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SAP Sales Cloud 業務雲
掌握客戶關係動態，迅速銷售

關注企業與客戶的每一次互動，建立每一位客戶的完整視圖

透過即時預測分析，「智」勝於人保持領先
透過行動網路和離線功能的工作
綜觀您的業務訂單，充分掌握交易脈動
透過輔助決策系統改善您的銷售策略

深入瞭解

一站式快速完成報價單、提案書與合約書

智慧化產品搭售建議輔助決策，內建傭金與利潤演算法，降低手動報價錯誤和合約製作時間

AI 演算法預測訂單成果，幫助業務保護利潤
針對直接客戶與經銷體系分別訂定報價
根據職稱與系統權限設置專屬的合約範本和條文庫
透過線上協作平台協商專案訂單

深入瞭解

模型化管理業務團隊、劃分銷售區域和獎勵機制

模型化劃分業務團隊銷售區域、目標及銷售計畫
建立、分配和管理薪酬獎金計畫
管理複雜的銷售獎金方案和糾紛解決
讓業務在報價時，就能同步看到預期獎金

深入瞭解

自信地掌握銷售流程

靈活掌握從報價到收款的全流程，縮短營收認列時間，進而獲取競爭優勢。

一站式整合後端銷售、財務系統，串聯前端和後端複雜的訂單履行流程
統合管理訂閱、一次性計費和以用量為基礎的計費等收益模式的營收、計費和單據。
即時製作報告，自動化 IFRS 15/ASC 606 收入認列程序

