SAP Commerce Cloud

Kârlı büyümeyi destekleyen yapay zeka tarafından geliştirilmiş birleşik ticaret deneyimleri sunun.
SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud nedir?

Commerce Cloud, kârlı büyümeyi desteklemek için B2B, B2C ve B2B2C ticaret deneyimlerini tek bir platformda birleştiren bir e-ticaret platformudur.

placeholder

Özellik bakımından zengin ve ölçeklenebilir bir dijital ticaret çözümüyle müşteri yolculuğu boyunca süreçleri birleştirin ve aşağıdakileri sunabileceğinize güvenebilirsiniz:

  • Ekipleri daha üretken hale getirmeye ve etkileşimleri kişiselleştirmeye yönelik yapay zeka özellikleri

  • Sorunsuz ve tutarlı müşteri deneyimleri 

  • Esnek birleştirilebilirlik için geniş bir iş ortağı çözümleri ekosistemi

B2B çözüm özetini okuyun  
B2C çözüm özetini okuyun  
Yapay zekayı, tarifeleri ve daha fazlasını ele almaya hazır mısınız?

B2B Commerce'te 2025 Trends adlı web yayınındaki zorlukları zafere nasıl dönüştüreceğinizi öğrenin.

İstediğiniz zaman izleyin

Temel özellikler

placeholder

Temel ticaret

Yığınınızın parçaları (başlıksız CMS, gelişmiş arama ve özel ön uç gibi) için türünün en iyisi araçları entegre ederken diğer parçaları (stok ve fiyatlandırma gibi) tam birleştirilebilir bir yapının genel masraf payı olmadan çekirdek platformda tutun. Ticari işlemleriniz için yapay zeka özellikli izleme ile içiniz rahat olsun.

Özelliği keşfedin 

Kompozit vitrin

Modüler, değiştirilebilir bileşenlerle etkileşimli çevrimiçi alışveriş deneyimleri oluşturun. Dijital vitrininizin müşterileriniz ve markanız için doğru olan her bölümü için çözümleri seçin.

Özelliği keşfedin 

Ürün kataloğu yönetimi

Tutarlı çok kanallı deneyimler sağlamak için ürün verilerinize ilişkin kapsamlı bir görünüm oluşturun. Ticaret ekipleri rutin görevlerden kurtulurken müşterilerin kolayca keşfedebilmesi, araştırabilmesi ve satın alabilmesi için ürün kataloglarını düzenlemek ve geliştirmek için ticaret yapay zekası aracılarını kullanın.

Özelliği keşfedin 

Fiyatlandırma, promosyonlar ve ödemeler

Her bir müşteriye doğru çapraz satış ve yukarı satış tekliflerini öne çıkarırken sizin için doğru olan ödeme yaklaşımlarını ve iş ortaklarını seçin.

Özelliği keşfedin 

Arama ve keşif özellikleri

Müşteriyi ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlerle hızlı bir şekilde bağlayan, yüksek düzeyde ilgili, doğal dile dayalı ürün keşfi sunun.

Özelliği keşfedin 

Ticari Yapay Zeka

Ticari deneyim boyunca enfekte edilmiş yapay zeka ile ekiplerin daha etkili ve alışveriş deneyimlerini daha kişiselleştirilmiş hale getirin.

Özelliği keşfedin 
ESG ekonomik doğrulama raporu

SAP ERP ve Commerce Cloud entegrasyonunun ekonomik avantajlarını keşfedin.

Özeti okuyun

Müşterilerin Commerce Cloud ile başarıyı nasıl yakaladığını öğrenin

Tek bir ticaret platformu ile her deneyimi yönetme

Evrensel Hedefler & Deneyimlerin sorunsuz ve unutulmaz deneyimler oluşturmak için tema parklarını nasıl dönüştürdüğünü öğrenin.

Videoyu izleyin 

Sipariş yönetimini kolaylaştırma

Nokia'nın müşteri deneyimini iyileştirmek için siparişten nakde süreçlerini nasıl güncellediğini öğrenin.

