AUTONOMOUS CX
Kampanya Asistanı
Yapay zeka odaklı planlama, etkinleştirme ve ölçüm ile kampanyaları gerçek zamanlı olarak koordine edin ve optimize edin.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Genel Bakış
Kampanya yardımcısı, yapay zeka aracılarının birleştirilmiş müşteri verilerini, otomasyonu ve karar mantığını kullanarak uçtan uca kampanyaları konfigüre etmesini, yürütmesini ve optimize etmesini koordine eder. Müşteri yaşam döngüsü boyunca koordineli, gerçek zamanlı etkileşim sağlamak için davranış sinyallerini, tahmin modellerini ve otomasyonu kullanarak kampanyaları etkinleştirir. Zaman içinde performansı sürekli olarak optimize eder ve kanallar arasında otonom kampanya yürütmesini sağlar.
Bu yardımcının yardım edebileceği görevler:
- Dinamik hedef kitle segmentleri oluşturma ve yenileme
- Stratejik öneriler kullanarak kampanya kurallarını, tetikleyicileri ve karar mantığını konfigüre etme
- Kanallar ve yolculuklar arasında kampanyalar geliştirme
- Kampanya stratejilerini kitleler arasında uyarlama ve ölçeklendirme
- Sorunsuz insan eliyle yapay zeka destekli etkileşimli etkileşimi sağlama
Bu yardımcı için örnek kullanım durumları:
- Yüksek değerli ve riskli hedef kitleler ve segmentler için tahminler
- Performans sinyalleri temelinde kampanya stratejileri, yolculuk akışları ve kanal karması için öneriler
- Davranışsal sinyaller temelinde sıralama ve zamanlama optimizasyonu
- Anormalliklerin tespiti ve gerçek zamanlı kampanya sağlık izleme süresi
- Kapalı döngü öğrenimi ile kampanya performansının sürekli iyileştirilmesi
Avantajlar
Kampanya geliştirmeyi kolaylaştırın
Planlama, etkinleştirme ve optimizasyonu gerçek zamanlı olarak senkronize etmek için müşteri yaşam döngüsü boyunca kampanyaları sorunsuz bir şekilde yürütün.
İlgili etkileşim için verileri etkinleştirin
Ekiplerin en büyük etkiyi sağladığı yere yatırıma odaklanmasına yardımcı olmak için gelişmiş iş bağlamıyla yüksek değerli kitleleri tanımlayın, stratejiler önerin ve veri bilinçli kararlar alın.
Performansı, yüzey öngörülerini analiz edin ve zaman içinde sonuçları iyileştirmek için optimizasyonu uygulayarak ölçekte sürekli, veriye dayalı iyileştirme sağlayın.
Bu yardımcı tarafından kullanılan aracılar
SAP'nin süreç uzmanlığını veya oluşturduğunuz özel aracıları uygulayan Joule aracıları dahil olmak üzere özelleştirilmiş yapay zeka aracılarını koordine etmek için Kampanya yardımcısını kullanın.
Kampanya analizleri aracısı
Eyleme geçirilebilir içgörüler oluşturmak ve sürekli optimizasyonu teşvik etmek için kampanyayı ve yolculuk performansını analiz eder.
Hedef Kitle Tanımlama Aracısı
Performansı ve ilişkiyi geliştirmek için dinamik hedef kitle segmentlerini belirler, daraltır ve dağıtır.
Kampanya etkinleştirme aracısı
Otomasyon, çizelgeleme ve karar mantığını kullanarak kanallar genelinde kampanyaları koordine eder ve etkinleştirir.
Daha fazla CX asistanı keşfedin
default
{}
İçerik Asistanı
Kanallar arasında koordine edilmiş gerçek zamanlı, yapay zeka odaklı içerikle her etkileşimi kişiselleştirin.
default
{}
link
default
{}
link
Etkileşiminizi ileri taşıyın
Demo talep edin
Daha fazla bilgi edinin ve akıllı sistemlerin işletmenizin tamamında nasıl çalışmalar yürütebileceğine daha yakından göz atın.
Otonom CX'i Keşfedin
Merkezdeki Joule ile CX çözümlerinizin tamamında entegre yapay zekanın işletme değerini ve operasyonel mükemmelliği nasıl sağladığını görün.