חוויית לקוח ופתרונות CRM
תובנות שמציבות את הלקוחות שלך במרכז העסק שלך
קבלו החלטות מושכלות הנתמכות על-ידי בינה מלאכותית בכל שלב במסע הלקוח עם נתונים ותובנות עשירים על הלקוחות ועל העסק שלכם - הכול בקצות האצבעות שלכם.
ממוטב
חברו את כל התהליכים שלכם, קבלו נראות מקצה לקצה והפחיתו אי הסכמות בכל הארגון.
עשיר בתובנות
העצימו את הצוותים עם תובנות בזמן אמת, שעוזרות לבנות קשרי לקוחות ולייצר הזדמנויות.
בעל השפעה
ממשו ערך והאיצו צמיחה באמצעות בינה מלאכותית שמסייעת לכם לחזות את צורכי הלקוחות ולהתאים את עצמכם לאי-הודאות בשוק.
למדו על פתרונות SAP עבור חוויית לקוח ו-CRM
וובינר - יוזמת הרווחיות: 5 במרץ 2025
בואו ללמוד איך להניע צמיחה רווחית עם פתרונות פרקטיים.
גלו כיצד לקוחות מצליחים עם פתרונות CX מבית SAP
מיטוב עבודה בעזרת AI
למדו כיצד Bosch מייעלת תהליכי עבודה, מפחיתה הסחות דעת ויוצרת חוויית שירות מושלמת באמצעות SAP Business AI.
טיפוח בסיס אוהדים נאמן ומעורב
למדו כיצד Sharks Sports & Entertainment ממנפת את הפתרונות של SAP Customer Experience כדי לקבל תצוגת לקוח מקיפה, לשפר את הנאמנות, ולעלות על ציפיות האוהדים.
מעבר ממיקוד במוצר למיקוד בלקוח
למדו כיצד חברת המכשירים הביתיים Versuni מספקת חוויות מותאמות אישית עבור לקוחותיה בעזרת אסטרטגיה דיגיטלית מונחית תובנות באמצעות פתרונות SAP Customer Experience.
נקיטת גישה ממוקדת בלקוח לדיגיטציה
למדו כיצד Toyota Motor Philippines שילבה פתרונות SAP כדי לקבל תובנות לקוח טובות יותר, לשפר מעורבות ולספק חוויית לקוח עקבית יותר.
גלו חידושים שמונעים על-ידי AI
סוכני AI עבור מכירות, שירות ומסחר אלקטרוני
שדרגו את חוויית הלקוח באמצעות בינה מלאכותית שמובנית ביישומי CRM, מסחר אלקטרוני ושיווק. סוכני AI מסייעים ללקוחות למצוא מוצרים, לבדוק סטטוס הזמנה ולענות על שאלות שירות, ומשחררים את צוותי התמיכה שלכם להתמקד בפעילויות שמייצרות ערך מוסף.
ראו מה אנליסטים אומרים על SAP
Gartner® Magic Quadrant™ בנושא Digital Commerce
SAP גאה להיות הספקית היחידה שזכתה בתואר מובילה 10 פעמים משנת 2014.*
Gartner® Magic Quadrant™ בנושא Personalization Engines
בפעם השישית ברציפות, קיבלנו הכרה ב-Leaders Quadrant.*
משאבים
חמש דרכים שבהן AI יכול לחזק חוויית לקוח במסחר אלקטרוני
השתמשו ב-AI כדי לשפר את עסקי המסחר האלקטרוני בעזרת צ'טבוטים מתקדמים, ניהול קטלוגים ותפעול יעיל יותר.
שינוי שירות הלקוחות בעזרת AI
גלו כיצדAI יכול לייעל את שירות הלקוחות. הפכו משימות לאוטומטיות וסכמו מידע כך שאנשי השירות יוכלו לספק תמיכה מותאמת אישית.
כיצד להשתמש ב-AI וחוויית לקוח כדי להגביר את המכירות
למדו כיצד AI יכול לספק תובנות אסטרטגיות כדי לגבור על המתחרים, להגדיל את שיעורי ההמרה ולהאיץ את מחזורי המכירות.
כיצד AI יכול לשפר את אסטרטגיית השיווק שלכם
גלו כיצד AI יכול לעזור בניתוח נתוני לקוחות, ביצירת קמפיינים מותאמים אישית בדוא"ל ובמדידת ביצועי הקמפיינים.