SAP Customer Loyalty Management 功能
深入瞭解您的客戶
提供個人化體驗，推動持續忠誠度和成長。
將每次互動變成成長驅動因素，由：
串聯 SAP 和第三方系統的客戶資料，呈現更清晰的模式與消費者動機。
根據洞察分析塑造促銷和體驗，強化參與度和長期忠誠度。
將付款直接嵌入忠誠體驗中，取得更多客戶並收集購買行為和所需資料，以便個人化每次互動。
培養長久的客戶關係
建立一系列有意義的聯繫，將客戶轉化為忠實擁護者。
透過單一互連體驗培養忠誠度：
跨品牌、地區和夥伴聯盟建立忠誠度方案，提供客戶一致且一致的互動體驗。
透過使用真實的客戶訊號推動及時、相關的互動，建立個人感受的旅程和任務。
透過連結的跨通路體驗強化忠誠度，在商務、行動或服務中自然承認和獎勵參與。
以可量化的忠誠度價值推動企業成功
將財務洞察力轉化為智慧策略，並強化成長。
透過下列方式將忠誠度連接到利潤：
透過與 SAP Cloud ERP 的原生整合，追蹤忠誠度活動以達成財務成果，查看推動營收和保留的項目。
使用嵌入式分析分析分析來分析成本、參與度和績效，以改善支出和優惠。
以實際結果引導投資決策，使忠誠度成為企業成長的可衡量因素。
SAP Customer Loyalty Management 產品規劃藍圖
應用程式和 API
透過 SAP 和信任夥伴的應用程式和 API，延伸 SAP 客戶忠誠度管理功能。