enerji
Otomotiv
Mobilitenin geleceğini yönlendirin
Otomotiv endüstrisi için SAP Customer Experience çözümleriyle showroom katının ötesindeki geleceğe dönük gelir fırsatlarını sermayeye çevirirken müşteri beklentilerini de aşın.
Pazara giden her rotayı kullanarak marka tercihi oluşturun
Modern perakende, bağımsız mağazalar, distribütörler dahil olmak üzere tüm rotalardaki akıllı girişimleri pazara ve doğrudan müşteriye yönlendirerek birden çok etkileşim noktasında ilgili ve tutarlı mesajlar sunun.
Kalabalıkta öne çıkan kişiselleştirilmiş satış desteği stratejileriyle tüketiciler ve toptan satıcılar için dijital deneyimi özelleştirin ve sorunsuz çoklu kanal müşteri yolculukları sağlayın.
Yüksek teknolojiye yönelik SAP Customer Experience çözümlerini kullanarak işletmenizi tek bir paket içinde donanım, yazılım ve servisler sunan abonelik, çözüm ya da sonuç temelli bir işletmeye dönüştürün.
Üretim sektöründeki müşteri deneyimini yeniden tanımlayın
Endüstriyel makine ve bileşenler için SAP Customer Experience çözümlerini kullanarak dijital engelleyiciler, yeni çıkan teknolojiler ve yaygın bağlantıların yarattığı fırsatlardan yararlanın.
Sigorta sektörü için SAP Customer Experience çözümlerini kullanarak müşterileri talep ettikleri ve bekledikleri tutarlı ve kişiselleştirilmiş çoklu kanal deneyimi ile kazanmak için ürün ve ilke odaklı bir alt yapıdan faydalanın.
Kamu sektöründeki vatandaş deneyimlerini geliştirin
Kamu sektörü organizasyonları için SAP Customer Experience çözümleri tarafından desteklenen en iyi uygulamalarla dar bütçe ve sıkı denetim koşullarında temel ihtiyaçlara verimli ve etkili bir şekilde yanıt verin.
Perakende satış için SAP Customer Experience çözümleri ile müşterilerinizin güvenebileceği bireysel deneyimler sunarak müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurun.
Dijital servis sağlayıcı olun ve servisler üzerinden gelir elde edin
Markanızın rekabetçi kalmasına yardımcı olacak zengin, sorunsuz ve bağlamsal deneyimler ile yüksek oranda kişiselleştirilmiş ve güvenilir birinci sınıf çoklu kanal müşteri deneyimi sunun.
Hedef konumu geliştiren seyahat yolculuğu oluşturun
SAP Customer Experience çözümleri ile en ilgi çekici tüketicileri bile, gidilecek yer araştırmasından ve rezervasyonundan seyahate ve seyahat sonrası işlemlere kadar tüm temas noktalarında olağanüstü bir deneyim yaşamaları için güçlendirin.
Müşteri odaklı yeni üreten tüketiciler üzerinden kazanç sağlayın
Ölçüm odaklı ilişkiler, çok yönlü üreten tüketici ilişkilerine yön verirken ve geleneksel CRM yeterli kalmazken SAP tarafından enerji sektörüne özel çözümler ile kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için dijital çekirdekten yararlanın.
SAP C/4HANA ile deneyim ekonomisinde kazanç sağlayın
Beklentilerinizi karşılamak için SAP C/4HANA'yı kullanarak kazanç sağlamak ve deneyim boşluğunu kapamak üzere tüm kanallarda müşterilerinizin niyetlerini ve etkileşimlerini dinleyin, anların ve karşılık verin.
Tüketici ürünleri sektöründeki şirketiniz için büyüme zemininizi oluşturun
Tüketici ürünleri sektöründeki şirketiniz genelinde daha fazla hız, çeviklik ve savunma elde ederek rakiplerinizi nasıl geride bırakabileceğinizi öğrenin.
SAP C/4HANA ve SAP Cloud Platform, sorunsuz şekilde bağlı uçtan uca deneyim sunmak için gücün, güvenin ve hızın önemli bir kombinasyonunu sağlar.
150'den fazla önceden kurulmuş konektörler ile şirket içi ve bulut uygulamalarının yanı sıra buluttan buluta bağlantı kurarak her ölçekten işletme için karmaşık entegrasyonları basitleştirin
SAP Cloud Platform Extension Factory ile veya Kubernetes'te yerel olarak tasarlanan Kyma açık kaynak projesi ile kurumsal SAP C/4HANA bulut uygulamalarını bağlayın ve genişletin
Hızlı bir başlangıç yapmak için SAP'nin iş ortakları ekosistemi tarafından sunulan önceden tasarlanmış uygulamalardan faydalanın
SAP C/4HANA paketindeki diğer bulut çözümlerini keşfedin.
SAP C/4HANA
SAP C/4HANA paketinin satış, servis, pazarlama ve ticaret alanlarında gerçek zamanlı müşteri katılımlarını desteklemek için müşteri verilerini, öğrenen makineler teknolojisini ve mikro servisleri nasıl bir araya getirdiğini keşfedin.
*Satış Gücü Otomasyonu için Gartner, Magic Quadrant raporu, 26 Haziran 2019, Theodore Travis, Melissa Hilbert, Adnan Zijadic, Ilona Hansen
Gartner, araştırma yayımlarında hiçbir satıcının, ürünün veya servisin tasvirini desteklemez ve teknoloji kullanıcılarının, yalnızca en yüksek puanlamaya ya da unvana sahip satıcıları seçmesini tavsiye etmez. Gartner araştırma yayınları, Gartner’ın araştırma organizasyonunun fikirlerinden oluşur ve gerçek bir beyan olarak yorumlanmamalıdır. Gartner, belirli bir amaca yönelik ticarete elverişlilik veya uygunluk garantileri dahil olmak üzere bu araştırma hususunda açık veya dolaylı tüm garantileri reddeder.
Bu grafik Gartner, Inc. tarafından, daha geniş bir araştırma belgesinin parçası olarak yayımlanmıştır ve tüm belge bağlamında değerlendirilmelidir. Gartner belgesi, SAP SE'den talep edilmesi durumunda sunulur.
