個人化、全通路的消費者互動
- 整合式客戶互動
- 內建產業專屬分析與應用案例
- 客戶導向的個人化引擎，不受通路限制
- 搭載人工智慧及預測分析工具，行銷人員輕鬆上手
- 整合各方通路，行銷即時自動化
- 全方位的客戶洞察與忠誠度方案
推動營收成長的 B2B 行銷
- 定義客戶與聯絡窗口關係
- 潛在商機和精準行銷
- 精準行銷規劃與成效
- 精準行銷分析
量身打造體驗，推動利潤成長
運用 SAP 的整合客戶互動及行銷自動化解決方案，
大量建立個人化互動流程，加速收穫業務成果。
產品概覽
營造超乎客戶預期的個人化即時體驗，
同時讓行銷技術架構歸於精簡。
資源中心
線上研討會
零售業的艱鉅挑戰
面臨後疫情時代，零售商如何重新找到定位、掌握市場動態，發掘新商機？立即瞭解。
觀看線上研討會
影片
探索 SAP Emarsys Customer Engagement
彙整多項行銷技術，加速價值實現時間，跟上客戶需求日新月異的變化步調。
觀看影片
影片
跨通路個人化服務：效益不可限量
觀看 SAPPHIRE NOW 會議，深入瞭解 SAP Emarsys Customer Engagement 解決方案。
隨選觀看
線上活動
瞭解 Bentley Systems 如何創造高潛力的客戶需求
探索這家業界先驅的軟體開發公司如何理解客戶，在各通路上為 B2B 客戶及潛在客戶精準提供最需要的服務體驗。
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SAP Customer Experience：SAP Marketing Cloud 概覽
瞭解如何一站式建立客戶 360 視圖，運用即時洞察打造全通路的個人化體驗。
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影片
SAP Marketing Cloud：潛在商機和精準行銷
透過更完善的方式串聯銷售和行銷通路，藉此提升營收並營造更加個人化的客戶體驗。
觀看影片
線上活動
數位行銷轉型的成功藍圖
瞭解涵蓋策略、營運、技術和專案交付的 SAP 服務套件如何助您實現行銷目標。
觀看線上研討會
線上活動
Nu Skin 忠誠度行銷的最佳實務
Nu Skin Enterprises 是個人保健產品的領導品牌，採用 SAP Marketing Cloud 結合 Annex Cloud 的客戶忠誠解決方案，建立整合的行銷平台。
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線上活動
DAIMANI 成功翻轉顧客體驗
瞭解 DAIMANI 如何運用 SAP Marketing Cloud 建立獨特的客戶導向模式，快速拓展全球客群：從消費者到世界 500 強企業。
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線上活動
打造全方位體驗：讓顧客旅程的每一步都感到滿意
立即觀看 ON24 與 SAP 的專家對談，探索能結合豐富資料的體驗，如何協助貴公司贏得顧客芳心。
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分析師報告
探索個人化引擎
閱讀瞭解 SAP 子公司 Emarsys 為何獲選 2021 年《Gartner 個人化引擎魔力象限》*領導廠商。
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領袖洞見
全通路雜貨銷售的未來
零售商店的端對端體驗，該如何重新定義？立即閱讀報告，一探究竟。
閱讀報告
領袖洞見
D2C 行銷：解析未來趨勢
閱讀報告，瞭解全通路直面消費者（D2C）的行銷策略為何能成功影響購買決策，同時強化客戶忠誠度。
閱讀報告
領袖洞見
精準滿足顧客需求
如何掌握客戶意向動態，營造引人入勝的體驗？閱讀這份報告，探索新商機。
閱讀報告
領袖洞見
精準掌握意向動態，滿足消費者需求
採取全方位的 D2C 行銷模式，善用目標對象傳訊功能與數位通路，刺激購買流程期間的需求。
閱讀報告
領袖洞見
建立售後關係
立即瞭解強化忠誠度、留客率與擴大客群的最佳實務。
閱讀報告
解決方案概觀
探索 SAP Emarsys Customer Engagement
瞭解 SAP Emarsys Customer Engagement 解決方案如何協助您加速收穫業務成果。
閱讀報告
研究報告
B2B 行銷：卓越佈局，成功達陣
瞭解 B2B 行銷組織如何掌握現今數位優先取向的商機。
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產品指南
弭平體驗落差，持續拓展業務
深入瞭解 SAP Marketing Cloud 如何提升品牌忠誠度、增加銷售業績，同時改善客戶體驗。
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研究報告
ITSMA 案例研究：Fujitsu 的規模化精準行銷新策略
瞭解 Fujitsu UK & Ireland 如何制定成功的 ABM 計畫，使營收表現更加亮眼。
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研究報告
ITSMA 觀點：交友網站給 CMO 的啟示
線上約會與 ABM 行銷意外相似？四項成功關鍵幫助您建立精準的行銷活動。
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研究報告
ITSMA 觀點：來自 ABM 領袖 Juniper、Microsoft 和 Teradata 的寶貴經驗
閱讀業界領袖的實際案例，探索精準行銷計畫的成功之處、挑戰以及經驗教訓。
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白皮書
《行銷長協會》白皮書：互動時代的轉型趨勢
客戶洞察如何扮演成功數位轉型的幕後推手？
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