Birleştirilmiş ticaret
Yapay zeka odaklı keşfi yakalayın ve yapay zeka destekli yürütme ile dönüştürün
Deneyim, yürütme ve optimizasyon genelinde yapay zekayı uygulayın
Keşif ilgi uyandırır ancak sonuçlar avantaj sağlar. Doğru deneyimler, güvenilir yürütme ve sürekli optimizasyon sunmak için yapay zekayı kullanarak güven ve sadakat kazanın.
Alışveriş noktasında güven ilişkisi oluşturun
Alıcıların güvenle işlem yapmasına yardımcı olmak için yapay zekayı kullanarak doğru ürün bilgilerini, kullanılabilirliği, fiyatlandırmayı ve teslimat taahhütlerini satın alma sırasında sunun.
Söz verdiklerinizi yerine getirerek müşteri sadakati kazanın
Doğru ve zamanında sipariş karşılama yoluyla, onaylanmış siparişleri tekrar eden işlere dönüştürün. Yapay zeka özellikli yürütme süreci, müşterilerin tam olarak sipariş ettiklerini, bekledikleri zamanda almalarını sağlar.
Kârlı büyüme için her siparişi optimize edin
Envanteri, sipariş karşılamayı ve iadeleri optimize ederek kâr marjlarını iyileştirin. Yapay zeka, kârlı talebi ölçeklendirirken hizmet sunma maliyetini azaltmak için gerçek işlem sonuçlarından bilgi edinir.
Ticaret asistanlarını keşfedin
Ticaret yolculuğu genelinde deneyimi, yürütmeyi ve optimizasyonu düzenleyin. Daha hızlı hareket edin, daha akıllı çalışın ve uygun ölçekte daha iyi sonuçlar elde edin.
Pazarlama Asistanı
Zamanla gelişen yapay zekâ sayesinde aracılı arama, SEO ve mağaza deneyimleri genelinde ürün içeriklerini sürekli değerlendirin ve optimize edin. Talepleri tahmin etmek, keşfi en üst düzeye çıkarmak ve dönüşümü uygun ölçekte yönlendirmek için satış ekiplerini güçlendirin.
Alışveriş Asistanı
Müşteri niyetini işlemlere dönüştürün. Keşif aşamasından sonuçlandırmaya kadar kişiselleştirilmiş deneyim, dönüşüm ve gelir sonuçlarını teşvik ederek doğru ürünleri, fiyatlandırmayı ve promosyonları sunmak için gerçek zamanlı olarak uyum sağlar.
Sipariş Yönetimi Asistanı
Sipariş yaşam döngüsü boyunca yapay zekayı kullanarak içgörüler elde edin, sorunları öngörün ve eylemlere yön verin. Asistan, ekiplerin manüel çabayı azaltmasına ve karmaşık sipariş senaryoları genelinde proaktif olarak yanıt vermesine yardımcı olmak için yapay zeka destekli birden fazla aracıyı kullanır.
Ticaret özelliklerini keşfedin
SAP ERP müşterileri için geliştirilen ve kurumsal süreçlerle yerel olarak bağlantılı ticaret portföyü sayesinde her ölçekte ve sektörde B2B ile B2C modellerini destekleyin.
Yapay zeka destekli kişiselleştirme
Keşfi, teklifleri ve yolculukları gerçek zamanlı olarak uyarlamak için yapay zeka verilerini ve kurumsal verileri kullanarak kişiselleştirilmiş vitrin deneyimleri sunun.
Birleştirilmiş ürün verileri
Aracılı arama, SEO ve vitrinlerde sonuç oluşturmak için kanallar arasında zengin, tutarlı ürün içeriğini yönetin.
Çok kanallı deneyimler
Tüm temas noktalarında tutarlı fiyatlandırma, stok durumu ve promosyonlar sunarak müşterilerin nereden alışveriş yaparsa yapsın aynı deneyimi yaşamasını sağlayın.
Modüler vitrinler
Kurumsal sistemlerle entegre çalışan, yeni kanallara ve müşteri ihtiyaçlarına hızla uyum sağlayan esnek ve ölçeklenebilir vitrinler oluşturun.
SAP Cloud ERP için oluşturulmuş ticaret çözümü
Her kanalda işlemleri ve self servis hizmeti birleştirin. Büyüyen kuruluşlar için tasarlanmış ticaret çözümüyle daha hızlı faaliyete geçin, toplam sahip olma maliyetini düşürün ve ERP’nizi genişletin.
Müşterilerin SAP Commerce ile başarıyı nasıl yakaladığını öğrenin
Ölçeklenebilir bir B2B e-ticaret platformu oluşturma
Airbus, şirket içi sistemden SAP Commerce Cloud'a geçiş yaparak daha güçlü bir B2B e-ticaret temeli oluşturdu ve %30 dönüştürme oranı elde etti.
