דלג לתוכן
צור קשר

CRM ופתרונות לניהול חווית לקוח

נצחו בעידן כלכלת החוויות, הגדילן ובדלו את העסק שלכם וספקו חווית לקוח יוצאת הגדילו.

מדריך הזהב של SAP Customer Experience

סגרו את הפער החווייתי על-ידי סיפוק חוויות לבניית אמון של לקוחות.

תמונות של בסיס נתונים, תיבות צ'אט, עגלה, כסף ונציג שירות

SAP Customer Experience

בנו מסעות לקוח מחוברים על בסיס היכרות אמיתית עם הלקוחות, עם סוויטת פתרונות הענן המובילים בתעשייה, כדי לסייע לעסק שלכם לחדש, להשתלב ולהתחבר עם הלקוחות

למידע נוסף
[SAP Customer Data Cloud] היה 'הנשק הסודי' שפתר את הבעיה ואפשר לנו לבנות את הרשת האישית שלנו ובכך למעשה, אפשר לנו ליצור סביבה מרובת אתרים של חנויות ואתרי אינטרנט המנוהלים במרכז ביצועים אחד ובהתחברות יחידה.
Kristin Morrison, Head of Digital, DC Thomson Media
תמונת בסיס נתונים המייצגת את SAP Customer Data Cloud

SAP Customer Data Cloud

הפכו מבקרים אנונימיים ללקוחות נאמנים

צרו חוויות לקוח ו- Onboarding שקופים וחלקים

ספקו פרטיות נתונים ובנו אמון מול הלקוחות

הפחיתו פערי מידע כדי שתוכלו לבצע שיווק מבוסס קונטקסט

הציעו ללקוחות שקיפות ובקרה, תוך עמידה בדרישות רגולציות GDPR

למידע נוסף
תמונת תיבות צ'אט המייצגת את SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

טפלו בשיווק כראוי לגורם בעל ערך המייצר עסקים

התאימו אישית את חוויות הלקוח בכל עסקיכם

בנו אמון לקוח ופתחו קשרים ארוכי טווח

טייבו את השיווק כדי להגדיל הכנסה

הגבירו ביקוש וצמיחה בשיווק ה- B2B בארגון

למידע נוסף
שימוש בגישה ממוקדת-צרכן משמעה להתחבר לצרכן ולא לחשוב עבורו.
Damian Bott, Global Online Manager, Swinkels Family Brewers

SAP Commece Cloud סיפקו לנו תמיכה מלאה וסייעו לנו לספק חוויית לקוח מלוכדת ומשולבת, ללא קשר לאופן בו הלקוח יצר קשר – בין אם באופן מקוון, דרך הנייד או בחנויות.

Marc Worrall, General Manager Digital Services, Operations & Quality Digital – Distribution, TUI
תמונה של עגלת קניות המייצגת את SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud

ספקו חוויית סחר מעולה ומותאמת אישית בכל הערוצים

גלו את יתרונות השימוש בפתרון סחר יחיד

העצימו ותמכו באסטרטגיות Go to Market בארגון

מנפו יכולות ממוקדות לתעשיות ספציפיות

- ממשו החזר השקעה (ROI) עם אינטגרציות מובנות

התעלו על כל הציפיות עם גמישות מובנית

למידע נוסף
תמונה של ערמת מזומנים המייצגת את SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud

שפרו את המכירות באמצעות חוויות מכירה טובה יותר

חסכו זמן ועבודה מיותרת והאיצו את המכירות

תמכו וציידו נציגי מכירות בהצעות מחיר ובחוזים בפשטות ובמהירות

עצבו ונהלו טריטוריות מכירה ותמריצים

היו חלק מדור העתיד של המכירות

למידע נוסף
פתרון SAP Sales Cloud מציג יתרונות רבים כגון יעילות מוגברת, רווח שולי גבוה, עסקאות גדולות, דיוק בהזמנות ורווחים, אך זהו רק קצה הקרחון. בידינו מגוון יתרונות, ביניהם, האפשרות למכור מוצרים מורכבים במיוחד ברחבי העולם.
Louis De Jaegher, Senior Business Process Manager, Atlas Copco
תוכנת SAP Service Cloud סייעה לנו להשיג שיפור של 6% ברווחיות השירותים ועלייה של 60% בהזדמנויות סגורות.
Jack Rijnenberg, Director, Online Services, Markem-Imaje
תמונה של אדם החובש אוזניות המייצגת את SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

שימו את השירות במרכז חוויית הלקוח שלכם

צרו חוויית שירות אחידה

פתחו צוות עילית של מומחים מיומנים

ספקו ללקוחותיכם את הדור הבא של השירות העצמי

קבלו והבינו לעומק את משובי הלקוחות שלכם

למידע נוסף

ראו כיצד לקוחות מצליחים עם SAP Customer Experience

למדו כיצד לגרום לארגון שלכם לצמוח באמצעות חוויות לקוח יוצאות דופן

העתיד של חווית הלקוחות של B2C

כיצד יכולות חברות לשגשג בעולם בו הלקוחות עצמם מציינים את תנאי הקשר, ואחר כך לתת למדריך של AI להנחות את מסע הקנייה שלהם?

נצחו בכלכלת החווייה עם SAP C/4HANA

האזינו וחזו את צעדי הלקוחות שלכם בכל הערוצים כדי להוביל את השוק, ולסגור את הפער החווייתי באמצעות שימוש ב-SAP C/4HANA כדי לענות על ציפיות הלקוחות.

חדשו, שלבו והרחיבו את הפתרון שלכם

גלו את כוחה של הפלטפורמה העסקית שמאפשרת לכם להתאים אישית, להרחיב וליצור כל יישום שתצטרכו.

SAP Cloud Platform

שילוב פתרונות ניהול חווית הלקוח עם- SAP Cloud Platform מספק שילוב חיוני של כוח, מהימנות ומהירות כדי לספק חוויה חלקה ומחוברת מקצה לקצה.

  • פשטו שילובים מורכבים לעסקים בכל הגדלים, על-ידי חיבור של יישומים באתר ויישומים בענן, וכן יישומים מענן לענן, עם יותר מ-150 מחברים מובנים מראש
  • חברו והרחיבו יישומי ענן של SAP Customer Experience לארגונים באמצעות מפעל הרחבה של SAP Cloud Platform או באמצעות פרויקט קוד פתוח של Kyma שתוכנן באופן מובנה ב-Kubernetes
  • מנפו יישומים מובנים מראש באמצעות סביבת השותפים הענפה של SAP כדי שתוכלו להתחיל לפעול במהירות

יש לכם שאלות? צרו קשר!

חזור למעלה