深入瞭解

分析師解讀雲端 CRM 業務管理系統

全方位的銷售人力自動化解決方案

瞭解 SAP 為何在 Gartner 的《銷售人力自動化研究》中獲選為領導品牌，並瞭解 SAP 的全方位自動化策略。**

閱讀 Gartner 報告

CRM 系統與銷售管理解決方案
資源中心

客戶成功案例

Rolls-Royce Power Systems AG

瞭解這家引擎製造商如何重新調整銷售流程，轉型為全方位的解決方案供應商。

客戶成功案例

Mondi Uncoated Fine Paper

銷售流程數位轉型後，Mondi 成功強化部門協作、提升效能，並改善了客戶滿意度。

觀看客戶影片

客戶成功案例

深入分析舊有流程，如何幫助提升客戶體驗？

近年來，電動工具部門已開始推動升級 B2B 業務，但首先需要能夠整合 15 個舊系統的平台，才能重新調整組織架構，貫徹客戶至上的理念。

客戶成功案例

ACTEMIUM 是專門提供複雜電子工程解決方案的供應商，探索該公司如何讓銷售人員迅速掌握商機及潛在客戶，同時大幅減少手動輸入資料的作業。

客戶成功案例

Habesha 採用 SAP 業務雲協助分析銷售通路，讓使用者分析寶貴的客戶資料，進而收穫更多價值。

客戶成功案例

結合售前商機、業務與售後服務，打造「心」CRM 系統

業務人員能一覽客戶過去的 360 完整資訊，團隊與主管間也能將過去專案的文件知識應用於當前專案的規劃內容，一切客戶相關資訊都清晰透明。

網路研討會

「報價到收款」流程的策略規劃

聆聽 Forrester 客座講者 Lily Varon 如何優化計費方式，營造流暢的客戶體驗。

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網路研討會

營收管理和體驗經濟

IDC 與 SAP 帶您瞭解「營收管理」在現代企業扮演的重要角色。

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SAP 業務雲產品簡介

綜觀 SAP 業務雲的各項功能：協調目標及預期績效、強化商機與銷售管理、劃定銷售戰場等豐富功能。

閱讀產品概覽

SAP 業務雲的各項銷售功能

深入瞭解 SAP 業務雲的潛在商機與商機管理、行動功能、預測分析和機器學習技術。

網路研討會

SAP 和 Forrester 為您解析 SAP CPQ 的投資報酬率

聆聽 Forrester、TEI 及 SAP 介紹 B2B 公司如何運用 CPQ 軟體，在激烈的競爭中脫穎而出。

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網路研討會

店內銷售轉型，開創業務佳績

SAP 業務雲助消費產品企業一臂之力：有效支援店員，改善零售流程，並贏得競爭優勢。

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網路研討會

全面釋放銷售 CRM 潛力

瀏覽 Sales Management Association 發佈的新研究，探討 CRM 採用概況、技術落後層面、以及推動營收成長的商機。

加入線上講堂

業務管理方法論

在 2020 加速提升業務績效

您的組織必須靈巧富彈性，才能快速因應變局。瞭解如何提振業務人員士氣，進而推動業績，加速銷售、實現營收目標。

閱讀指南（繁中版）

產品概覽影片

SAP 傭金管理助您突破業績界限

傭金管理系統有哪些功能需要特別注意？要選擇什麼供應商？有那些考量依據才能幫助企業制定員工激勵制度，使得員工與企業目標保持一致。

觀看產品概覽

銷售激勵薪酬管理基準調查

想鼓舞銷售團隊，必須多方評估效益，並整合分散的系統和流程，然而組織往往無法衡量獎酬計劃的成效，同時也難以掌握計劃對其他部門的實質影響。

閱讀報告（繁中版）

銷售商機階段管理和預測

運用自動化工具、AI 及清晰資料，使銷售預測更加準確可靠。

閱讀電子書

解決方案概覽

衡量 CPQ 的效益

SAP CPQ 系統榮獲全球各大評鑑機評比為產業領導者，滿足您的銷售策略、產品多樣性、豐富的配置情境。

報價到收款流程新升級

改善報價到收款流程：採用彈性計費方式及 CPQ 軟體，有效因應逐漸增加的客戶需求。

閱讀電子書

還在用 Excel 試算表處理 ICM？

立即比較試算表及激勵薪酬管理軟體的效率。

閱讀評估報告

分析師報告

彈性計費創造卓越收益

閱讀這份 Forrester 報告，瞭解計費及營收管理軟體何以成為企業數位轉型的關鍵。

閱讀 Forrester 報告

解決方案概要

零售流程轉型

在合適的時間、地點提供價格實惠的正確產品，開創零售佳績。

閱讀解決方案概覽

分析師報告

2020 年 Gartner 魔力象限：銷售人力自動化

正在尋找適合的 CRM 軟體嗎？這份完整的報告可為您提供實用建議。

閱讀 Gartnre 報告

您專屬的流程優化工具

SAP 將協助貴公司升級報價到收款流程，營造優質的客戶體驗。

取得工具組

挑選合適的 ICM 供應商

立即參閱檢查表，找出最符合貴公司需求的激勵薪酬解決方案。

取得檢查表

解決方案概要

SAP 的設置定價和報價解決方案可幫助貴公司迅速成交、提升銷售業績。

閱讀解決方案概覽

解決方案概要

SAP Producer Pro

瞭解 SAP Producer Pro 如何化繁為簡，有效管理製造商生命週期。

閱讀解決方案概覽

解決方案概要

保險產業的激勵薪酬管理

瞭解 CallidusCloud Insurance Incentive Compensation Management 如何協助保險公司管理業務人員。

閱讀解決方案概覽

解決方案概要

SAP Subscription Billing

使用者可透過 SAP Subscription Billing 打造簡單的個人化計費體驗，令客戶更加滿意。

閱讀解決方案概覽

解決方案概要

SAP Entitlement Management

瞭解 SAP Entitlement Management 如何精簡並自動化授權管理及作業流程。

閱讀解決方案概覽

SAP 業務雲產品組合

瞭解 SAP 雲端 CRM 業務與銷售管理解決方案所包含的產品

為什麼選擇 SAP 培訓？

使用者可以快速參加專業培訓，強化操作 SAP 業務雲的所需技能，徹底發揮商業價值。

取得 openSAP 的免費線上課程

親身體驗靈活有趣的開放式學習環境，充分發揮軟體投資價值。

專業培訓，隨時隨地

無論身在何處，都能輕鬆開始 SAP 業務雲的專業培訓課程。

找到適合您的 SAP 業務雲學習路徑

透過 SAP 業務雲學習路線圖，您能夠根據您的職務、感興趣的領域、學習需求和偏好的培訓方式，選擇最適合自己的學習路線。

檢視適用於 SAP 業務雲的學習路線圖

登錄 SAP Learning Hub，享受即時隨選的學習過程

透過 SAP Learning Hub 即時登入 SAP Learning Room 和自定進度的數位學習內容，取得您所需的培訓。

迅速提升員工採用率及生產力
依預算與時間部署您的解決方案
支援導入、部署和使用時所有相關職務的培訓
單一而實惠的訂閱式服務，有效降低每位學員的培訓成本

SAP 雲端 CRM 系統客戶成功案例

*Gartner, Magic Quadrant for Sales Performance Management, 2019 年 1 月 14 日, Melissa Hilbert | Adnan Zijadic

**Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2020 年 7 月 28 日, Theodore Travis, Melissa Hilbert, Adnan Zijadic, Ilona Hansen

***Gartner, Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Application Suites, Christina Klock, Mark Lewis, 2019 年 10 月 28 日

Gartner 不為其研究出版物所描述之任何供應商、產品或服務背書保證，且並未建議技術使用者選擇分數最高或其他指定的供應商。Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點，不應被視為事實陳述。Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保，包括對適售性或特定用途適用性的擔保。

此圖表由 Gartner, Inc. 所發佈，為大型研究報告的一部份，並且應根據整份報告的內容來進行評估。Gartner 文件可向 SAP SE 索取。

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