Videoyu izleyin 

Üç yılda iki kat daha fazla gelir

Çevrimiçi Metallerin, talep üzerine metaller ve plastikler için B2B e-ticaret ve pazar yeri deneyimi oluşturmak üzere SAP Commerce Cloud'u nasıl kullandığını okuyun.

Müşteri başarı hikayesini okuyun 

Tutarlı çok kanallı müşteri deneyimleri oluşturma

Coca-Cola Hellenic Bottling Co.'nun SAP Commerce Cloud ile nasıl gelişmiş satışlar gerçekleştirdiğini ve esnek ve güvenli dijital siparişlere nasıl olanak sağladığını keşfedin.

Müşteri başarı hikayesini okuyun 

İhtiyaçları öngörerek müşteri memnuniyetini artırma

Cintas'ın, müşterilerin markayla kendi başlarına etkileşim kurmasına yardımcı olmak için SAP Commerce Cloud tarafından sunulan birleşik platformu nasıl kullandığını öğrenin.

Videoyu izleyin 

Esnek ve ölçeklenebilir bir dijital varlık oluşturma

Christ'in, mağazadan müşteriye en yoğun tatil dönemlerinde 60.000'den fazla sipariş gönderirken %99,9 çalışma süresi hedeflerine ulaşmak için neden SAP Commerce Cloud'u seçtiğini öğrenin.

Videoyu izleyin 

Etkileşimli ürün turuna katılın

placeholder

Commerce Cloud'a yönelik etkileşimli ürün turumuzdaki bazı temel özellikleri keşfedin.

Ürün turuna katılın

SAP Commerce Cloud, sektör ödülleriyle tanındı

Kaynaklar

1/

Analistlerin SAP Commerce Cloud hakkında ne dediğini görün

Dijital Ticaret için 2025 Gartner® Magic Quadrant™

SAP, 2014'ten bu yana 11 kez Lider seçilen tek satıcı olmaktan gurur duyuyor.*

Raporu indirin 

Kurumsal B2B dijital ticaret uygulamalarında SAP bir Lider

SAP'nin neden IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2B Dijital Ticaret Uygulamaları 2023–2024 Satıcı Değerlendirmesi'nde tanındığını keşfedin.

Alıntıyı okuyun 

Yol haritası, teknik ve güvenlik kaynakları

placeholder

E-ticaret yeniliklerinin avantajlarından yararlanın

Commerce Cloud çözümü için planlanan inovasyonlar, gelecekteki sürümler ve ürün vizyonları hakkında bilgi edinin.

Commerce Cloud yol haritasını görüntüleyin 

Daha fazla çözüm keşfedin

SAP Order Management

Birleştirilmiş bir ticaret yolculuğunu güçlendirmek için tek bir satış, envanter ve sipariş karşılama görünümü sağlayın.

Daha fazla bilgi edinin
SAP B2B self servis portalı

Müşterilere 7/24 self servis ile sipariş detaylarına erişim sağlayarak satış ve destek ekiplerinizi serbest bırakın.

Daha fazla bilgi edinin
SAP Business AI for Customer Experience

Zaman kazandıran yapay zeka pazarlama ve e-ticaret çözümleri ile müşteri deneyimlerini iyileştirin ve sonuçları destekleyin.

Daha fazla bilgi edinin

Sık sorulan sorular

Commerce Cloud; gelişmiş B2B, B2C ve B2B2C kullanım senaryolarına sahip büyük işletmeler için geliştirilmiş kanıtlanmış e-ticaret çözümümüzdür. Çözümü özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirebilir ve istisnai, hiper kişiselleştirilmiş çok kanallı deneyimler oluşturmaya yönelik karmaşık katalogları, ürünleri ve konfigürasyonları yönetebilirsiniz. Çözüm güçlü ve kapsamlı B2B e-ticaret yetenekleriyle de geliyor.

