行銷 CRM 系統與顧客體驗解決方案 | SAP 台灣

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讓精準行銷成為
您的銷售利器

善用興趣定位與社群行為分析，制定精準行銷策略，
一切充分合規並取得客戶授權，推動收入和成長。

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面面俱到，營造精準的客戶體驗

一站式整合客戶 360 度的行為洞察，並在每個接觸點提供個人化體驗。

整合企業客戶資源，運用單一客戶資料庫建立豐富的客群分析
佈局全通路行銷策略，敏捷執行消費者分析、定位和洞察
善用機器學習獲得深度分析，找出潛在的「黃金客戶」，為客戶營造獨特體驗

深入瞭解

建立客戶信任，深耕客戶關係

善用互動行為媒合客戶個人資料，提供客戶期望的體驗，充分合規取得授權使用。

逐步建立客戶關係的同時，辨別並深化客群分析
確保所有的行銷策略遵循每個客戶的隱私許可及授權
使客戶資料得到妥善管理，並保護您的業務，取得競爭優勢

深入瞭解

優化行銷規劃，推動營收成長

深入瞭解並控管端到端的行銷流程，建立數據驅動的決策模式，提高行銷投資報酬率。

單一系統中整合所有行銷活動的成效分析
從數據中找出企業成長的原因和缺失
運用機器學習分析衡量各種行銷活動的預期效益
使用預測模擬來測試並優化行銷策略

深入瞭解

協助 B2B 行銷人員挖掘需求、提升業績

幫助行銷人員成功打動顧客、增加商機轉換率，推升銷售業績。

整合企業客戶資料，360 度完整檢視聯絡人和帳戶
找出目標客戶，橫跨各平台建立精準行銷策略，提供即時且個人化的互動
為您的團隊提供正確的見解，做出明智決策

深入瞭解

頂尖分析機構解讀 SAP 行銷雲

SAP 榮獲 Gartner 評鑑為市場領導品牌

瞭解 SAP 為何在 Gartner 的《2018 年跨平台行銷系統研究報告》中，榮獲評鑑為全方位企業級客戶資料庫。

閱讀 Forrester 評鑑報告

SAP 行銷雲對企業財務舉足輕重

Forrester 研究機構訪談多名客戶後總結，SAP 行銷雲可幫助多品牌企業提高轉換率、掌握客戶動向，航向獲利新藍海。

閱讀 Forrester 訪談研究

提供頂尖的顧客體驗

探索制定行銷策略的最重要關鍵，幫助您改善顧客體驗、提高忠誠度，在競爭激烈的市場中領先群雄。

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SAP 行銷雲客戶成功案例

SAP 行銷雲培訓與認證

運用合適的知識與經驗符合您的策略目標

深度專業知識

在 SAP 培訓辦公室、自有場所或線上舉辦專業及認證課程，讓您獲得必要的知識和技術。

強化您的團隊

使用「Learning Journey」和 SAP 針對不同職務設計的培訓課程，讓團隊每位成員快速提升職能。

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透過 SAP Learning Hub 進行社群學習和同儕協作，為學員提供無限次、詳盡的培訓內容。

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開始使用 SAP 行銷雲

SAP Customer Experience Services

SAP Digital Business Services 加速業務轉型

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合作夥伴生態系統

支援端到端的顧客體驗

探索 SAP C/4HANA 套件中，其他的雲端解決方案產品組合

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