דלג לתוכן
 A crosswalk intersection from above

חוויית הלקוח (CX) ופתרונות CRM

נצלו הזדמנויות בשוק, קדמו מעורבות ונאמנות לקוח והתרחבו במהירות עם פתרונות CRM וחוויית לקוח מבית SAP.

הפכו כל חוויית לקוח לחשובה

פתרונות CRM התפתחו כדי לייצג כל נקודת מגע בחוויית הלקוח. פתרונות CX ברמת הארגון מספקים תובנות מקצה לקצה בכל שרשרת הערכים, מה שמאפשר לכם לחבר נתונים עסקיים ואותות בזמן אמת כדי לשפר נאמנות, שימור לקוחות והכנסה.  

הפכו הזדמנויות בשוק למציאות בשורה התחתונה

חוויית לקוח יוצאת דופן מתחילה בהצבת הקהל במרכז כל המשימות שלכם. באמצעות מערכת CRM אחדו את נתוני הלקוחות בארגון שלכם והשתמשו בבינה מלאכותית כדי לבנות פרופילים ייחודיים שיכולים לעזור לכם באמת להבין את הלקוחות שלכם ואת ההעדפות שלהם. 

זכו באמון ובנאמנות הלקוחות באמצעות מעורבות חכמה

תובנות שמופעלות באמצעות AI יכולות לעזור לכם לגרום לכל לקוח להרגיש כמו הלקוח היחיד שלכם. התחברו עם הצרכנים והבינו אותם בתנאים שלהם, תוך כיבוד העדפות הפרטיות שלהם בכל שלב במסע הלקוח, כדי לשמר ולמכור באמצעות למידת מכונה ואוטומציה חכמה עם פתרונות CRM. 

הרחיבו, העצימו והבטיחו את עתיד הארגון שלכם עם מודלים עסקיים מקצה לקצה

עסקים יכולים להיות גלובליים, אבל לא כל ארגון מוכן להיות עסק גלובלי. על-ידי פריסה של פעולות מקצה לקצה עם תצוגה ברורה של מלאי, אספקה ומעורבות לקוח, ניתן למכור בכל מקום ובכל זמן – בתנאים להם מצפים הלקוחות.   

placeholder

גישה חדשה לשירות הלקוחות

SAP Service Cloud הוא פתרון חדש וחכם לניהול שירות הלקוחות במבט צופה פני עתיד.

placeholder

סדרת שידורי האינטרנט 'גמישות ב-CX'

הצטרפו ל-Aberdeen ול-SAP כדי ללמוד כיצד לזכות בנאמנות הלקוחות ולהוביל לצמיחה. 

placeholder

ספקו חוויות לקוח יוצאות דופן

שלבו ונתחו נתונים פנימיים ונתונים חיצוניים עבור תובנות לקוח מעמיקות.

יש לכם שאלות? צרו קשר!

חזור למעלה