שיווק ומעורבות
נהלו את הנתונים כדי להצמיח את המותג שלכם
גמישות נתונים לקישוריות מותג
לרוב המותגים יש את הנתונים. מעטים יכולים לפעול לפיהם. SAP מחברת בין נתוני מעורבות מודעים להקשר, אותות רכישה ונאמנות לקוחות כדי ליצור חוויות בעלות השפעה רבה בכל רגע.
התמקדו במעורבות לקוח שמייצרת ערך
נהלו אותות בעלי ערך רב כגון התנהגות קנייה, זמינות מוצרים ופעילות בנקודות מכירה, כך שכל רגע יפעיל את התגובה הנכונה, מהתעניינות ועד לרכישה.
סנכרנו כל נקודת מגע לאורך מסע הלקוח
חברו את כל הנתונים, תהליכי העבודה וההחלטות שלכם כדי ליצור חוויות חלקות עם הקשר משותף, באמצעות עוזרי AI וסוכנים, כדי לקיים כל הבטחה כצפוי.
זכו באמון הלקוחות באמצעות מעורבות בעלת השפעה רבה
הפיקו שביעות רצון מהלקוחות בכל שלב באמצעות השילוב הנכון של רגעי שיווק, הצעות לקידום מכירות וקלות רכישה כדי לבנות חוויה מהימנה ולהניע נאמנות לקוחות.
עוזרי שיווק ומעורבות
התאימו אישית כל אינטראקציה באמצעות אסטרטגיה, פיתוח וביצוע מיועלים של קמפיינים.
עוזר תוכן
מסייע התוכן עוזר למשתמשים ליצור, להתאים אישית ולהרכיב תוכן באמצעות הקשר לקוח אחוד, כדי לספק מעורבות רלוונטית ו-On Brand בכל הערוצים בהיקף נרחב. הוא מציג המלצות, מאיץ את הייצור ומבטיח שהנכסים מותאמים להפעלה בזמן אמת תוך עמידה בתקני המותג, האבטחה והתאימות של הארגון.
עוזר קמפיין
ה-Campaign Assistant מנחה את המשתמשים בהגדרה, בניהול ובמיטוב של קמפיינים מקצה לקצה באמצעות נתוני לקוחות מאוחדים, אוטומציה ולוגיקת קבלת החלטות. הוא מייעל את התכנון, ההפעלה והמדידה על ידי העלאת תובנות, אוטומציה של שלבים וניטור ביצועים כדי לספק מעורבות מתואמת לאורך מחזור חיי הלקוח.
גלו את יכולות השיווק והמעורבות
הפכו נתוני מעורבות, אותות רכישה ואספקת מוצרים לקבלת החלטות בזמן אמת, כדי שהפעולה הנכונה תתרחש ברגע הנכון, בכל פעם מחדש.
אינטראקציות כלל-ערוציות חכמות
האיצו את זמני התגובה בעזרת AI מבוסס סוכנים המסייע לתכנן, ליצור ולנהל קמפיינים רב-ערוציים.
מעורבות מניבת הכנסות
צרו תזרימי הכנסות על ידי הפיכת אותות חיצוניים ונתונים ארגוניים לאינטראקציות בזמן אמת המודעות להקשר.
התאמה אישית מבוססת סוכנים, מונחית AI
השתמשו בנתונים מחוברים וב-AI כדי להתאים אישית מסרים, רכיבים ויזואליים, גרסאות ותמהיל ערוצים, ולאפשר מעורבות רלוונטית יותר התואמת את המותג.
ביצוע בטוח
סוכני בינה מלאכותית מסייעים להבטיח מעורבות עקבית עם המותג, מאובטחת ותואמת בכל האזורים, הערוצים והתחומים העסקיים.