Dijital moda deneyimlerini dönüştürme
Önde gelen moda perakendecilerinden New Look, güvenilirliği artırmak ve 4 milyon GBP operasyonel tasarruf sağlamak için dijital alışveriş deneyimini modernize etti.
Tek bir ticaret platformu ile her deneyimi yönetme
Universal Destinations & Experiences'ın, sorunsuz ve unutulmaz deneyimler oluşturmak için tema parklarını nasıl dönüştürdüğünü öğrenin.
Esnek ve ölçeklenebilir bir dijital varlık oluşturma
Christ Juwelier’in, mağazadan müşteriye 60.000’den fazla tatil dönemi siparişi gönderirken %99,9 erişilebilirlik sağlamak için neden SAP Commerce Cloud çözümünü tercih ettiğini keşfedin.
Analistler SAP hakkında ne diyor?
Dijital Ticaret için 2025 Gartner® Magic Quadrant™
SAP, 2014'ten bu yana 11 kez Lider seçilen tek satıcı olmaktan onur duyar.*
IHL Group: 2025 Sipariş Yönetimi Piyasası
2025'te ticareti şekillendiren temel OMS trendlerini ve SAP'nin yapay zeka destekli, kurumsal sipariş yönetiminde neden lider olarak tanındığını keşfedin.
Kaynaklar
Yapay Zekayı Kuruluşu Dönüştüren Bir İtici Güç Olarak Kullanma
SAP, MasterB2B ile iş birliği yaparak B2B şirketlerinin pazarlama, veri ve analitik ile müşteri deneyimi alanlarında kârlılığı nasıl artırabileceğini ele alan dört bölümlük Profitability Imperative Initiative serisini sundu. Bu raporda yapay zekaya, yöneticiler için en önde gelen konulara ve pratik yapay zeka kullanım durumlarına odaklanacağız.
2025 B2B E-ticaret Durum Raporu
MasterB2B tarafından hazırlanan bu yıllık araştırma raporunda, yöneticilerin yapay zeka aksaklığı, arama ve kişiselleştirme zorlukları ile ilgili yeni içgörüleri ve daha akıllı yatırımları önceliklendirme aciliyetini ortaya koyuyor.
Pazar Satıcı Trendleri Raporu 2026
Bu rapor, kuruluşların pazar yeri benimsemesine nasıl yaklaştığına, operasyonel zorluklarla nasıl başa çıktığına ve büyüme hedeflerini nasıl belirlediğine dair içgörüler sunar. Sipariş yönetiminde otomasyon ve yapay zekanın önemini vurgulayan bu rapor, markaların hızla büyüyen bu segmentte öne çıkabilmek için bu alanlara odaklanması gerektiğini ortaya koyar.
SAP Order Management Services: Perakendecileri müşteri taahhütlerini yerine getirmeleri için destekleyin
Yapay zeka ile kanallar genelinde siparişleri, envanteri, sipariş karşılamayı ve müşteri etkileşimlerini yönetmenin daha iyi bir yolunu keşfederek kalıcı sadakat oluşturun.
B2B müşteri portalını haftalar içinde devreye alın: B2B alıcılarına siparişlere ve faturalara anında, 7/24 erişim sağlayın.
SAP B2B Self Servis Portalının, önemli satınalma sonrası süreçleri nasıl dijitalleştirdiğini ve müşterileri destekleyen ve çalışanları güçlendiren self servis hizmetini nasıl sağladığını keşfedin.
Arauco - SAP'nin B2B portalı ile müşteri self servis hizmeti sunma
Arauco, müşterilerin siparişleri izlemesine, faturaları kontrol etmesine, güncel ve bölgeye özgü ürün bilgilerini 7/24 edinmesine olanak sağlamak üzere tüm pazarlarda bölgesel B2B portalları oluşturmaya yardımcı olmak için SAP'ye başvurdu.
2025 B2B Alıcı Sadakati Endeksi: Sadakat Odaklı Büyümeyi Desteklemek İçin Alıcı İlişkilerini Yeniden Tasarlamak
Beş küresel pazarda, farklı kıdem seviyelerindeki 3.000’den fazla kurumsal teknoloji karar alıcısının geri bildirimlerine dayanan B2B alıcı sadakatine ilişkin temel içgörüleri keşfedin. Şirketlerin verileri bağlantılı hale getirerek, etkileşimleri kişiselleştirerek ve müşteri deneyimini temel operasyonlarla uyumlu hale getirerek nasıl güven oluşturabileceğini ve sadakat odaklı büyümeyi nasıl destekleyebileceğini öğrenin.
2025 Müşteri Sadakati Endeksi: Müşteri Etkileşimini Kalıcı Sadakate Dönüştürmek
10.000 küresel tüketicinin geri bildirimine dayalı olarak Müşteri Sadakati Endeksi 2025'in beşinci sürümünden temel içgörüleri keşfedin. Gerçek Sadakatin neden zayıfladığını ve markaların duygusal etkileşim ile yapay zeka destekli kişiselleştirme sayesinde nasıl öne çıkabileceğini öğrenin.