ממשו את הפוטנציאל שלך באמצעות בינה מלאכותית עסקית מבית SAP
פתרונות בינה מלאכותית מבית SAP
שירותי AI
הפכו את היישומים העסקיים והתהליכים שלכם לחכמים עם העוצמה של בינה מלאכותית.
הכניסו בינה מלאכותית טרנספורמטיבית לכל התהליכים העסקיים שלכם
למדו כיצד תוכלו ליהנות מ-AI מוכן לשימוש עבור התהליכים העסקיים המרכזיים שלכם - כולל Lead-to-Cash, מעיצוב לתפעול, ממיקור לתשלום ומגיוס עד לפרישה.
באמצעות SAP Cash Application, הגענו לשיעור אוטומציה של 99% וניתן להקצות באופן אוטומטי כמעט את כל התקבולים בצורה נכונה. הרבה לחץ במרכז השירות יורד מאיתנו.
פביאן טרמר
ראש צוות עבור עיבוד תשלום, SBB AG
חיווי ביקושים חכם שהופעל על-ידי SAP IBP עבור שרשרת אספקה עוזר לנו לחזות באופן אמין ביקוש עבור מגוון רחב של מוצרים, כדי שנוכל לעמוד ביעדים שלנו לצמיחה וייצור גדולים יותר.
אלפרד בני כריסטנסן
אדריכל פתרון בכיר, Arla Foods Amba
SAP Conversational AI עוזר לנו להישאר גמישים וזריזים באמצעות חיבור צ'אטבוטים רבי עוצמה למערכות קיימות. הפתרון אפשר לצוותי השירות להתמקד בהוספת ערך עסקי והקל על עומס העבודה שלהם במהלך מגפת הקורונה.
רוברט ואן אודן
מהנדס פתרונות בכיר, Coöperatieve Rabobank U.A.
עם תמיכה של SAP, הצלחנו להרחיב את הפונקציונאליות בפתרונות SAP SuccessFactors כדי ליצור פתרון חדשני שמסייע לעובדים לזהות ולפתח את הכישורים שיהיו חיוניים בעולם הדיגיטלי ולעתיד של החברה שלנו.
גבריאל דה דייגו
מנהל אסטרטגיה וטרנספורמציה של משאבי אנוש, Telefónica S.A.
מה אנליסטים אומרים על SAP?
SAP מדרג #3 מתוך 30 ב-AI משובץ
גלו מדוע Omdia מכירה ב-SAP כאחת מחברות ה-AI-forward SaaS הרבות בעולם. SAP מספקת רוחב של יכולות AI מקצה לקצה המובנות בהקשר המלא של היישומים שלה תוך מתן גמישות לפריסת מודלים מותאמים אישית או מוכשרים מראש של בינה מלאכותית.
שאלות נפוצות
התהליך Lead-to-Cash מכסה את כל הפעילויות הקשורות לשיווק ומכירה של מוצרים ושירותים, ניהול ומימוש הזמנות מלקוחות, אספקת שירותים לאחר מכירות ולבסוף הנפקת חשבוניות ללקוחות, ניהול חשבונות חייבים וגביית תשלום. הוא מכסה גם את ניהול הלקוחות והערוצים כאלמנטים בסיסיים של התהליך.
התהליך משתנה בעיקר בהתבסס על סוג הלקוח (כגון B2B לעומת B2C), הערוצים שדרכם מוצעים המוצרים והשירותים (כגון מכירות ישירות, מסחר דיגיטלי וחנויות פיזיות), וסוג המוצרים והשירותים הנמכרים (כגון מוצרים פשוטים ומוחשיים, מוצרים שניתן לקבוע את תצורתם, מוצרים הנדסיים, מוצרים לא מוחשיים, שירותים חד-פעמיים או חוזרים, פתרונות מורכבים או פרויקטים).
התהליך 'מעיצוב לתפעול' (D2O) כולל את כל מחזור החיים של מוצרים בתהליך שרשרת אספקה מקצה לקצה, מחובר ומשתלב מהאופן שבו מוצר מעוצב, מתוכנן, מיוצר ומסופק, לאופן שבו הוא פועל ומתוחזק.
שלב התכנון של התהליך כולל הגדרת אסטרטגיות של שרשרת אספקה, ייצור ומימוש שירותים; תכנון ביקוש, מלאי ואספקה; תיאום תוכניות באמצעות תכנון מכירות ופעולות; ולבסוף, ניהול ביצועי שרשרת אספקה. תהליך התכנון מגיע לשיאו בייזום הרכש התפעולי.
שלב הייצור של התהליך כולל תכנון ייצור, פעולות ייצור, ניהול איכות וניהול ביצועי ייצור - עבור טובין מוחשיים ולא מוחשיים.
שלב האספקה והמימוש של התהליך שונה עבור טובין מוחשיים לעומת שירותים. עבור טובין מוחשיים, הוא מכסה אספקות נכנסות או יוצאות בכל הקשר, כמו גם הבטחת הזמנה, ניהול מחסן ומלאי, לוגיסטיקת עגינה ויארד, ניהול הובלה וניהול ביצועי לוגיסטיקה. עבור שירותים, זה כולל תכנון ותזמון שירות, ביצוע שירות ואספקה וניהול ביצועי שירות.
התהליך מסתיים בהפעלת פעילויות יסודיות, כגון ניהול נתונים, שיתוף פעולה, זיהוי ומעקב אחר חומרים ופעולות ייצור בנות קיימא.
תהליך 'ממקור לתשלום' (S2P) כולל את כל הפעילויות המשויכות לניהול המיקור והרכש המקיפים של טובין ושירותים. הוא מתחיל בתכנון רכש ובניהול הוצאות, ולאחר מכן בחירת מיקור וספקים, ניהול וניהול חוזי ספקים והכנה וביצוע של רכש תפעולי. השלבים הבאים הם קבלת טובין, אתחול החזרות ותביעות פוטנציאליות, עיבוד חשבוניות ספקים וחשבונות זכאים, כולל תשלום סופי לספק וניהול נתוני ספק.
התהליך 'ממקור לתשלום' משתנה בעיקר בהתבסס על סוג המוצר או השירות הנרכשים. וריאציות של כיסוי S2P, למשל, רכש של מוצרים עקיפים וישירים, שירותים ופתרונות (כגון שילוב של מוצרים ושירותים), כמו גם חומרי שירות בשטח.
הגיוס לפרוש (R2R) כולל את כל הפעילויות המשויכות לגיוס כוח אדם פנימי וחיצוני וניהול מחזור החיים שלהם בארגון. הוא כולל יצירת אסטרטגיה ותכנון של דרישות משאבי אנוש, זיהוי ושילוב מועמדים מובילים חדשים, פיתוח מועמדים מובילים כדי לאפשר צמיחה ושמירת מועמדים מובילים באמצעות אסטרטגיות תגובה והכרה מתאימות, כמו גם ניהול כל המשימות החוזרות והניהוליות לאורך מחזור החיים של כוח העבודה. האחרון כולל את הניהול של נתונים הקשורים לכוח עבודה ואירועי מחזור חיים כגון קידומי מוצר, מיקומים מחדש או עזיבה סופית, ניהול נסיעות והוצאות ותשלומי שכר והוצאות תקופתיים.
תהליך ה-R2R ישתנה בהתאם לניהול העובדים הפנימיים או כוח העבודה החיצוני. כל תהליך הנסיעה להחזר מוטמע גם בתוך R2R.