統合されたコマースエクスペリエンス
顧客に直結するチャネルのすべてで、スムーズなエクスペリエンスを提供するとともに、統一された企業イメージを提供します。
包括的な組み込み機能
B2C、B2B、B2B2C などのビジネスモデルに対応する豊富な機能を備えた統合コマースアーキテクチャーで業務をシンプル化します。
すぐに実現できる統合
SAP S/4HANA、他の SAP CX ソリューション、他社製のシステムとの統合を可能とする組み込み機能を活用して、需要を供給に結びつけるとともに、顧客ライフサイクルの全期間にわたって魅力的なエクスペリエンスを提供します。
受注管理
インテリジェントな調達とフルフィルメントのルールによって納入を迅速化するとともに、セルフサービスによる返品も加速します。
製品コンテンツ管理
直感的な UI で大規模かつ複雑なカタログを作成、管理し、すべての顧客窓口で製品データの一貫性が保たれるようにするとともに、多言語および多通貨のカタログによって世界展開を支援します。
イノベーションを加速するコンポーザブルコマース
SAP とパートナーのアプリケーションを活用して、必要なビジネス機能を柔軟に組み合わせることで、革新的なカスタムソリューションを開発できます。
分離 JavaScript ストアフロント
柔軟性・拡張性に優れたモジュール型コマースアーキテクチャーでイノベーションを起こしましょう。
認定パートナー
認定パートナーによる事前統合済みのエコシステムによってコマースエクスペリエンスを強化します。
マイクロサービスベースの拡張フレームワーク
クラウドネイティブの拡張性を実現する SAP BTP、Kyma ランタイムでイノベーションを起こし、市場投入期間を短縮して、競合他社を圧倒することができます。
業種別アクセラレーター
業種別ソリューションとストアフロントテンプレートにより、より迅速な変革と競争優位性の獲得を実現します。
AI によるインテリジェントコマース
生産性とコンバージョン率を高め、インテリジェントな販売を可能とするスマートなツールで、魅力的なコマースジャーニーを実現します。
インテリジェントな販売サービス
AI によるリアルタイムのパーソナライゼーション、レコメンデーション、マーチャンダイジングによって、顧客やビジネスに価値をもたらす製品やサービスの販売を促進しましょう。
コマース用 AI ツールキット
ビジュアル検索によって製品を見つけやすくし、生成 AI によるレコメンデーションによって正確なタグ付けや製品説明を可能とすることで製品に関するコンテンツを最適化します。
検索
顧客の行動に基づいて、より適切な検索結果を返します。
B2B e コマース
顧客、ディーラー、代理店を対象とする複雑な B2B および B2B2C モデルを、すべて同一の e コマースアーキテクチャーでサポートしましょう。
B2B セルフサービス型ツール
バイヤーが自身の組織、コストセンター、支出上限、役割、注文をセルフサービスで管理できるようにすることで、コストを削減できます。
複雑な製品サポート
最も複雑な製品、バリアント、構成でもカスタマイズすることなく管理が可能な、直感的なツールが威力を発揮します。
アシストサービス機能
サービスチームが購入履歴やサービス履歴をあらゆる角度から把握し、オンライン購入者に価値あるサポートを提供できるようにします。
オンラインでの見積もりと交渉
複数のチャネルにまたがって事前対応的に顧客に対応し、営業チームが契約を締結できるように導きます。
B2B ストアフロントの拡張
オンラインマーケットプレイスを運営し、サードパーティーのチャネルパートナーに対するオンライン製品・サービスを構築・拡張するとともに、品質を管理することでリスク抑制と成長促進を実現します。SAP Commerce Marketplace Management by Mirakl アプリケーションは、小売、製造、商社・卸の企業をサポートします。
最新リリースのハイライトと製品ロードマップ
その他の機能
オープン支払フレームワーク、検索、AI ベースのレビューなど、 SAP Commerce Cloud の 2024 年第 4 四半期リリースにおける最新イノベーションをご覧ください。