5 סימני ERP נסתרים של מעורבות B2C
אותות שיוכלו לחשוף את כוונת הלקוח כבר נמצאים במערכות שלכם. למדו כיצד מותגי B2C יכולים להשתמש בהם כדי לחבר בין כוונת הלקוח לחוויות ולפעול בזמן אמת.
ראה כיצד לקוחות מצליחים עם SAP
בניית חוויה כלל-ערוצית ברמה עולמית
למדו כיצד שילוב פתרונות SAP סייע ל-CHRIST Juwelier להפוך רוכשי מתנות לרוכשים עבור עצמם.
יצירת חוויה מקוונת המתאימה למותג יוקרה
צפו כיצד Molton Brown, מובילה עולמית בקוסמטיקת יוקרה, משמחת לקוחות נאמנים בחנויות ובחנות המקוונת.
ראו מה אנליסטים אומרים על SAP
SAP נבחרה כמובילה על-ידי Gartner
SAP הוכרה ב-™Gartner® Magic Quadrant לשנת 2026 בנושא Personalization Engines בפעם השביעית ברציפות.
משאבים
מצב השיווק + מעורבות: רבעון 3 2026
הבינו את המגמות והנתונים המעצבים את השיווק והמעורבות ברבעון השלישי של 2026 - וכיצד הם יכולים לעזור לכם לסיים את המחצית השנייה בחוזקה.
קשטו את עגלות הקניות: אסטרטגיות מונחות AI ליצירת מעורבות של קונים בעונת החגים
ככל שלקוחות פונים ל-AI מבוסס סוכנים כדי להפוך את הקניות בעונת השיא למהירות ונוחות יותר, מותגים צריכים לעשות את אותו הדבר. מדריך זה מציע לוחות שנה ואסטרטגיות מונחות AI ליצירת מעורבות לקוחות במהלך השלבים המשפיעים ביותר במסע הרכישה שלהם.
יתרון ה-ERP: 5 אותות נסתרים המניעים נאמנות לקוחות
השיווק כיום מרגיש כמו ניווט במבוך, כאשר נתונים מפוצלים מהווים את צוואר הבקבוק הגדול ביותר. גלו כיצד חיבור בין נתוני ERP ונתוני לקוחות מאפשר ל-AI להתאים את המעורבות למציאות התפעולית ולתמרץ צמיחה בת-קיימה.
מדד נאמנות לקוחות 2025: הפיכת מעורבות לקוח לנאמנות מתמשכת
גלו תובנות מרכזיות מהמהדורה החמישית של מדד נאמנות הלקוחות 2025, בהתבסס על משוב מ-10,000 צרכנים ברחבי העולם. למדו מדוע True Loyalty נמצאת בירידה וכיצד מותגים יכולים לנצח באמצעות מעורבות רגשית והתאמה אישית מבוססת AI.
מדד נאמנות הקניינים ב-B2B לשנת 2025: חשיבה מחדש של קשרי קניינים למימוש צמיחה בהובלת נאמנות
גלו תובנות מרכזיות בנושא נאמנות קונים ב-B2B המבוססות על משוב מ-3,000+ מקבלי החלטות בתחום הטכנולוגיה הארגונית בחמישה שווקים גלובליים במגוון תפקידים בכירים. גלו כיצד חברות יכולות לבנות אמון ולהוביל לצמיחה המונעת מנאמנות על ידי חיבור נתונים, התאמה אישית של אינטראקציות והתאמת חוויית הלקוח לפעילויות הליבה.
דוח מדד המעורבות הגלובלי 2026: כיצד אותות, רגעי מיקרו ו-AI משנים את המעורבות הארגונית
ציפיות הלקוח מתפתחות במהירות עם AI. מותגים חייבים לגשר על פער המעורבות באמצעות שילוב מערכות, צוותים ונתונים בזמן אמת כדי לספק חוויות מותאמות אישית. SAP Engagement Cloud מעצים עסקים באמצעות אינטראקציות מונחות AI, מחזק את נאמנות הלקוחות ומניע צמיחה.