SAP Customer Loyalty Management [客戶忠誠度管理]

在強大的洞察力推動有意義的體驗時，獲得持續的客戶忠誠度。

旅程交易、投資和完成率的品牌旅程概觀儀表板螢幕截圖。

什麼是 SAP Customer Loyalty Management [客戶忠誠度管理]？

SAP Customer Loyalty Management [客戶忠誠度管理] 是一款應用程式，為客戶提供個人、體驗式且相關的忠誠度方案。

包含待辦事項工作和捷徑的忠誠度總覽資料中心螢幕截圖，顯示為功能磚。

透過以下方式，創造擴展您的品牌存在率，並在客戶倡導中脫穎而出：

更有效地駕馭第一方資料。
從單一位置執行全球忠誠度方案。
加入或發起忠誠度聯盟。
擴展程式並證明其價值。

閱讀解決方案簡介

客戶的忠誠度正在改變

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關鍵效益

深入洞察客戶

根據 SAP Business Suite 及整個企業的客戶資料洞察分析，推動持續忠誠度和成長。

培養長久的客戶關係

透過一系列有意義的聯繫來激發社群感，將客戶轉化為忠誠擁護者。

量化實質價值並證明業務衝擊

根據精確的財務洞察，細化提高獲利的策略、增強客戶參與度並最佳化行銷工作。

主要功能

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品牌計畫

透過集中位置定義並擴展多個品牌、市場或忠誠度模型的方案
管理複雜的忠誠度方案，從傳統的營收和積點賺取兌換方案，到個人化的體驗式計劃

夥伴聯盟

與其他品牌建立忠誠度聯盟
透過有助於取得市佔率的聯盟擴大商機並提供獎勵。

客戶錢包

使用雲端式錢包作為購物籃分析的忠誠度個人資料
增強區隔和定位行銷程序

促進績效和財務稽核

善用客戶洞察，將忠誠度方案轉化為可衡量的成長引擎
證明忠誠度計畫的價值，推動可持續的業務影響

定價

打造成功的企業案例

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B2B 採購商忠誠度指數 2025

了解公司如何連結資料、打造個人化互動，並使客戶體驗與核心營運保持一致，建立信任並提升忠誠度。

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2025 年全球客戶忠誠度指數

探索來自客戶忠誠度指數 2025 的洞察：真正的忠誠度逐漸淡化，品牌必須根據 10,000 個全球消費者的意見回饋，透過情感參與和 AI 導向的個人化贏得勝利。

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