Commerce Cloud, aramadan satışa sorunsuz bir deneyim ile müşterileriniz için satınalma sürecini kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir. Sezgisel self servis özelliklerin ve yapay zeka destekli satış, kılavuzlu satış, destekli hizmet ve sohbet botlarının birleşimi, satınalma sürecine daha fazla yardımcı olur ve daha düşük sahip olma maliyetiyle daha fazla kâr elde eder. Commerce Cloud aynı zamanda karmaşık e-ticaret ve sipariş süreçlerini basitleştirir, böylece müşterilerinizle daha etkili şekilde etkileşim kurabilir ve talebi tedarik zincirinizle bağlantılı hale getirebilirsiniz.

Önceden oluşturulmuş entegrasyon, uygulamaları diğer SAP ve üçüncü taraf bulut ve şirket içi uygulamalarla bağlantılı hale getirmeye yardımcı olan Integration Suite temelindedir. Commerce Cloud, açık API'leri temel aldığından, bunu üçüncü taraf çözümlerle de hızlıca entegre edebilirsiniz. SAP Store aracılığıyla üçüncü taraf çözümlere önceden oluşturulmuş birçok entegrasyon sunuyoruz. Açık kaynak projesi “Kyma” üzerinden e-ticaret mimarinizi genişletmek için sunucusuz mikro hizmetleri de kullanabilirsiniz.

Evet, Commerce Cloud API öncelikli yaklaşımı ve ayrıştırılmış JavaScrip tabanlı vitrin katmanı aracılığıyla başsız e-ticaret senaryolarını etkinleştirebilir. Bu, arka uç çekirdek e-ticaret yazılımında güncellemeler gerekmeden her kanalda, cihazda veya konumda olağanüstü e-ticaret deneyimleri oluşturulmasına olanak sağlar.

Evet, Commerce Cloud; ürün, içerik ve katalog yönetimi için gömülü bir çözüm sunar.

 

Ürün İçeriği Yönetimi çözümü, ürün verilerini ve katalogları merkezi olarak konsolide etmenize ve çeşitli kanallarda yayımlamanıza olanak sağlar. Sezgisel bir kullanıcı arayüzü aracılığıyla düzenlemeler yapabilir, yerleşik veri doğrulama ve iş akışları ile ürün içeriği kalitesini geliştirebilir, toplu düzenleme ve toplu yükleme ürün verileri yapabilir ve global bir e-ticaret sitesi için çok dilli katalogları destekleyebilirsiniz.

Service Cloud çözümü (eski adıyla Hybris Service Cloud), müşteri hizmetleri süreçleri için SAP'den gelen gelişmiş CRM çözümüdür. Satış sonrası hizmet gerektiren ürünlerle işletmeleri destekler.

*Dijital Ticaret için Gartner, Magic Quadrant, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Penny Gillespie, 3 Kasım 2025.

Gartner, araştırma yayınlarında hiçbir satıcının, ürünün veya hizmetin tasvirini desteklemez ve teknoloji kullanıcılarının, yalnızca en yüksek puanlamaya ya da unvana sahip satıcıları seçmesini tavsiye etmez. Gartner araştırma yayınları, Gartner’ın araştırma organizasyonunun fikirlerinden oluşur ve gerçek bir beyan olarak yorumlanmamalıdır. Gartner, belirli bir amaca yönelik ticarete elverişlilik veya uygunluk garantileri dahil olmak üzere bu araştırma hususunda açık ya da dolaylı tüm garantileri reddeder.

GARTNER, Gartner Inc.'nin ve/veya bağlı şirketlerinin ABD'deki ve uluslararası tescilli ticari markası ve hizmet markası, MAGIC QUADRANT ise Gartner, Inc.'nin ve/veya bağlı şirketlerinin tescilli ticari markası olup burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

SAP 2014, 2016 ve 2017 yıllarında SAP Hybris olarak tanınmıştır.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel