透過 SAP 的業務 AI 發揮您的潛力
SAP 人工智慧解決方案
將變革的智慧技術導入您所有的企業流程
瞭解貴公司如何運用現成的 AI 提升貴企業的核心流程，包括潛在商機到收款、設計到營運、尋源到付款，以及招募到退休等。
我們已透過 SAP Cash Application 達成 99% 的自動化，並可自動正確指派所有收款，這減去了我們在「共享服務中心」很大程度的壓力。
Fabienne Trummer
SBB AG 付款處理團隊領導人
SAP IBP 用於供應鏈的智慧需求感測有助於我們準確預測各種產品的需求，以達成增加生產與成長的目標。
Alfred Benny Christensen
Arla Foods Amba 資深解決方案架構師
SAP Conversational AI 透過將強大的聊天機器人與現有系統連結，協助我們保持彈性和靈活度。如此一來，服務團隊便能專注於為企業增加價值，並減輕疫情期間的工作量。
Robert van Uden
Coöperatieve Rabobank U.A. 資深解決方案工程師
透過 SAP 的支援，我們可擴充 SAP SuccessFactors 解決方案的功能，並建立創新的解決方案，協助員工辨識並開發在數位世界和未來企業中至關重要的技能。
Gabriel de Diego
Telefónica S.A. 人力資源策略與轉型經理
聽聽分析師如何評論 SAP
SAP 在內建 AI 中排名 30 名中的第 3 名
瞭解 Omdia 為何認可 SAP 為全球最邁向 AI 的 SaaS 企業之一。SAP 提供廣泛的點對點 AI 功能，內建於應用程式的完整內容中，同時提供客戶彈性部署自訂或預先訓練的 AI 模型。
常見問題
「潛在商機到收款」流程涵蓋與行銷及銷售產品和服務、管理和完成銷售訂單、提供售後服務，以及開立客戶發票、管理應收帳款和收款相關的所有活動。這也涵蓋客戶和通路的管理，作為流程的基礎要素。
流程主要取決於客戶的類型（例如 B2B 與 B2C）、產品和服務的提供通路（例如直接銷售、數位商務和實體商店），以及銷售的產品和服務（例如簡單、有形產品、可自行配置產品、工程產品、無形產品、一次性或經常性服務、複雜解決方案或專案）。
設計到營運（D2O）流程包含整個產品生命週期，在端到端、互聯和互通的供應鏈流程中，從產品設計、規劃、製造、交付的方式，到其運作及維護的方式。
流程的規劃階段包含定義供應鏈、製造和服務履行策略；規劃需求、存貨和供應；透過銷售和營運規劃調整計劃；最後是管理供應鏈績效。規劃流程的結尾為營運採購的開始。
流程的生產階段包含有形和無形產品的生產規劃、生產作業、品質管理和生產績效管理。
有形商品與服務在流程的交貨和履行階段有所不同。針對有形商品，涵蓋任何內容中的進貨或出項交付，以及訂單承諾履行、倉儲和存貨管理、碼頭和工場物流、運輸管理和物流績效管理。針對服務，包括服務規劃與排程、服務執行與交付，以及服務績效管理。
該流程以資料管理、協作、識別和追蹤物料、永續製造營運等實現基礎活動作結。
尋源到付款（S2P）流程包含管理全面性的商品和服務詢比議與採購相關的所有作業。從採購規劃和管理支出開始，接著是詢比議和供應商選擇、協商和管理供應商合約，以及準備和執行營運採購。後續步驟為收貨、開啟潛在退貨和申索、處理供應商發票和應付帳款，包含對供應商的最終付款和管理供應商資料。
貨源到付款（source-to-pay）流程主要根據所購買的產品或服務類型而有所不同。S2P 涵蓋的差異，例如間接和直接產品、服務和解決方案的採購（像是產品和服務的組合），以及現場服務物料。
招募到退休（R2R）包含僱用內部和外部人力以及管理其在組織內生命週期相關的所有作業。包括制定並規劃人力資源需求、找出並招募新人才、培養能實現成長的人才，以及透過適當獎勵和表揚策略來留住人才，以及管理整個人力生命週期中的所有經常性和管理工作。後者包含人力相關資料和生命週期事件的管理，例如促銷、重新定位或最終離職、管理差旅和費用，以及定期薪資和費用付款。
R2R 流程會根據管理對象為內部員工還是外部人力而有所不同。整個差旅到報銷流程也內建在 R2R 中。