SAP Commerce Cloud

Leverera AI-förbättrade enhetliga handelsupplevelser som driver lönsam tillväxt.

Se produktvisning

SAP Commerce Cloud

Vad är SAP Commerce Cloud?

Commerce Cloud är en e-handelsplattform som förenar B2B-, B2C- och B2B2C-handelsupplevelser på en plattform för att driva lönsam tillväxt.

placeholder

Förena processer över hela kundresan med en funktionsrik och skalbar digital handelslösning som du kan lita på som levererar:

AI-funktioner för att göra team mer produktiva och personanpassa interaktioner
Friktionslösa och konsekventa kundupplevelser
Ett brett ekosystem av partnerlösningar för flexibel sammansättningsbarhet

Läs sammanfattningen av B2B-lösningen

Läs B2C-lösningsöversikten

Redo att tackla AI, taxor och annat?

Lär dig att omvandla utmaningar till segrar i webbsändningen, "2025 Trends in B2B Commerce.

Nyckelfunktioner

placeholder

Kärnhandel

Integrera förstklassiga verktyg för delar av din stack (t.ex. headless CMS, avancerad sökning och anpassad frontend), samtidigt som du behåller andra delar (t.ex. lager och prissättning) på kärnplattformen utan att behöva använda en komplett komposabel konstruktion. Få lugn och ro med AI-aktiverad övervakning för dina handelsoperationer.

Utforska funktionen

Sammansättningsbart skyltfönster

Bygg engagerande online-shoppingupplevelser med modulära, utbytbara komponenter. Välj de lösningar för varje del av ditt digitala skyltfönster som passar dina kunder och ditt varumärke.

Utforska funktionen

Produktkatalogadministration

Skapa en heltäckande vy över dina produktdata för att skapa konsekventa upplevelser i flera kanaler. Använd AI-agenter för handel för att organisera och förbättra produktkataloger så att kunderna enkelt kan upptäcka, forska och köpa medan handelsteam befrias från rutinuppgifter.

Utforska funktionen

Prissättning, kampanjer och betalningar

Välj betalningsmetoder och partners som är rätt för dig samtidigt som du hittar rätt mer- och uppsäljningserbjudanden till varje kund.

Utforska funktionen

Sök- och upptäcktsfunktioner

Leverera mycket relevanta, naturligt språkbaserade produktupptäckter som snabbt förbinder kunden med de produkter och tjänster som passar deras behov.

Utforska funktionen

Commerce AI

Gör team mer effektiva och shoppa upplevelser mer personifierade med AI ingjuten genom hela handelsupplevelsen.

Utforska funktionen

Se hur kunderna lyckas med Commerce Cloud

Se alla kundberättelser

Få en interaktiv produktgenomgång

placeholder

Utforska några av de viktigaste funktionerna i vår interaktiva produktguide för Commerce Cloud.

Se produktvisning

SAP Commerce Cloud känns igen med branschutmärkelser

Läs TrustRadius-rapporten

Resurser

Loading

Loading

Se vad analytiker säger om SAP Commerce Cloud

2025 Gartner® Magic Quadrant™ för digital handel

SAP har äran att vara den enda leverantören som utsetts till ledare 11 gånger sedan 2014.*

Ladda ned rapporten

SAP a Leader inom B2B-affärsapplikationer för företag

Upptäck varför SAP uppmärksammades i IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2B Digital Commerce Applications 2023–2024 Vendor Assessment.

Vägkarta, tekniska resurser och säkerhetsresurser

Utforska fler lösningar

SAP Order Management

Ge en samlad bild av försäljning, lager och uppfyllande för att driva en enhetlig handelsresa.

SAP B2B-självbetjäningsportal

Frigör dina sälj- och supportteam genom att ge kunderna tillgång till viktiga orderdetaljer 24/7.

SAP Business AI for Customer Experience

Förbättra kundupplevelser och nå resultat med tidsbesparande AI-marknadsföring och e-handelslösningar.

Vanliga frågor

: Commerce Cloud är vår beprövade e-handelslösning som främst är byggd för stora företag med avancerade B2B-, B2C- och B2B2C-användningsfall. Du kan anpassa lösningen efter dina specifika behov och hantera komplexa kataloger, produkter och konfigurationer för att skapa exceptionella, hyperpersonanpassade upplevelser i flera kanaler. Lösningen kommer också med kraftfulla och omfattande B2B-e-handelsmöjligheter.
: Commerce Cloud kan hjälpa dig att förenkla inköpsprocessen för dina kunder med en smidig upplevelse från sökning till försäljning. En kombination av intuitiva självbetjäningsfunktioner och AI-driven merchandising, guidad försäljning, assisterad service och chatbotar hjälper ytterligare inköpsprocessen och driver mer vinst till en lägre ägandekostnad. Commerce Cloud förenklar också komplexa e-handels- och orderprocesser, så att du kan engagera kunder mer effektivt och koppla samman behov med din försörjningskedja.
: Fördefinierad integration baseras på Integration Suite som hjälper till att ansluta applikationer till andra moln- och lokala applikationer från SAP och tredje part. Eftersom Commerce Cloud baseras på öppna API:er kan du snabbt även integrera det med tredjepartslösningar. Vi erbjuder många fördefinierade integrationer till tredjepartslösningar via SAP Store. Du kan också använda serverlösa mikrotjänster för att utöka din e-handelsarkitektur genom öppen källkodsprojektet ”Kyma”.
: Ja, Commerce Cloud kan möjliggöra huvudlösa e-handelsscenarier via en API-första-metod och det bortkopplade JavaScript-baserade skyltskiktet. Detta gör det möjligt att skapa exceptionella e-handelsupplevelser på alla kanaler, enheter eller platser, utan att behöva uppdatera backend-kärnprogramvaran för e-handel.
: Ja, Commerce Cloud tillhandahåller en integrerad lösning för produkt-, innehålls- och kataloghantering.

Med lösningen Produktinnehållshantering kan du konsolidera produktdata och kataloger centralt och publicera dem i olika kanaler. Du kan göra redigeringar via ett intuitivt användargränssnitt, förbättra produktinnehållskvaliteten med inbyggd datavalidering och arbetsflöden, massredigera och massöverföra produktdata och stödja flerspråkiga kataloger för en global e-handelswebbplats.
: Service Cloud-lösningen (tidigare Hybris Service Cloud) är den avancerade CRM-lösningen från SAP för kundserviceprocesser. Det hjälper företag med produkter som kräver kundservice.

*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Penny Gillespie, 3 november 2025.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som skildras i deras forskningspublikationer och råder inte teknikanvändare att välja endast de leverantörer med högsta betyg eller annan beteckning. Gartners publikationer representerar en uppfattning hos Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som en allmängiltig sanning. Gartner friskriver sig från alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, avseende denna undersökning, inklusive alla garantier beträffande allmän lämplighet eller lämplighet för ett särskilt ändamål.

GARTNER är ett registrerat varumärke och servicemärke för Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt, och MAGIC QUADRANT är ett registrerat varumärke för Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag och används här med tillstånd. Med ensamrätt.

SAP erkändes som SAP Hybris 2014, 2016 och 2017.